Cómo ser un supervisor efectivo (con imágenes)

Los supervisores efectivos son necesarios en todos los entornos donde los empleados necesitan orientación y supervisión para completar las tareas, servir a los clientes y cumplir con los plazos. Un supervisor especializado es un comunicador efectivo, un problema de problemas y motivador de empleados. Para ser un buen líder y aprovechar al máximo a todos sus empleados, debe tener una idea de sus fortalezas y necesidades de desarrollo. También necesita tener un claro conjunto de expectativas y objetivos.

Pasos

Parte 1 de 3:

Ganando credibilidad

1. Ten fe en ti mismo. Una de las peores cosas que puedes hacer como supervisor es dudar de tus propias habilidades. Si eres nuevo para supervisar a otros, reconoce que probablemente hará algunos errores en el camino, pero eso no significa que no sea un buen líder. Córtete un poco de holgura, pero luego comprometase a hacer lo mejor que pueda.

Tenga en cuenta que fue contratado para ser un supervisor porque su jefe cree que usted es capaz de hacer el trabajo! Ahora solo tienes que probar tu jefe.
No te dejes creer que los jefes nunca cometen errores. Nadie espera que seas perfecto, excepto tú mismo.

2. Predicar con el ejemplo. Es importante darle a sus empleados un buen ejemplo de comportamiento modelo. El hecho de que estés a cargo no significa que ya no tengas que cumplir con las reglas. Si usted es trabajador, comprometido y ético, es más probable que sus empleados estén de esa manera también.

Recuerda no dejar que tu nuevo poder se encuentre a tu cabeza. Es importante respetar a sus empleados si quiere que le respeten a cambio.

Tu actitud es tan importante como tus acciones. Siempre ser amable y profesional.

3. Se consistente. Es importante que sus empleados sepan qué esperar de usted. Asegúrese de mantener siempre las reglas y expectativas a los nuevos empleados y hacer cumplir estas políticas constantemente. Si hay cambios en la política, asegúrese de que los empleados los entiendan.

Intenta mantener tus emociones bajo el control lo más posible.

Siempre trate los empleados de manera justa, y no favorezca uno sobre otro.

4. Estar dispuesto a cambiar. Los buenos supervisores no pueden estar completamente atrapados en sus caminos. Deben estar dispuestos a reconocer cuando un enfoque específico no funciona y realice cambios en consecuencia, incluso si implica admitir que estaban equivocados.

También es necesario que pueda adaptar su estilo de administración a las necesidades de diferentes empleados. Algunos empleados pueden florecer bajo manejo práctico, mientras que otros pueden beneficiarse de más libertad. Es su responsabilidad reconocer estas necesidades y reaccionar en consecuencia.

Esto no significa que usted debe tener diferentes estándares para diferentes empleados en el mismo papel. Si bien es posible que desee personalizar su enfoque del estilo de trabajo de cada empleado, aún debe ser consistente en sus expectativas y medidas disciplinarias.

5. Se responsable. Como supervisor, eres responsable de todo tu equipo. Si pierde una fecha límite o pierde un cliente, no apunte los dedos y culpe a otros por el error. En su lugar, evalúe el papel que desempeñó, admite sus propios errores y se les ocurre un plan para evitar cometer los mismos errores en el futuro.

Parte 2 de 3:

Aprovechando al máximo su equipo

1. Comunicarse efectivamente. La comunicación es vital para un buen liderazgo. Debe comunicar sus expectativas claramente, ya sea que esté explicando un solo proyecto o recordando a todo el equipo sobre las políticas de la compañía.

Asegúrate de tomarse el tiempo para conocer a todos sus empleados, y hágales saber que está disponible para hablar con ellos cuando sea necesario.
La comunicación implica escuchar, así como hablar, así que esté abierto a escuchar cualquier información que sus empleados tengan para usted. Cuando le das a los trabajadores su atención indivisa, se sienten respetados y están más dispuestos a escuchar su orientación. Proporcionar estrictamente las órdenes sin escuchar puede erosionar el compromiso de los trabajadores y el entusiasmo.
Evite dar clases de trabajadores o enviando directivas a través de correos electrónicos de Wordy. Piense en los mensajes más importantes que desea transmitir y comunicarlos cara a cara o por teléfono. Ponga pensamiento en sus comunicaciones por correo electrónico para asegurarse de que sean claros, concisos y respetuosos.
Las reuniones regulares con los empleados le darán la oportunidad de preguntarles sobre los proyectos en los que están trabajando, escuchan que las quejas y los triunfos de los trabajadores, discuten los éxitos del equipo y la lluvia de ideas para nuevos problemas.

Siempre responda respondiendo a los correos electrónicos de sus empleados y devolviendo sus llamadas con prontitud.
La multitarea es muy conveniente en el mundo ocupado de hoy, pero a veces simplemente no funciona. Hágale saber a sus empleados que valore su tiempo al dejar de lado todas las distracciones cuando se reúna con ellos.

2. Establecer expectativas razonables. No puede esperar la perfección de su equipo, así que tenga cuidado con el exceso de criticar o establecer metas que están más allá del alcance. Esto solo desalentará a sus empleados.

Todavía puede esperar la excelencia de sus empleados, siempre y cuando esa excelencia sea realmente alcanzable.

Tómese el tiempo para hablar con sus empleados sobre sus expectativas y obtener sus comentarios. Si fomenta una discusión honesta, sus empleados tienen más probabilidades de hacerle saber si sus expectativas parecen irrazonables.

Debe tener una buena comprensión del volumen de trabajo que ya existe y la cantidad de tiempo, le llevará a sus empleados que finalicen un proyecto específico antes de establecer una fecha límite. Si no tiene la información correcta, se arriesga a cometer su equipo.

3. Responsabilidades delegadas. Como supervisor, es imposible que lo haga todo usted, por lo que debe poder confiar en que sus empleados se ocupen de las cosas sin usted. Es posible que tenga que renunciar a un poco de control, pero tendrá más tiempo para centrarse en sus propias responsabilidades y le dará a sus empleados la oportunidad de florecer.

Recuerde que aún es el responsable en última instancia del trabajo de sus empleados, incluso si delega tareas específicas a otros. Si no confía completamente a sus empleados para hacer el trabajo por su cuenta, establezca algún tipo de proceso de revisión hasta que piense que pueden manejarlo.

4. Logros de recompensa. Cuando un empleado hace un buen trabajo, es importante reconocerlo! Dale a todos sus empleados de crédito por un trabajo bien hecho y hágales saber que su trabajo duro es apreciado.

Algunos supervisores se sienten amenazados por empleados exitosos, pero esto solo obstaculizará su capacidad para ser un supervisor efectivo. Debe estar orgulloso de sus empleados de alto rendimiento, no celosa.

5. Fomentar el crecimiento. Una de sus responsabilidades como supervisor es desbloquear el potencial de todos sus empleados. Puede hacerlo ofreciendo críticas constructivas y buscando formas de permitirles asumir nuevas responsabilidades o nuevos roles dentro de la organización.

Preste atención a los talentos y habilidades únicos de cada trabajador y utilice esas fortalezas en beneficio del proyecto o empresa. Por ejemplo, un trabajador puede ser excelente en los teléfonos, pero un tipista lento. Encuentre oportunidades para que ella aplique sus habilidades telefónicas para construir conexiones de la empresa, vender productos o servir a los clientes.

Siempre que sea posible, ofrezca capacitación a los empleados para ayudarles a aprender nuevas habilidades.Se puede alentar un mecanógrafo lento, por ejemplo, a tomar una clase de escritura o se le asignará tareas de escritura adicionales para mejorar sus habilidades.

Evite llamar la atención a las debilidades innecesariamente. El enfoque excesivo en las debilidades de los empleados puede resultar en un desaliento y la baja moral de los empleados.

Use las revisiones de los empleados como una oportunidad para alabar a sus empleados por sus fortalezas y ofrecer críticas constructivas sobre lo que pueden hacer mejor. Parte de siendo un gerente eficaz está ayudando a los empleados a transformar sus debilidades en competencias. El primer paso es crear conciencia de un área que necesita mejoría.

No espere la revisión anual del próximo empleado si puede ofrecer algunas críticas constructivas hoy!

6. Confrontar el conflicto. Los supervisores tienen que lidiar con muchas situaciones incómodas, desde disputas entre empleados hasta despidos. Si bien puede ser tentador evitar lidiar con estas situaciones tanto como sea posible, es mejor abordarlas en su lugar.

Tus empleados no te respetarán si te ven como alguien que se escapa ante el conflicto.

Al tener una conversación difícil con un empleado, siempre se centre en las observaciones objetivas y evite hacer acusaciones.

Parte 3 de 3:

Satisfacer las demandas

1. No se posterpan. La dilación es mala cuando los empleados lo hacen, pero es aún peor cuando los supervisores lo hacen. Como líder, debe hacer un plan para abordar un proyecto lo antes posible.

2. Encontrar soluciones. En lugar de desperdiciar su tiempo quejarse de los problemas que enfrenta su organización o su departamento, use ese tiempo para crear un plan de juego.

Tenga en cuenta que las soluciones a largo plazo son siempre mejores que las soluciones a corto plazo, incluso si son más difíciles de implementar.

Ser un solucionador de problemas efectivo significa mantenerse enfocado en los hechos de la situación y el pensamiento de soluciones creativas. Evita centrarse en las emociones y la culpa. Piense en los pasos necesarios para ayudar a los empleados a recuperar la compostura y reanudar la tarea en cuestión.

3. Retarte a ti mismo. Los buenos líderes siempre deben estar buscando nuevas formas de desafiarse a sí mismos y a sus equipos.

Esto no significa abrumador de su equipo o asumir más de lo que puede manejar, pero sí significa un paso fuera de su zona de confort de vez en cuando. Anime a los empleados a hacer lo mismo al ofrecerles la oportunidad de trabajar en proyectos que no sean familiares.

4. Fijar metas. Es importante que un líder tenga una buena comprensión de los objetivos y objetivos del departamento, así que tome algún tiempo periódicamente para repasar los proyectos que su equipo está trabajando en. Cree fechas límite específicas o objetivos para que sus empleados lo ayuden a mantenerlos en camino y motivados.

Asegúrese de escuchar a su equipo si le dicen que los objetivos no son alcanzables. No hay razón para que no se pueda modificar un gol.

Mejor, su sentido es de cuánto tiene que lograr su equipo en cierta cantidad de tiempo, mejor, comprenderá la cantidad de trabajo adicional que realmente pueden asumir.

5. Ser de apoyo. El supervisor debe poder intervenir y ayudar a que el problema del equipo resuelva siempre que sea necesario. Asegúrese de que su equipo sepa que si alguna vez están teniendo un problema con un proyecto, está disponible para ayudarlos a resolverlo.

La importancia de la retroalimentación no puede ser exagerada. Asegúrese de que sus empleados sepan cómo están lo que están haciendo, ya sea bueno o malo.

6. Streamline procesos. Cree sistemas para ahorrar tiempo a los empleados en una tarea y / o para eliminar errores. Cree documentos que describan las responsabilidades de los empleados y que sea responsable de qué tareas.

Automatice las tareas mensiales siempre que sea posible, alentando a los empleados a enfocar más en proyectos productivos y comprometidos.

7. Ser resistente. No todo irá de acuerdo con el plan, y como supervisor, necesita estar bien con eso. Trate de no tomar fallas demasiado personalmente. En su lugar, aprenda de ellos y aplique ese conocimiento a su próximo proyecto para que pueda evitar los mismos errores.

Tenga en cuenta que la energía negativa se incluirá a su equipo completo, así que asegúrese de establecer el tono correcto.

Video.

Al utilizar este servicio, se puede compartir información con YouTube.

Consejos

Es importante recoger tus batallas. Los supervisores se enfrentan a muchos conflictos todos los días.

No te tomes demasiado en serio! Todavía puede disfrutar de su trabajo y fomentar un ambiente de trabajo divertido.

Es fundamental que sus empleados confíen en usted, pero eso no sucederá si no les muestra que usted también confía en ellos.

Tener un fuerte proceso de entrevista para elegir al empleado adecuado.Esto puede ahorrarle mucho estrés innecesario de elegir al empleado equivocado.Emplear para las habilidades laborales, no a quién podrá saber, o como las más personalmente.