Cómo responder las preguntas de la entrevista sobre el manejo del estrés en el trabajo (con ejemplos)

No importa en qué campo estés, probablemente estés familiarizado con la sensación de estar estresado en el trabajo. Los entrevistadores a veces le preguntarán sobre situaciones estresantes para ver cómo sus reacciones pueden afectar a sus compañeros de trabajo o la compañía en su conjunto. Con las respuestas correctas, puede informarle a su entrevistador que usted es un trabajador duro que sabe cómo funcionar bien sin plegarse bajo presión. Lea estos consejos para hablar sobre sus fortalezas y wow su empleador potencial con su respuesta.

• Este es un buen consejo para tener en cuenta a lo largo de toda la entrevista, no solo durante las preguntas sobre el estrés.

• Siempre elija ejemplos que fueron estresantes debido al medio ambiente, no por algo que hiciste (como olvidar una fecha límite).
• Por ejemplo, podría decir: "En mi último trabajo, tuvimos que permanecer tarde todos los miércoles para tomar quejas de los clientes por teléfono. Si bien fue bastante estresante escuchar a los clientes infelices, pude apegarme a mi guión y hacer las cosas rápidamente. Tenemos en mente las necesidades del cliente para solucionar el problema y no se haré nervioso."

• Por ejemplo, "Cuando trabajé como gerente de proyecto, había algunos clientes que eran particularmente exigentes. Le devolverían los planos y harían que mi equipo cambie todo en un solo día. Comencé a tener que mi equipo creara 2 o 3 planes separados, así que teníamos una copia de seguridad en caso de que. Llegó mucho a mano, y mis clientes siempre estaban felices con la variedad que tuvieron que elegir."

• Di algo como: "En mi última posición, teníamos plazos semanales para reunirnos todos los viernes. Me reuniría con mi equipo el lunes por la mañana y crearía una lista de tareas, luego me registraría con mis compañeros de trabajo durante toda la semana."

• Di algo así, "en mi posición como representante de servicio al cliente, una vez tuve un cliente tratando de hacer un retorno sin un recibo. Lamentablemente, eso no fue la política de la tienda, así que tuve que hacerles saber que no podían hacer un regreso. Cuando se enojan, les ofrecí un descuento en cualquier compra futura para asegurarse de que continuarían comprando en nuestra tienda."

• Podrías decir algo como: "Para mantener mis tareas claras, creo una hoja de cálculo a principios de mes. Lo comparto con todo mi equipo y todos revisamos la tarea una vez que hemos terminado."

• Por ejemplo, podría decir: "Cuando me sentía con exceso de trabajo en mi último trabajo, configuro una reunión con mi gerente para hablar de mi carga de trabajo. Le dije cómo me sentía como si no estuviera haciendo mi mejor trabajo y que necesitaba reevaluar mi horario. Trabajamos juntos para redistribuir algunos proyectos hasta que sentí confiado que podría completar todas mis tareas semanales."

• Di algo como: "Cuando lideré el proyecto del condado de Multnomah, rompí mi equipo en 2 grupos más pequeños. El grupo A manejaría las relaciones con los clientes mientras el grupo B trabajaba en el extremo posterior. Dividir mi tiempo entre ambos grupos y organizaron reuniones semanales de check-in por lo que todos estaremos en la misma página."

• Podrías decir algo como: "Cuando registro con mi equipo, me aseguro de preguntarles a todos cómo están sintiendo. Si alguien está abrumado, reorganizo sus tareas para que puedan cumplir con su fecha límite sin trabajar 12 horas horas."

• Por ejemplo, "todas las mañanas antes del trabajo, practico la meditación y el yoga. Me parece que nos ayuda a registrarme y se centra en mi mente, así que estoy listo para abordar el día sin importar qué."

• Podría decir: "Incluso durante proyectos estresantes, me aseguro de darme al menos un día libre por semana. Me parece que relajarme para eso un día me ayuda a mantenerme al tanto de mi trabajo por el resto de la semana para que pueda conocer mis plazos y terminar mis tareas."

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