Cómo lidiar con un gerente de recursos humanos débil: 13 pasos

Cuando tiene un problema de recursos humanos que necesita resolverlo, es importante no rendirse, incluso cuando su gerente de recursos humanos es vago, inútil o pesimista. Sus necesidades de recursos humanos son muy importantes y deben ser abordados por su departamento de recursos humanos a su satisfacción. Puede haber cualquier cantidad de razones detrás de la reticencia o la incapacidad de un gerente de recursos humanos para ayudarlo, pero debe centrarse en cambiar la situación en lugar de averiguar por qué está sucediendo. Primero, aborda la situación directamente con el gerente de recursos humanos. Luego, si ha hecho todo lo que puede hacer y la situación no se resuelve, es posible que deba ir a otros en la empresa para que se cumplan sus necesidades.

Pasos

Parte 1 de 3:

Haciendo tu investigación

1. Investigar políticas relevantes. Cuando tenga una discusión con HR, deberá traer sus hechos a la mesa. Esto significa tomarse el tiempo antes de una conversación para asegurarse de que tiene sus hechos rectos. Esto podría significar investigar políticas y leyes, tener una comprensión clara de un incidente y hablar con testigos, o obtener ejemplos de cuándo se ha implementado los cambios que solicita en otros departamentos o empresas.

Por ejemplo, si está solicitando un aumento de pago para que se le pague a la par con otros en su campo, debe demostrar que lo que está pidiendo es en realidad lo que la gente está siendo pagada.
Compile su investigación en un formato que puede presentar al administrador de recursos humanos. Haz que el formato de presentación sea lo más claro posible. Por ejemplo, resalte la información pertinente si una página está llena de hechos y cifras.

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2. Aprende sobre el trabajo del gerente de HR. Tal vez le está pidiendo al gerente de recursos humanos por algo que no está en su trabajo. Para evaluar si el gerente no está realizando su trabajo o si necesita ir a otro lugar de apoyo para comenzar, debe comprender el trabajo de un gerente de recursos humanos y un trabajador de recursos humanos en general.

Los departamentos de recursos humanos tratan con los empleados de una empresa. En la mayoría de los casos, son fundamentales para contratar y reclutar, despedir, despedir a la administración de beneficios y beneficios de los empleados, desarrollar programas de moral y capacitación, y disputas entre los empleados.

Dependiendo del tamaño de su empresa y su estructura, el trabajo del departamento de recursos humanos puede diferir.

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3. Realizar investigaciones de seguimiento. Si le da un problema o problema con un administrador de recursos humanos y responden con excusas o resistencia a sus soluciones propuestas, es posible que deba hacer más investigaciones para realizar una copia de seguridad de su posición. No asuma que no podrá volver a visitar un problema después de su ronda inicial de investigación y discusión.

Por ejemplo, si menciona una solución a un problema que se encuentra en contra de la política de la compañía, es posible que deba abandonar la reunión, investigue sobre esa política y regrese al tema una vez que esté mejor versado en el tema.

Si tiene una conversación frustrante con un administrador de recursos humanos, prepárese para desaparecer y ver si puede encontrar los agujeros en su razonamiento. Vuelve con los desafíos bien argumentados a esto, si todavía piensas que no están haciendo su trabajo.

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4. Reconocer las limitaciones profesionales. Puede ser que estés atascado con alguien que no tiene experiencia, aún no entiende su lugar de trabajo o jurisdicción en particular, o que está abrumado por demasiado trabajo. Ocasionalmente, pero con menos frecuencia, está tratando con alguien que es simplemente perezoso o hace delineaciones arbitrarias sobre quién hace lo que. En este último caso, conocer sus derechos es muy importante.

La mayoría de los gerentes de recursos humanos habrán tenido experiencia en el campo de recursos humanos antes de ser promovido al papel del gerente. Tal vez un nuevo gerente tenga experiencia en un aspecto de HR y no en otros. Tenga esto en cuenta y recuerde que puede tomar un tiempo ponerse al día en el papel diverso del gerente.

Si tiene un problema de prensado y su administrador de recursos humanos está inepto, deberá ir a otro lugar para que su problema se trate con. Tienes derecho a la capacidad de respuesta. Si este administrador de recursos humanos no puede entregar, solicite a alguien que pueda o solicite al gerente que reciba una capacitación adicional en cuanto a su rol.

Parte 2 de 3:

Tener una conversación constructiva

1. Hable con el administrador de recursos humanos directamente. Dígales lo que necesita y cómo sientes que no están ayudando con tu situación. Si habla con esta persona con tacto y respetuosamente, generalmente apreciarán esta retroalimentación y, ni siquiera se hayan dado cuenta de cómo se sintió.

Por ejemplo, digamos al gerente, "Continúo teniendo dificultades para obtener los beneficios de salud adecuados instados y necesito que complete el papeleo para que el problema pueda ser resuelto."

Sé razonable. Siempre asegúrese de que no le pida que le den la luna cuando su posición solo puede proporcionar las nubes.
La verdad es que muchos administradores de recursos humanos no están seguros de lo que un empleado cree que su función es realmente y, a veces, puede darle la respuesta incorrecta inadvertidamente o simplemente no percibe el problema correctamente.

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Escuchar al gerente de recursos humanos. Cuando responden a sus preguntas y discuten la situación, sea un oyente activo. Realmente concéntrate en todo lo que están diciendo en lugar de escoger piezas que te irritan o te molestan.

Escuchar realmente activamente podría ayudarlo a comprender la posición del administrador de recursos humanos o podría proporcionarle información que necesita para cambiar la posición del administrador.

Algunas formas de demostrar que está escuchando incluyen hacer contacto visual, asintiendo y parafrasear lo que dice la otra persona.

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3. Pídales que proporcionen hechos. Si se le dice que no se puede hacer algo, solicite los documentos de la política y los antecedentes legislativos que se le proporcionen para que pueda comprender completamente el problema. A menudo, esto será suficiente para alertar al gerente de recursos humanos que no se va a dar una prisa.

Por ejemplo, si su administrador de recursos humanos le ha dicho que hay una política que bloquea el cambio que ha solicitado, simplemente diga, "Me gustaría ver esa política por escrito para que entienda completamente lo que está describiendo y prohibiendo."

Pedir documentación puede hacer que un gerente de recursos humanos sea más receptivo a sus necesidades. Sin embargo, si son muy débiles, pueden rechazar o ignorar su solicitud.

Es una buena idea hacer su solicitud por escrito, generalmente por correo electrónico. Esto hará un registro digital de su solicitud de que pueda probar si el problema continúa sin resolver.

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4. Pregunte a su administrador de recursos humanos por qué no están preparados para ayudar. Explique claramente por qué cree que es su papel y no suyo para continuar con un problema de empleo y encontrar una solución. Escuchar sus razones en cuanto a por qué perciben esta situación de manera diferente. Pregúntele quiénes, creen que debe estar tratando con su problema, si no ellos.

Si está en un impasse, es posible que deba decirle al gerente de recursos humanos, "Entiendo que no abordará este problema. ¿Quién puede sugerir que tendría la autoridad para abordar mis preocupaciones??"

Recuerde que el gerente de recursos humanos funciona para el empleador, no usted. En última instancia, están cuidando los mejores intereses de la empresa. Esta puede ser la razón por la que no están abordando su problema, sino que en la mayoría de los casos no pueden decirle esto directamente.

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5. Permanecer tranquilo y profesional. Al discutir problemas o problemas con un administrador de recursos humanos, es importante tener una conversación tranquila y profesional, sin importar lo que esté discutiendo. Recuerde que usted está en su lugar de negocios y usted es un profesional, sin importar cómo actúe el gerente de recursos humanos.

No haga la conversación personal o antagonista, ya que esto no ayudará a su caso o su relación con el gerente.

Para mantener la calma, debe poder identificarlo cuando se siente abrumado. Luego, cuando sientas que viene, podrás tomar unos segundos para respirar profundamente y calmar tu mente antes de continuar.

Parte 3 de 3:

Encontrar apoyo en otro lugar

1. Busque a otros empleados de recursos humanos para ayudarlo con su problema. Si el gerente del Departamento de Recursos Humanos no puede ayudarlo con un problema que tiene, quizás haya alguien bajo su empleo que pueda. Un gerente de recursos humanos débil a menudo tiene empleados que ocupan la holgura, por lo que pueden ser más capaces de que el gerente puede.

En una organización grande, puede haber más de uno de los gerentes de recursos humanos. Si este es el caso, puede buscar un administrador de recursos humanos diferente para tratar con su problema.
Averiguar qué asunto de los empleados de los recursos humanos, incluso periféricamente, con su problema. Por ejemplo, si tiene un problema o una pregunta sobre los beneficios de su empleado de lo que deberá averiguar quién trata directamente con los beneficios y acudir a ellos para obtener asesoramiento o ayuda.

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2. Consulte con su director directo. Si su problema o problema no involucra a su gerente, puede explicarles el problema y pedirles que intervengan. Puede haber algo que suceda en un nivel superior de que no pueda comprender claramente, pero su gerente puede abordarlo.

En algunos casos, si tiene un problema que HR no está dispuesto a abordar, un empleado de nivel superior tendrá más suerte exigiendo que se aborda el problema.

Si su problema es con su supervisor directo, y HR no está dispuesto a abordar sus inquietudes, deberá programar una reunión con el supervisor de su supervisor. Esta es la persona, que no sea un gran administrador de recursos humanos que no tiene, que puede abordar sus inquietudes.

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3. Presentar una queja. Si no está recibiendo ningún lugar a pesar de discutir el problema con el Departamento de Recursos Humanos y su administración, deberá abordarlo de otra manera. Presentar una queja internamente sobre no obtener el apoyo laboral que necesita. Solo haga esto después de que realmente haya tratado de resolverlo a través de todas las avenidas porque este método solo debe ser uno de los últimos recurso.

Tenga en cuenta que presentar una queja puede causar conflicto por usted dentro de su departamento y dentro de la compañía más grande en su conjunto. Dicho esto, tiene derecho a que se cumplan sus necesidades de empleados y si su equipo de jefe y HR no está dispuesto a dirigirse, entonces no tiene otro recurso que para aumentar sus quejas.

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4. Buscar la revisión del rol del gerente de recursos humanos. Si, después de todo su investigación y lectura, puede simplemente encontrar que el papel del administrador de recursos humanos es demasiado limitado y no hace lo que espera de ellos. Si este es el caso, puede ser una buena idea aumentar este hecho con la alta gerencia y solicitar una revisión del rol y el nivel de entrada del gerente de recursos humanos. Al hacer esto, deberá describir claramente lo que usted y sus colegas piensan que debe obtener de este rol.

Hacer que sus expectativas para HR Clear ayudarán a guiar a la alta gerencia en su decisión de si revisar o no el papel y los empleados de asistencia obtienen de la rama de recursos humanos.

Consejos

Si los asuntos que está recaudando son altamente confidenciales, embarazosos o relacionados con usted y usted fue al gerente de recursos humanos en su lugar de su administrador directo habitual, podría considerar recaudar el problema con otro gerente de confianza, o a través de un plan de asistencia para empleados de algún tipo.

Si tiene un problema con el propietario o con un supervisor en su empresa, puede ser difícil obtener ayuda de recursos humanos. Si está tratando con una situación que es ilegal, entonces puede ser necesario obtener ayuda externa, como un funcionario sindical o incluso la policía.

Si cree que el problema que está tratando de resolverse está debajo de su propio gerente, entonces está tomando la tachuela equivocada. Cualquier cosa que se refiere a un empleado debe concretar tanto al gerente directo como al gerente de recursos humanos. Así que no tenga miedo de plantear problemas con su director directo si no obtiene resultados del gerente de recursos humanos.