Cómo calmar a una persona enojada

Calmar a una persona enojada requiere mucha paciencia. Cuando se calienta la sensación de alguien, escuchar las palabras "calmarse", puede empeorar las cosas. Ser un buen oyente y ofrecer algunas buenas distracciones puede ayudar. Sin embargo, cuando la ira de alguien es explosiva o impredecible, alejarse en lugar de intentar usar la razón. Si la persona enojada no acepta tus disculpas, a menudo es mejor darles un poco de espacio y alejarlos.

Pasos

Parte 1 de 4:

Calma restante

1. Evita una pelea. Cuando alguien más está en un punto de ebullición, conseguir igualmente enojado solo va a empeorar las cosas. Centrarse en mantenerse tranquilo, o de lo contrario, la situación podría en espiral rápidamente en un argumento. Esto no quiere decir que debe actuar completamente sin emoción, pero trate de no dejar que sus propios sentimientos se calienten demasiado.

Una forma de permanecer neutral es dejar ir a su propio ego y no tomar las cosas personalmente.Puede ser natural responder a una persona enojada defendiéndose o su reputación, pero es importante recordar que alguien que está muy enojado no puede razonarse hasta que se hayan calmado.

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2. Trata de no ser defensivo. Cuando alguien está tan loco, apenas pueden hablar en un tono de nivel, es fácil absorber esa negatividad y sentirse a la defensiva. Cuando estás comunicando con alguien que está enojado, date cuenta de que es probable que la ira no se trata de ti. Separe las emociones de la persona desde la suya para que pueda estar allí para la persona sin sentir que la ira está dirigida hacia usted.

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3. Quédate en el presente.Las personas que están enojadas a menudo mencionan situaciones o conversaciones del pasado, especialmente si están tratando de atraerlo en su ira. Intente contrarrestar eso al mantenerlos enfocados en la situación actual y resolver una solución al problema actual.No te dejes sentir atraído para sentirte enojado por los eventos pasados.

Si la conversación parece estar a la deriva hacia los eventos pasados, intente decir algo como: "Podemos hablar de eso más tarde.Creo que en este momento, debemos centrarnos en lo que le está molestando de inmediato y encontrar una solución a ese problema.Tomemos una cosa a la vez."

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4. Manténgase tranquilo y tranquilo. Si alguien está gritando o ventilando, puede decidir dejar que se ventan a explotar a Steam, pero lo mejor que lo haga es permanecer tranquilo o no decir nada.Si hablas, mantén una voz de nivel tranquilo.Si permanece callado, intente mantener una expresión facial neutra y un lenguaje corporal abierto.Usted permanece en más control si no reacciona al "cebo" de la persona gritando.

Hay una diferencia entre dejar que alguien se ventile y sea víctima del abuso verbal.Si la persona le está justificando, llamándole los nombres o dirigiendo la ira no relacionada con usted, es posible que desee hacer una declaración como: "Entiendo que está frustrado y me gustaría estar aquí para usted.Pero por favor, no me quites la ira."

Si alguien le está faltando respeto, diríjase a cómo se siente de inmediato. Si presionas tus sentimientos, eventualmente van a bocinar en un arrebato enojado.

Parte 2 de 4:

Desgrapamiento de la ira de alguien

1. Disculpas si estabas en el mal. Si hiciste algo para enojar a la persona, tal vez lo que necesitan es una disculpa sincera. Disculparse no es un signo de debilidad.Muestra que te importa los sentimientos de la otra persona.Reflexionar sobre la situación para ver si hiciste algo mal, y si lo hiciste, di lo que lo siento. A veces eso es todo lo que una persona necesita escuchar sentirse mejor por lo que sucedió.

Si no sientes que estabas equivocado, sin embargo, entonces no te disculpes solo para calmar a la persona.
Una disculpa efectiva puede ser: "Lamento mucho haber gastado el dinero que estaba ahorrando para la jubilación en una acción de tiempo en Hawaii.No sé lo que estaba pensando, y puedo entender por qué estás enojado.Trabajemos juntos para encontrar una solución."

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2. No digas "tranquilo."Alguien que está realmente enojado está siendo gobernado por sus emociones y no está accediendo a la parte racional de su cerebro.Tratar de usar la razón o hacer sugerencias para "mantener la calma" o "ser razonable", es probable que alimenten el fuego y haga que la persona se sienta invalidado.

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Usa buenas técnicas de escucha. Cuando las personas se sienten emocionales, quieren saber que alguien más entiende. Realmente escuchar a la persona hablar. Míralo en el ojo, asiente cuando sea apropiado, y haga preguntas para descubrir más. El acto de conversar y sentirse escuchado podría ayudar a la persona a calmarse.

Por supuesto, a veces las personas enojadas no quieren que se les haga preguntas, y podrían sentirse tan enojadas, no creen que alguien realmente pueda entender. Todo lo que puedes hacer es intentarlo, si la persona no está de humor para un corazón a corazón, no lo fuerce.

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Validar los sentimientos de la persona. Todos se enojan de vez en cuando. A veces la ira en realidad enmascara otra emoción, como sentirse herida, avergonzada o triste. Cualquiera sea la razón de la ira de la persona, escúchalos y responda validando sus sentimientos (sin aceptar necesariamente con ellos). También debe retener la sentencia de la persona, ya que los jueces probablemente se presentarán en sus palabras o lenguaje corporal como falta de apoyo.

Un ejemplo de validar las emociones de alguien está haciendo declaraciones como "que debe ser difícil" o "Entiendo cómo podría estar frustrado."

Las declaraciones que no son tan útiles incluyen "Deberías dejarlo ir" o "Experimenté lo mismo y lo superé."

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5. Mostrar empatía.La empatía puede tomar la forma de comprender la perspectiva de otra persona, sentir angustia en la difícil situación de otra persona y poder relacionarse con las emociones de otro.Mostrar empatía hacia alguien que está enojado puede tomar la forma de demostrarle que le ha estado escuchando y sabe lo que está diciendo.

Empatizar con alguien que está enojado, intente parafrasear la fuente de su enojo a ellos.Podrías decir: "Entonces, estás diciendo que te sientes enojado porque crees que tienes que asumir solo las responsabilidades del hogar."

Puede estar inclinado a decir: "Entiendo cómo te sientes", pero sabe que esto a veces puede hacer que alguien más enoje.Pueden creer que nadie realmente sabe cómo se sienten.

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6. Aligerar la situación con el humor. Es posible que tenga que leer la situación o conocer a la persona enojada bastante bien para determinar si este enfoque funcionará.El humor puede combatir efectivamente la ira porque cambia los procesos químicos en el cuerpo.Hacer una broma o detenerse y señalar algo gracioso en la situación y hacer que los dos reír puedan difundir la situación y potencialmente podría sacar a la persona de su ira.

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7. Dale a la persona un poco de espacio. Algunas personas son habladores, y algunas personas prefieren procesar sus emociones solas. Si la idea de hablar, parece que la persona madge, dale un poco de espacio y tiempo.La mayoría de las personas toman al menos 20 minutos para calmarse de la ira, pero algunos pueden necesitar incluso más tiempo.

Si crees que alguien necesita un poco de tiempo, trata de decir: "Entiendo que estás enojado, pero no siento que te estoy ayudando a sentirte mejor, y creo que puede necesitar unos minutos para usted.Estaré aquí para usted si o cuando se sienta listo para hablar."

Parte 3 de 4:

Trabajando hacia una solución

1. A ver si puedes ayudar a la persona a mejorar las cosas. Si la fuente de la ira está relacionada con un problema soluble, tal vez pueda ayudar. Si la persona está lo suficientemente tranquila para escuchar la razón, ofrezca soluciones y ayuda a establecer un plan que corrija la situación.

En algunos casos, una persona enojada no puede razonarse de esta manera. Evalúe la situación y determine si debe esperar hasta que la persona se haya calmado lo suficiente para escuchar el razonamiento positivo.
Pídale a la persona que describa por qué se sienten enojados, ya que puede ayudarles a entender más sus sentimientos.

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2. Concentrarse en el futuro.Es importante centrarse en el presente al procesar los sentimientos de ira, pero debe intentar que la persona se centre en el futuro al encontrar una solución.Esto puede ayudar a la persona a pensar más razonablemente y centrarse en los resultados mejorados de la solución en lugar de continuar habitando en la ira del pasado o presente.

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3. Ayudar a la persona a aceptar que puede que no haya una solución.No todos los problemas o situación que hacen que alguien enoje tiene una solución.Si este es el caso, es importante enfatizar que la persona necesita trabajar a través de sus emociones y seguir adelante.

Parte 4 de 4:

Sabiendo cuándo salir

1. Desconectarse si no puedes mantener la calma.Si la persona está presionando sus botones o te atrae a sentirse enojado, debe irse si es posible.Ser enojado, es probable que la situación empeore, así que salga cuando se sienta enojado puede prevenir una escalada o lucha.

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2. Reconocer el abuso.La ira y el abuso no son las mismas cosas.La ira es una emoción humana normal que necesita ser tratada con.El abuso es una forma poco saludable y potencialmente peligrosa de interactuar con otro. Las siguientes son estrategias que indican abuso, no en la ira:

Intimidación física (si conduce o no a la violencia real)

Haciéndote sentir culpable

Llamando nombres o menosprecios

Control sexual o coerción

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3. Llegar a la seguridad si la situación se vuelve violenta. Si está tratando con una persona que tiene problemas de gestión de la ira y teme por su seguridad, déjese de inmediato y llegue a un lugar seguro. El abuso doméstico es un ciclo continuo, y si el abuso sucede una vez que es probable que vuelva a suceder. Es muy importante para ti mantenerte a ti mismo ya tu familia física y emocionalmente segura. En los Estados Unidos, la línea directa de abuso doméstico es 1-800-799-7233 (caja fuerte).Aquí están las señales de que la situación podría ser abusiva:

Te sientes miedo de hacer enojar a la persona

La persona te humillina, te critica o te pone

La persona tiene un genio violento e impredecible

La persona te culpa por su comportamiento abusivo

La persona amenaza con lastimarte