Cómo llamar a una línea de crisis

Las hotlines de crisis pueden ser un gran recurso si se siente abrumado o si está preocupado por un miembro de la familia o un amigo. Llamar a una línea de crisis puede sentirse aterrador, pero puedes hacerlo! La parte más difícil es elegir recoger el teléfono y hacer la llamada. Una vez que lo haga, un consejero capacitado lo ayudará a hablar a través de sus sentimientos y hacer un plan para mantenerse a sí mismo o a su ser querido seguro. Si usted o alguien que usted conoce es suicida o en peligro de dañar a sí mismos, llame a los servicios de emergencia o el Lifeline Nacional de Prevención del Suicidio al 1-800-273-8255.

Pasos

Parte 1 de 3:
Decidir cuándo llamar a una línea de crisis
  1. Llame a una línea de crisis Paso 1
1. Haga la llamada si necesita ayuda inmediata para usted o para otra persona. El propósito principal de una línea de crisis es brindarle ayuda rápida y a corto plazo cuando lo necesite. Si usted o alguien que conoce necesita ayuda en este momento y no puede esperar para ver a un consejero o un médico, comuníquese con una línea de crisis. No importa cuándo llames, alguien estará allí para escucharlo y ayudarlo a través de este difícil momento.
  • La mayoría de las veces, podrá hablar con alguien a pocos minutos de colocar la llamada o enviar un texto.
  • Mientras que la mayoría de las líneas nacionales de crisis están disponibles 24/7, algunas líneas locales pueden tener horas más limitadas.
  • Imagen titulada Llame a una línea de crisis Paso 2
    2. Llame a una línea de crisis si se siente abrumado, solo o no puede hacer frente a. Es un mito común que tienes que ser suicida para obtener ayuda de una línea de crisis. Si bien las líneas de crisis son un gran recurso para las personas que luchan con pensamientos suicidas, también están disponibles para las personas que tratan con muchos otros tipos de problemas urgentes.Las personas a menudo llaman líneas de crisis para hablar sobre temas como:
  • Problemas de pareja
  • Sentimientos de depresión o tristeza
  • Soledad
  • Pensamientos de autolesión
  • Tratar con el bullying o el abuso
  • Problemas de la imagen del cuerpo
  • Estrés relacionado con la identidad de género o sexual
  • Preocupaciones sobre un amigo o familiar en crisis
  • Llame a una línea de crisis Paso 3
    3. Alcanza si necesitas hablar con alguien confidencialmente. Si está asustado o avergonzado de hablar con alguien, sabe sobre lo que está pasando, un consejero de línea de crisis puede ayudar. Cuando realice la llamada o envíe un texto, su conexión se cifrará y es 100% gratuita y confidencial, por lo que no hay información de identificación adjunta. No se preocupe, no tiene que compartir su nombre o cualquier otra información sobre usted, si no quiere.
  • Un consejero puede pedirle información como su nombre y domicilio para que puedan ayudarlo mejor, pero no está obligado a dar esa información. Puedes decirles tanto sobre ti como te sientes cómodo compartiendo.
  • Llame a una línea de crisis Paso 4
    4. Confíe en sus instintos si no está seguro de si llamar. Ya sea que busques ayuda para usted, un amigo o un ser querido, no hay una regla simple para decidir cuando es hora de llamar a una línea de crisis. Confía en tu tripa y haz lo que se siente bien. Si las cosas se sienten lo suficientemente malas como para que estés considerando seriamente llamando una línea de crisis, entonces es probablemente la decisión correcta.
  • No dude en llamar solo porque está preocupado de que su problema no sea lo suficientemente serio. Si algo en tu vida te está causando suficiente estrés que estás luchando para hacer frente, vale la pena llegar a la ayuda!
  • Llame a una línea de crisis Paso 5
    5
    Examinar el asesoramiento Para mayor ayuda a largo plazo. Si bien las líneas de crisis son un gran recurso para usar, no son un buen sustituto para ver a un profesional de la salud mental. Si está luchando con problemas que cree que necesitará más ayuda con el futuro, creará una cita con un terapeuta que pueda reunirse con regularidad.
  • Si está preocupado por poder pagar un profesional de la salud mental, un consejero de línea de crisis puede ayudarlo a encontrar recursos de salud mental gratuitos o de bajo costo en su área.
    • Parte 2 de 3:
    Elegir una línea de crisis
    1. Imagen titulada Llame a una línea de crisis Paso 6
    1. Marque su número de emergencia local si alguien está en peligro inmediato. Si tiene miedo por su propia vida o por otra persona, o si usted o alguien más se ha lastimado seriamente, no dudes. Llame al 911 o el número para su departamento de emergencias local tan pronto como pueda hacerlo con seguridad.
    • En algunas áreas, puede enviar un mensaje de texto a su número de emergencia local en lugar de hacer una llamada de voz. Por ejemplo, el texto a 911 está disponible en algunas partes de la U.S. Sin embargo, es mejor hacer una llamada de voz si es posible, ya que el despachador puede obtener más información de esa manera.
  • Llame a una línea de crisis Paso 7
    2. Llegar a una línea de vida de prevención de suicidio si usted o alguien que conoce es suicida. Si tiene pensamientos de suicidio o autolesión, o si está preocupado de que alguien que conozcas está considerando suicidio, no dudes. Llame a una línea directa de suicidio o su número de emergencia local inmediatamente.
  • Si vives en la U.S., Puede llamar a la línea de vida de la prevención del suicidio nacional al 1-800-273-Talk (8255).
  • Puede encontrar una lista de las líneas directas por país aquí: https: // meandsers.org /.
  • Si prefiere llegar por texto en lugar de por teléfono, envíe un mensaje a la línea de texto de crisis al 741741 en la U.S. o Canadá, 85258 en la U.K., o 086 1800 280 en Irlanda.

    • Tenga en cuenta: No necesitas ser suicidas para llamar a una línea directa suicida. Los consejeros también hablarán sobre cualquier otro tipo de crisis con el que pueda estar tratando, o pueden dirigirlo a otra persona que pueda ayudar.

  • Llame a una línea de crisis Paso 8
    3. Busque una línea de crisis específica para sus necesidades si tiene circunstancias especiales. Ya sea que esté tratando con el estrés debido a un desastre natural o luchando con el PTSD relacionado con el servicio militar, es probable que haya una línea de crisis que pueda ayudarlo. Haga una búsqueda en línea de una línea directa que servirá sus necesidades.
  • Por ejemplo, intente hacer una búsqueda como "Línea de crisis juvenil LGBTQ" o "Línea directa de abuso doméstico."

    • Úsido u.S. NÚMEROS DE LÍNEAS DE CRISIS:

    Samhsa National Helpline (para abuso de sustancias): 1-800-662-Ayuda (4357)

    Prevención Nacional de Suicidio Lifeline: 1-800-273-Talk (8255)

    La línea directa nacional de violencia doméstica: 1-800-799-7233

    Línea de ayuda de desastres: 1-800-985-5990

    El proyecto Trevor (para jóvenes LGBTQ en crisis): 1-866-488-7386

    La línea directa nacional de abuso infantil infantil de Childhelp: 1-800-422-4453

    Violación, asalto sexual, abuso y incesto National Network (RAINN): 1-800-656-Hope (4673)

    Línea de crisis de veteranos: 1-800-273-8255, luego presione 1

  • Llame a una línea de crisis Paso 9
    4. Use una línea de texto o servicio de chat en línea si prefiere evitar el teléfono. Si la idea de hablar con un extraño sobre el teléfono te hace ansioso, o si no puede hablar en privado, hay alternativas basadas en texto que puede usar en su lugar. Visite el sitio web de su línea de crisis para averiguar si tiene un servicio de chat basado en la web o un número que puede enviar un mensaje de texto en su teléfono. Incluso puede ser capaz de llegar a las redes sociales.
  • Por ejemplo, la línea de vida del National Suicide Prevention tiene un servicio de chat en línea que puede acceder al 24/7 desde cualquier lugar de la U.S.
  • Además de chatear sobre el texto con la línea de texto de crisis, también puede llegar a ellos sobre Facebook Messenger.
    • Parte 3 de 3:
    Haciendo la llamada
    1. Llame a una línea de crisis Paso 10
    1. Busque un lugar privado para hacer su llamada. Llamar a una línea de crisis puede ser realmente difícil. Se necesita mucho coraje para llegar y pedir ayuda. Si es posible, encuentre un lugar donde pueda estar solo, para que se sienta seguro y tenga un tiempo más fácil de abrir al consejero.
    • Por ejemplo, si tienes tu propia habitación, puedes entrar y cerrar la puerta. También puede salir a caminar y hacer la llamada desde un lugar aislado, o sentarse en su automóvil si tiene uno.
    • Si no puede obtener privacidad, considere usar una línea de crisis basada en texto, como la línea de texto de crisis.
  • Llame a una línea de crisis Paso 11
    2. Siga las indicaciones automatizadas para conectarse a un consejero. Cuando llame a una línea de crisis, normalmente escuchará un mensaje automatizado primero. Se le puede recibir algunas opciones para elegir, como conectarse a una línea para oradores españoles o para miembros del servicio militar. Luego, experimentará una breve espera antes de estar conectada a un consejero.
  • Si usa una línea de texto o chat, se le puede pedir que escriba algunas palabras sobre qué tipo de crisis está lidiando. Dentro de unos minutos, un consejero estará en línea y comenzará a charlar con usted.
  • Llame a una línea de crisis Paso 12
    3. Dale al consejero tanto o como poca información como quieras. Incluso cuando estás charlando de forma anónima, puede ser difícil abrirse sobre lo que estás pasando. Puede sentirse más seguro o tener un tiempo más fácil de discutir su situación si no comparte muchos detalles personales. O bien, puede encontrarlo más reconfortante si la persona en el otro extremo de la línea conoce su nombre y un poco sobre usted. Comparte lo que se sienta más cómodo con.
  • Si está en peligro inmediato, el consejero puede pedirle su nombre, dirección u otra información de contacto para que puedan seguir o enviar ayuda. Sin embargo, no está obligado a compartir esta información, y las llamadas de la línea de crisis rara vez terminan con los servicios de emergencia que se involucran.

    • Consejo: No te preocupes si no estás seguro de qué decir al principio. Si está llamando una línea de crisis, es probable que estés extremadamente molesto y angustiado. Solo di lo que sea que te vengas naturalmente, incluso si es solo "Estoy tan asustado", o "solo necesito hablar."El consejero te ayudará a guiarte a través de la conversación.

  • Imagen titulada Llame a una línea de crisis Paso 13
    4. Trabajar con el consejero para hacer un plan si estás en peligro. Si tiene miedo por su propia seguridad o para alguien que conoce, informe al consejero. Lo ayudarán a encontrar un plan sólido para obtener la situación bajo control, ya sea que llama a los servicios de emergencia, comuníquese con un amigo o encontrar un lugar donde pueda refugiarse de manera segura.
  • En casos muy raros, como situaciones en las que un consejero de crisis piensa que usted está en peligro inmediato y no puede crear un plan de seguridad, un supervisor puede optar por iniciar un "rescate activo)."En estas situaciones, el supervisor se pondrá en contacto con sus servicios de emergencia locales y los enviará para ayudarlo.
  • Si bien un supervisor puede acceder a su número de teléfono en caso de que sea necesario un rescate activo, el consejero que habla con usted no tendrá acceso a esa información a menos que se dé a ellos. El supervisor solo analizará esta información si es absolutamente necesario.
  • Llame a una línea de crisis Paso 14
    5. Acepta una llamada de seguimiento si desea que alguien lo revise. Algunas líneas de crisis, como la línea de crisis militar, ofrecerán devolver la llamada después de su llamada inicial para registrarse y ver cómo está haciendo. Si desea que alguien le devuelva la llamada, proporcione su información de contacto para que puedan hacerlo.
  • También está perfectamente bien para decir "no" si prefieras no tener una llamada de vuelta!

    • Consejos

    Llamar a una línea de crisis no significa que usted sea débil o indefenso. Llegar a la ayuda cuando lo necesite, se necesita una gran fuerza y ​​coraje.
  • Los consejeros de la línea de crisis están capacitados para escuchar y hablar con empatía y compasión. La mayoría de ellos también son voluntarios, lo que significa que están totalmente comprometidos a ayudar a las personas que están luchando. No se preocupe por ser molestado o inconveniendo a nadie, están allí porque quieren ayudar.

    • Advertencias

    Siempre toma amenazas de suicidio en serio. Si usted o alguien que conoce es pensar en el suicidio o el autolesión, comuníquese con la ayuda de inmediato. Llame a los servicios de emergencia si cree que alguien está en peligro inmediato.
  • Es posible que haya escuchado que el FCC recientemente recomendó hacer 988 el número para el Lifeline Nacional de Prevención del Suicidio en la U.S. Sin embargo, tenga en cuenta que este número aún no está operativo a partir del 2020 de mayo. Actualmente, el número correcto sigue siendo 1-800-273-8255.
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