3 maneras de contactar a Motorola

Al llegar a Motorola para abordar y resolver un problema, obtener un asistencia técnica, o por cualquier otra razón es fácil: hay múltiples formas de comunicarse con la empresa. Al elegir la línea de comunicación que prefiera, puede estar en contacto con un representante de Motorola muy pronto.

Pasos

Método 1 de 3:

Contactando a un representante de servicio al cliente

1. Coloque una llamada para la forma más fácil de llegar a Motorola. Si desea tener una conversación de persona a persona, marque la línea de consultas generales al 1-800-668-6765. Están abiertos de lunes a viernes 7 a.metro.-10 p.metro. y sábado a domingo 9 a.metro.-6 p.metro. Connecticut.

Imagen titulada Contacto Motorola Paso 2

2. Inicia un chat en línea para respuestas rápidas. Puede tener una conversación con un representante de servicio al cliente en tiempo real sin un teléfono. Tendrá que proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico y tema para comenzar. Ir https: // mobilesupport.lenovo.com / us / es /, y entonces:

Haga clic en Contáctenos, haga clic en Chat con nosotros.

Rellene los campos con su información.

Haga clic en el chat en vivo y comience su conversación.

Imagen titulada Contacto Motorola Paso 3

3. Conecte en Facebook Messenger si prefieres hablar a través de las redes sociales. Si prefieres las plataformas de redes sociales, vaya a https: // mobilesupport.lenovo.com / us / es /, Haga clic en Contáctenos, luego haga clic en el icono de Messenger de Facebook. Serás redirigido a Messenger.

Haga clic en Iniciar y ingrese su mensaje. Estará conectado con un agente en vivo o un bot inteligente responderá.

Método 2 de 3:

Enviando un mensaje

1. Enviar un correo electrónico si no requiere una respuesta inmediata. Un mensaje de correo electrónico obtendrá una respuesta personal a su preocupación. Utilice el formulario en línea Motorola prevé la eficiencia del servicio. Incluya tanto detalle posible sobre el producto, el problema y la acción deseada.

Ir https: // mobilesupport.lenovo.com / us / es /
Haga clic en Contáctenos, luego haga clic en Soporte de correo electrónico.
Tendrá que proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico, nombre del producto, transportista, IMEI / ESN / MEID número.
Puede encontrar el número IMEI / ESN / MeID siguiendo el enlace en la parte inferior del cuadro de mensaje.
Puede agregar un archivo adjunto a su mensaje si sería útil.

2. Siga y tweet Motorola para reportar un problema. Si prefieres una plataforma de medios sociales, Twitter es una muy buena opción. Ir https: // mobilesupport.lenovo.com / us / es /, Haga clic en Contáctenos, haga clic en el icono Conectar en Twitter, luego haga clic en Seguir. Tweet los detalles de su problema.

3. Publicar en la comunidad de propietarios para hablar con otros usuarios de productos de Motorola. Esto también le permitirá pesar sus experiencias. Ir https: // mobilesupport.lenovo.com / us / es /, Haga clic en Contáctenos, luego haga clic en el enlace comunitario de los propietarios. Únase a una conversación o publique una pregunta para obtener más detalles sobre su problema de otros miembros.

Método 3 de 3:

Encontrar una respuesta en línea

1. Utilice la función del solucionador de problemas. Puede resolver muchos problemas por su cuenta sin pasar el tiempo en una llamada o el chat usando la función del solucionador de problemas. Está organizado por producto e incluye las principales razones por las que las personas se comunican con Motorola.

Ir https: // mobilesupport.lenovo.com / us / es /. Haga clic en Contáctenos, luego haga clic en Iniciar el Solucionador de problemas. Siga las opciones y solicitudes aplicables a su problema. Temas de desplazamiento y temas de soluciones para problemas similares o ingrese un término clave en el cuadro de búsqueda.

Imagen titulada Contacto Motorola Paso 8

2. Participar en el foro de la comunidad de los propietarios. Para el beneficio de las experiencias de los demás, vaya a https: // mobilesupport.lenovo.com / us / es /, Haga clic en Contáctenos, luego haga clic en el enlace comunitario de los propietarios. Escanee los temas y las conversaciones para los relacionados con su problema.

Imagen titulada Contacto Motorola Paso 9

3. Estado de reparación de pista. Puede solicitar una reparación y rastrear su estado en línea. Tendrá que usar su cuenta de Google para iniciar sesión en este servicio. Ir https: // mobilesupport.lenovo.com / us / es /, Haga clic en Obtener ayuda, luego haga clic en Devoluciones y reparaciones.

Consejos

Haga que la información de identificación de su producto esté disponible para una referencia rápida y fácil. Debe tener: Nombre del producto, operador, IMEI / ESN / MEID número, fecha aproximada de compra y minorista.