Cómo contactar a Alaska Airlines (teléfono, texto o chat)

Es posible que deba ponerse en contacto con Alaska Airlines para reservar un vuelo, acceder a su cuenta, hacer una queja, hacer una pregunta o localizar el equipaje perdido. Por suerte, esto es muy fácil! La compañía tiene varios números de teléfono diferentes según su problema, junto con algunas opciones de texto y chat si prefiere no hacer una llamada telefónica. No importa cuál sea el problema, debe obtener la respuesta correcta en ningún momento!

Pasos

Método 1 de 2:

Números de teléfono

1. Planifique su vuelo llamando al 1-800-252-7522 (1-800-Alaskair). Este es el número de reservas. Puede usar este número para reservar su vuelo, hablar de ofertas de vuelos y hacer cambios o cancelaciones a su reserva.

Este número está disponible 24/7, por lo que puede llamarlo en cualquier momento para hablar con un representante.
Si tiene que hacer un pago con tarjeta de crédito, Alaska Airlines recomienda llamarse en lugar de usar una opción de texto.
Si está reservando un vuelo para un grupo de 9 pasajeros o más, luego llame al 1-800-445-4435 en su lugar. Este número está disponible de 6 am a 6 pm de lunes a viernes, y de 7:30 am a 6 pm el sábado, Pacific Time.

2. Llame al 1-800-654-5669 para presentar una queja después de su vuelo. Este es el número de preocupaciones posteriores al vuelo.Las cosas pueden suceder lamentablemente en los vuelos, y es posible que haya encontrado un problema. Si desea hacer una queja, llame a este número.

El número está activo de 7 am a 7 pm de lunes a viernes, y de 8 am a 5 pm del sábado, el tiempo del Pacífico.

3. Verifique el equipaje perdido llamando al 1-800-654-5669. Si ha perdido su equipaje en el aeropuerto y presentó un informe con la aerolínea, puede verificar el estado de su equipaje con este número. CallTara ver si la aerolínea ha localizado tus maletas todavía.

Antes de llamar a este número, debería haber informado de su equipaje perdido y completar un informe en el aeropuerto. Si sus maletas se pierden, asegúrese de informarlo antes de irse.

4. Repare los problemas de la cuenta contactando al 1-800-654-5669. Es posible que se bloquee de su cuenta de Alaska Airlines, olvídese su contraseña o necesita actualizar la información de la cuenta. En este caso, llame al número de cuentas para obtener asistencia.

Este número está activo de 7 am a 7 pm de lunes a viernes, y de 8 am a 5 pm del sábado, el tiempo del Pacífico.

5. Elija entre una lista de números internacionales si está fuera de los Estados Unidos. Si está viajando fuera de los EE. UU. Y necesita ponerse en contacto con Alaska Airlines sobre su reserva, entonces hay diferentes números gratuitos para usar, dependiendo de qué país estés en. Para la lista de países y sus números respectivos, visite https: // alaskaair.com / content / sobre-EE. UU. / Contacto de ayuda.

Estos números solo trabajan en teléfonos fijos. Si está utilizando un teléfono móvil, es posible que deba llamar a su proveedor de servicios y activar opciones internacionales.

Si el país en el que estás, no está en esta lista, CALL001-206-244-0751 para obtener ayuda. Este no es un número gratuito.

6. Hable con un representante corporativo al 206-433-3200. Si tiene una pregunta general o un comentario, no relacionado con estos problemas, entonces hablar con un representante en la oficina corporativa podría ser su mejor apuesta. Este número lo llevará a Alaska Airlines Corporate HQ en Seattle.

El momento en que este número está activo no está en la lista, pero es probable que solo esté abierto durante las horas de trabajo. Es más probable que obtenga una respuesta si usted llama entre las 9 am y las 5 pm de lunes a viernes, Pacific Hora.

Método 2 de 2:

Opciones de texto y chat

1. Abra las reservas de Chatbox para discutir su vuelo. Visite la página del Centro de Ayuda en el sitio web de Alaska Airlines y desplácese hasta el encabezado de reservas. Luego haga clic en "Iniciar reservas chat" para abrir el cuadro de chat. Complete su nombre y información de vuelo. Si lo tiene, entonces un representante responderá cuando sean libres.

La página principal de ayuda es https: // alaskaair.com / content / sobre-EE. UU. / Contacto de ayuda.
A diferencia de otras características del cuadro de chat, este no es un Bot automatizado que le responde. En realidad estás charlando con un representante.
Alaska Airlines afirma que si necesita hacer una transacción con tarjeta de crédito, entonces es mejor llamar en lugar de chatear.

2. Texto el número de reservas para hablar sobre su vuelo. También puede enviar un mensaje de texto para obtener una respuesta de un representante. Simplemente escriba su mensaje y envíelo por texto a 82008, luego espere su respuesta.

Su mensaje debe tener 160 caracteres o menos, así que sea conciso. Esto va por cualquier respuestas también.

Alaska Airlines recomienda llamarse en lugar de enviar mensajes de texto si necesita realizar un pago con tarjeta de crédito.

3. Enviar un comentario en su página de comentarios. Visita https: // alaskaair.com / comentarios / comentarios generales ir a la página de comentarios de Alaska Airlines para enviarles un comentario. Rellene su información personal y detalles de vuelo si ha volado recientemente. Luego escriba su comentario en el cuadro de texto en la parte inferior de la página. Presione enviar y espere una respuesta de Alaska Airlines por correo electrónico.

Asegúrese de completar "Sí" en la parte superior de la página donde le pregunta si desea o no una respuesta. De lo contrario, la compañía no le responderá.

Puede tomar algún tiempo obtener una respuesta de esta manera, por lo que no es una buena opción si tiene un problema de servicio al cliente inmediato.

4. Escribe una carta a su oficina corporativa para hacer una declaración más fuerte. Si lo prefiere, puede escribir una carta de Alaska Airlines y enviarla por correo a su oficina corporativa. En general, una letra hace un impacto más fuerte que un mensaje de texto o un mensaje de chat, y esto podría ser especialmente útil si desea presentar una queja.

La dirección de correo es:
Alaska Airlines
PAG.O. Caja 68900
Seattle, WA 98168

Tomará un tiempo para que la compañía responda a su carta, si responden en absoluto, por lo que las llamadas es una mejor opción si tiene un problema inmediato.

Consejos

La mayoría de los números de teléfono de Alaska Airlines tienen servicios para personas con discapacidad auditiva si marca 711 durante su llamada.

La página de ayuda en https: // alaskaair.com / content / sobre-EE. UU. / Contacto de ayuda También tiene muchas preguntas frecuentes que podrían ser útiles para encontrar la respuesta a su problema.

Si tiene una cuenta en línea de Alaska Airlines, puede realizar cambios de reserva a través de esa cuenta en lugar de ponerse en contacto con el servicio al cliente.