Cómo contactar Fitbit: 6 Pasos (con imágenes)

Fitbit es una compañía que vende productos portátiles para ayudar a rastrear su estado físico y bienestar. Ponerse en contacto con una empresa tan grande como Fitbit puede ser frustrante, especialmente si tiene problemas con su cuenta de salud y necesita ayuda de inmediato. Para ponerse en contacto con Fitbit, llame a su línea de atención al cliente al 877-623-4997, chatea con un representante en línea, envíeles un mensaje en Twitter, o envíe una consulta general para obtener sus preguntas que respondan sus preguntas.

Pasos

Método 1 de 2:

Obtención de una respuesta inmediata

1. Llame a la línea de atención al cliente de FitBit para preguntas generales. Para la configuración de la cuenta o el disparo de problemas, llame a la línea de atención al cliente general de FitBit. Están abiertos todos los días de 4am a 9 pm Pacífico. Se le pedirá que proporcione la información de su cuenta, así como su pregunta específica.

Llame al 877-623-4997 para llegar a la atención al cliente.

2. Inicia un chat en vivo en línea para hablar con alguien de inmediato. Si necesita su pregunta respondida de inmediato, comuníquese con un representante de atención al cliente de Fitbit en línea. Es posible que tenga que esperar hasta que un representante de servicio al cliente esté disponible antes de que pueda chatear con ellos. Inicie sesión con la información de su cuenta antes de comenzar su chat.

Visita https: // ayuda.fitbit.com /?l = EN_US & CU = 1 & FS = Contactus y haga clic en "Chat en vivo" para iniciar su chat.

3. Contacto Fitbit en Twitter para una respuesta rápida. Fitbit tiene una cuenta de Twitter que proporciona atención al cliente. Envíales un mensaje directo para que sus preguntas sean respondidas de forma privada, o etiquetándolas en un tweet para una respuesta pública.

Visita la cuenta de Twitter de Fitbit en https: // twitter.com / fitbitsupport

Consejo: La cuenta de Twitter de Fitbit, podrá responder a su pregunta en varios idiomas, incluyendo inglés, francés y español.

Método 2 de 2:

Envíe un correo electrónico, reclamando garantías y foros de búsqueda

1. Envíe una consulta general para obtener una respuesta enviada por correo electrónico. Fitbit no tiene una dirección de correo electrónico de atención al cliente. Sin embargo, si usa su sitio web para enviar una pregunta, le enviarán un correo electrónico con su respuesta. Proporcione su nombre completo, dirección de correo electrónico y su problema específico para obtener una respuesta de Fitbit.

Visita https: // ayuda.fitbit.com /?Cu = 1 & Form = General Para enviar su consulta.

2. Inicie sesión en su cuenta para reclamar las garantías. Si necesita ponerse en contacto con FitBit porque su banda está rota, puede reclamar una garantía para que se le envíe una nueva. Inicie sesión en su cuenta usando su dirección de correo electrónico o cuenta de Facebook. Presente su reclamo para recibir una nueva banda enviada a usted.

Visita https: // ayuda.fitbit.com /?l = EN_US & CU = 1 & FS = Contactus y haga clic en "Broken Band?"Para enviar su reclamo de garantía.

3. Busca en los foros Fitbit para encontrar respuestas a sus preguntas. FitBit tiene una comunidad que puede ser capaz de responder a sus preguntas para usted. Busca tu pregunta para ver si alguien más ha tenido el mismo problema y puede decirle cómo resolverlo. Puede buscar en los foros por términos clave o por productos.

Visita https: // comunidad.fitbit.COM / T5 / Comunidad / CT-P / EN Para buscar en los foros Fitbit.

Consejo: Algunas preguntas son respondidas por representantes de Fitbit, mientras que otros son manejados únicamente por miembros de la comunidad.

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