4 maneras de presentar una queja contra un agente de bienes raíces

Tienes una variedad de opciones para presentar una queja contra un agente de bienes raíces. Antes de presentar su queja con cualquier organización, debe compilar la información y cualquier documentación relevante que admita su queja. También deberá preparar una descripción objetiva del incidente para incluir con su documentación. Una queja puede ser presentada con cualquiera de varias organizaciones.

Pasos

Método 1 de 4:

Reunión con el corredor del agente

1. Decidir si realmente ha ocurrido la mala conducta. Las dificultades en la relación con un agente de bienes raíces a menudo se derivan de un simple desglose en la comunicación.El restablecimiento de la comunicación puede aclarar cualquier malentendido.

Sin embargo, si cree que su agente le ha mentido o engañado deliberadamente sobre cualquier cosa que considere material (E.gramo., La condición de una propiedad, la voluntad de un vendedor o comprador, o los costos de los servicios), debe perseguir una queja.
A veces, lo que golpea a un vendedor como conducta poco profesional puede parecer menor a los profesionales de bienes raíces. Discutir su problema con un tercero imparcial para obtener otra perspectiva.

Imagen titulada Elija el abogado de divorcio adecuado Paso 7

2. Programar una reunión con el agente administrador del agente. El corredor es la parte que le debe un deber fiduciario, el agente es simplemente el empleado del corredor. Por lo tanto, debe configurar una reunión y conocer sus quejas. El agente puede o no ser invitado a asistir.

Escribe tus quejas y todos los detalles que recuerdas. Tomar el nombre de cualquier testigo, así como sus números de teléfono.

Practica explicando su queja. Quieres ser preciso y claro. Ser firme pero no enojado.

3. Reunir documentos de apoyo. Si cree que el corredor violó el contrato, saca su copia del contrato y resalte la sección que cree que ha sido violada. Aunque el gerente del agente tiene acceso al contrato, la reunión irá más suavemente si trae la mayor documentación de apoyo posible.

Otros documentos importantes incluyen contratos de arrendamiento, recibos de ventas y comunicaciones entre usted y el agente.

Imagen titulada Abrir un restaurante Paso 19

4. Reunirse con el corredor. Si no desea que el agente asista, pídale que él o ella no esté presente.

Si es posible, debe aceptar voluntariamente tener al agente en la reunión. Los problemas pueden resolverse más rápidamente si el supervisor o gerente tiene ambos lados de la historia.

También puede corregir suavemente cualquier error que el agente haga que describa su lado de la historia.

Imagen titulada Tener una buena entrevista de trabajo Paso 8

5. Resolución de solicitud. Aparte de simplemente presentar una queja contra un agente, puede pedirle al corredor de gestión que resuelva su problema. Por ejemplo, si el agente no reveló un defecto en la casa, podría solicitar una reducción de compensación de las tarifas de agentes.

Estar abierto al asentamiento. Aceptar menos de lo que desea no significa que no pueda presentar una queja con la junta de licencias de su estado.

Tener una buena entrevista de trabajo Paso 9

6. Pide ver a un supervisor. Si cree que la reunión no fue bien, pregunte si hay alguien más con quien pueda reunirse. En grandes oficinas inmobiliarias, probablemente no se reunirá con el presidente inicialmente, por lo que debería haber alguien más para hablar con. Pide mover la cadena de mando.

Método 2 de 4:

Informando a las agencias de protección al consumidor

1. Visita la mejor oficina de negocios. El BBB es la oficina de protección al consumidor más famosa en la U.S. Puedes informar en línea en su sitio web.

Haga clic en el nombre de su condado e ingrese su código postal.
Haga clic en "Obtenga ayuda del consumidor" en la parte superior del sitio web, luego seleccione "Presentar una queja" desde el menú desplegable.
Si no tiene acceso a Internet, llame a la sede de BBB al 1-703-276-0100 para presentar una queja por teléfono.

2. Rellene el formulario de quejas en línea. La queja solicitará información básica, incluida la información de contacto (para usted y el negocio), así como detalles sobre su queja.

Responderá las preguntas preliminares, como la categoría de queja (vehículo, teléfono celular o producto o servicio de negocios) y luego si usted es un miembro de servicio jubilado o activo o un empleado civil del Departamento de Defensa.

Puede buscar el negocio por nombre y código postal. Luego selecciona el negocio de la lista.

Es probable que se redirige a una ciudad o estado BBB para archivar realmente su queja. En el sitio web se le pedirá que indique su problema, así como el resultado y la liquidación deseados.

No incluya información personal como su número de Seguro Social.

Imagen titulada Contactar con el IRS Paso 17

3. Deja saber al corredor. Incluso si elige no reunirse con el supervisor administrador del agente o el corredor, aún puede informarle de la queja. El BBB les enviará la queja dentro de dos semanas.

Si se ha reunido con el corredor y no recibió el alivio que desea, quejarse a la BBB es el siguiente paso lógico.

Método 3 de 4:

Presentando una queja con una asociación de agentes de bienes raíces

1. Pregunte si el agente es miembro de una asociación de agentes de bienes raíces. Algunos agentes son miembros de la Asociación Nacional de Agentes de Investigadores. Estos agentes de bienes raíces aceptan voluntariamente adherirse al Código de Ética de la Organización. Los agentes que no se unen a esa organización no se llaman a sí mismos agentes de bienes raíces.

Si no está seguro de si su agente pertenece a una asociación particular, revise el papeleo o las tarjetas de presentación de su agente para localizar un sello o logotipo que represente cualquier asociación estatal o nacional en la que pueda pertenecer.
Es posible que también desee llamar a TheBoker, Office Manager o Firma para determinar si el agente pertenece a una asociación con la que puede presentar una queja.

Imagen titulada Escriba una propuesta de subvención Paso 18

2. Leer el código de ética. Para presentar una queja ante la Asociación Nacional de Inmobiliarios, debe identificar una violación de ética en su queja.Familiarícese con sus reglas de ética para que pueda apuntar a algo específico.

Las violaciones específicas incluyen el deber de no engañarle deliberadamente sobre el valor de mercado, así como el deber de presentar ofertas y contraofferas lo más rápido posible.

Imagen titulada Notare un documento Paso 4

3. Presentar pronto. Puede haber límites de tiempo. Por ejemplo, la Asociación Nacional de Agentes de Retronocimiento requiere que presente una queja dentro de los 180 días de saber que un Realtor ha cometido un acto no ético.

Imagen titulada Escriba una propuesta de subvención Paso 19

4. Asegurar una copia del formulario de quejas. Puedes descargar la queja formulario en PDF o en Microsoft Word.

Adjunte la documentación de soporte, así como una declaración firmada y fechada en la que explica las circunstancias que rodean la presunta violación de la ética.

Imagen titulada Aplicar para la manutención de niños Paso 8

5. Considerar la mediación. Algunas asociaciones ofrecen resolución de disputas alternativas, como la mediación. En la mediación, las partes trabajan bajo la guía de un mediador hacia una solución aceptable para ambas partes.

Imagen titulada Solicitud de manutención infantil Paso 21

6. Prepararse para una audiencia. Una vez que el Comité de Reclamo local recibe su queja, determinarán si ha alegado una violación real de las reglas de ética. Si es así, se programará una audiencia.

Reúna su documentación y piense en algún testigo que pueda llamar. Debe presentar evidencia que apoye su contención. Mera acusación es insuficiente.

Si su queja es rechazada, puede apelar ante el Consejo de Administración dentro de los 20 días completando lo apropiado formulario.

Imagen titulada Aplicar para manutención de niños Paso 14

7. Asistir a la audiencia. La audiencia procederá como un juicio. Las Partes pueden estar representadas por un abogado y presentar pruebas que apoyan sus contenciones.

El agente se presume inocente. Usted tiene la carga de mostrar por "evidencia clara, fuerte y convincente" que el agente violó el código de ética.

Presente su evidencia de manera crujiente, clara y coherente.

Método 4 de 4:

Reportando a una junta de licencia de gobierno

1. Visite el sitio web para la Junta de Gobierno de su estado. Los agentes inmobiliarios tienen licencia por el estado. La mayoría de los estados mantienen un sitio web e incluyen formularios en la web para presentar una queja.

Realice una búsqueda en Internet para localizar la Junta de Licencias de Bienes Raíces de su área. Por ejemplo, si vive en California, use palabras clave como "Licencias de Bienes Raíces de California" Para localizar el sitio web para el Departamento de Bienes Raíces en California.

Imagen titulada Patente Una idea Paso 14

2. Descargar un formulario. La mayoría de los estados requieren que descargue un PDF y completelo antes de enviarlo por correo.

Imagen titulada Prepare un Poder Of Fiscal Paso 4

3. Rellene el formulario con cuidado. Proporcionar toda la información solicitada. Los formularios incompletos no pueden ser procesados o podrían restar valor a su credibilidad.

Para un aumento de la legibilidad del tipo de forma o impresión con tinta negra.

Las formas varían según el estado, pero normalmente requieren completar su información personal (nombre y dirección), así como el nombre, la dirección y el nombre del negocio del agente.

Los formularios también pueden preguntarse si se ha iniciado una acción legal. Si es así, solicitarán el nombre de su abogado, así como la información de contacto del abogado (dirección y número de teléfono).

Debes firmar el formulario bajo penalización de perjurio. Si no se siente cómodo, está haciendo esto, es posible que desee programar una reunión con el supervisor del agente en lugar de presentar una queja formal.

Imagen titulada Renunciar con gracia el paso 5

4. Explica tu queja. Después de seleccionar la categoría de queja, debe informar a la Agencia Estatal de los motivos fácticos para la disputa. Algunas formas proporcionarán un espacio para esta información, pero siéntase libre de escribir esto en un pedazo de papel separado y adjuntarlo a su queja.

Responde las preguntas "Quién, qué, dónde, cuándo y cómo."Es decir, describe quién hizo qué, dónde sucedió, cuando sucedió, y cómo sucedió. Tenga en cuenta cualquier promesa que se hizo y el idioma real utilizado.

Incluya los nombres de los testigos, así como su información de contacto.

Describe los eventos en orden cronológico para una mayor claridad.No quieres confundir a la Junta del Estado.

Imagen titulada Obtener Poder Of Fiscal Paso 8

5. Adjuntar cualquier documento en soporte. Proporcione una copia completa de los recibos, cheques cancelados, contratos, documentos de cierre, documentos de título y correspondencia.

Envíe solo copias de la documentación de apoyo, nunca los originales, y asegúrese de que sean legibles.

Obtenga una copia de su certificado de nacimiento en Ohio Paso 6

6. Envíelo por correo la queja. La dirección debe estar en el formulario.

Asegúrese de mantener una copia de toda la queja, incluidos los archivos adjuntos. Puede consultar esta copia para actualizar su memoria si alguien contactarlo más adelante sobre su disputa.

La imagen titulada se convierte en un millonario Paso 21

7. Ayudar al investigador. Después de prestar una queja, la Junta del Estado considera si abrir o no una investigación. Si se abre uno, el caso se entrega a un investigador, que puede querer entrevistarte.

Aunque el procedimiento puede variar según el estado, en la audiencia típica, las únicas dos partes son el estado y el agente.Usted no es una parte en los procedimientos, aunque puede ser llamado como testigo.

Si no se toma ninguna acción, la Junta del Estado probablemente le enviará una carta a ese efecto.

Consejos

Entiende que no todos los agentes inmobiliarios son agentes de bienes raíces. Un agente de bienes raíces es un agente que es miembro de la Asociación Nacional de Inmobiliarios (NAR) y se suscribe formalmente a su Código de Ética. Un agente que no es miembro de NAR no (y puede que no lo llame) un agente de bienes raíces.

Video.

Al utilizar este servicio, se puede compartir información con YouTube.