Cómo presentar una reclamación de seguro de negocio

Cuando un accidente o crimen golpea su negocio, debe comunicarse con su asegurador de negocios inmediatamente. También debe comenzar rápidamente a documentar el daño que ha sufrido. Reúna la prueba de los ingresos de negocios perdidos y daños a la propiedad. Su aseguradora enviará un ajustador a su negocio o le enviará un formulario para completar. La clave para hacer una reclamación de seguro de negocio exitosa debe organizarse al respecto.

Pasos

Parte 1 de 3:
Documentando el daño
  1. Imagen titulada Haga una llamada telefónica Paso 8
1. Llama a la policía. Inmediatamente debe informar a la policía cualquier delito como robo, robo o vandalismo . Si no conoce el número de no emergencia para la aplicación de la ley local, llame al operador y pida que esté conectado a la policía.
  • Imagen titulada Encuentra tu llamada Paso 3
    2. Lea su póliza de seguro. Explicará los pasos a seguir archivando una reclamación. Puede ser más rápido simplemente llamar a su agente de seguros. S / Él podrá guiarlo en los pasos iniciales.
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    3. Preserve la propiedad dañada. No deseche inmediatamente el equipo o los suministros que estén dañados. Intente preservarlos para que su agente de seguro o ajustador pueda verlos.
  • Debes tomar fotos del daño. No levante ningún escombro hasta que su agente lo haya visto.
  • Imagen titulada Calcule su cobertura de seguro Monto Paso 10
    4. Obtener estimaciones para reparaciones. Es posible que deba reconstruir parte de su negocio o reemplazar el equipo. Debe obtener estimaciones de contratistas o tasadores calificados.
  • Su asegurador podría proporcionar una referencia a un contratista confiable si no sabe a quién contactar.
  • Trate de obtener al menos dos estimaciones para cualquier trabajo de reparación.
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    5. Mantenga un registro de sus gastos. Si necesita realizar reparaciones, mantenga los recibos detallados para que pueda mostrarlos a su agente. Mantenga los recibos de los siguientes, lo que puede ser compensado por su aseguradora:
  • Los costos agregados de la realización de negocios de una ubicación alternativa.
  • Los gastos, como la publicidad que han continuado mientras su negocio ha sido suspendido.
  • Daño a los vehículos Si los necesita para operar su negocio.
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    6. Recoge sus registros de negocios. Su seguro puede compensarlo por los ingresos de negocios perdidos causados ​​por el incidente. Deberá demostrarle a la aseguradora cuánto perdió mientras su negocio fue cerrado. Esto significa mantener registros de negocios muy detallados. Por ejemplo, debe reunir lo siguiente:
  • Declaraciones anuales de impuestos sobre la renta
  • Declaraciones mensuales de impuestos de venta
  • Presupuestos
  • Estados financieros
  • Contratos comerciales
  • Cualquier otro documento que muestre los ingresos antes o después del incidente
    • Parte 2 de 3:
    Haciendo un reclamo
    1. Imagen titulada Archivo Un reclamo de seguro de terremoto Paso 6
    1. Póngase en contacto con su agente de seguros. Debe haber un número de teléfono que figura en su póliza de seguro. Llame lo antes posible.No comience a limpiar daños antes de contactar a su agente. Si lo hace, es posible que la aseguradora no pueda ver la extensión completa del daño.
    • Dígale al agente que necesita para presentar una reclamación, y describa brevemente la pérdida que ha sufrido. Tener su número de póliza disponible.
    • Asegúrese de que la aseguradora tenga su información de contacto, incluido el teléfono celular y el correo electrónico.
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    2. Reunirse con un ajustador de seguros. La aseguradora puede enviar un ajustador para inspeccionar el daño. Los ajustadores de seguros pueden especializarse, por lo que es posible que tenga que reunirse con más de uno.
  • Por ejemplo, un ajustador podría especializarse en daños estructurales a su edificio, mientras que otro inspeccionará el daño a la propiedad personal o el inventario.
  • Imagen titulada Pago por seguro de salud en su propio paso 9
    3. Completar un formulario de prueba de pérdida. Es posible que se le envíe un formulario para completar en lugar de reunirse con un ajustador. El formulario solicitará información sobre su pérdida. Asegúrese de imprimir legiblemente, y complete el formulario lo antes posible. Llame a su agente si tiene alguna pregunta.
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    4. Comunicarse por escrito. Siempre es mejor comunicarse con su agente de seguros por escrito, incluso si es solo un correo electrónico. Quieres una copia impresa de cualquier comunicación. Es fácil ser mal entendido, y usted querrá documentación escrita de lo que se dijo.
  • Si habla con alguien por teléfono, debe resumir los puntos clave de la conversación en un correo electrónico a esa persona. Puedes pedirle que confirme tu comprensión de la conversación.
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    5. Mantenerse organizado. Tener una carpeta en la que mantiene todos los documentos y información relevantes relacionados con su reclamo de seguro. También puede escanear cada documento para crear una copia digital. Asegúrese de aferrarse a lo siguiente:
  • Número de reclamo de seguro
  • La información de contacto del ajustador
  • Fotografías o video del daño
  • Ingresos
  • Reparación de facturas y estimaciones
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    6. Compruebe el estado de su reclamo. Su asegurador puede permitirle verificar el estado de su reclamo utilizando una cuenta en línea. Con la cuenta, puede acceder a su información de reclamación, cargar documentos o corresponder con su ajustador de reclamaciones.
  • También podría registrarse para el depósito directo de los ingresos de seguros.
    • Parte 3 de 3:
    Apelando la estimación de la aseguradora
    1. La imagen titulada Aceptar un marido de trabajo Paso 2
    1. Escribe a su compañía de seguros. Usted podría estar descontento con la forma en que manejaron el reclamo.Por ejemplo, no es raro que una aseguradora le dé una estimación inicial baja de los daños. Registrar una objeción por escrito.
    • Explica por qué crees que la estimación es demasiado baja. Hacer referencia a su documentación (recibos, valoración, etc.).
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    2. Traer un llamamiento formal. Las aseguradoras suelen tener un proceso de apelaciones que puedes usar. Un tercero neutral escuchará la disputa y tomará una decisión final sobre cuánto debe ser pagado.Pregúntele a su aseguradora sobre este proceso.
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    3. Quejarse al Departamento de Seguros de su estado. En la U.S. Cada estado tiene una agencia que supervisa a las aseguradoras y recopila las quejas de los consumidores sobre ellos. Puede encontrar la agencia de su estado escribiendo "[Nombre del estado] Departamento de Seguros" en un motor de búsqueda. Póngase en contacto con ellos y describa el tratamiento que recibió.
  • El departamento debe tener una forma de queja que puede completar.Alternativamente, es posible que tenga que crear una cuenta y enviar información en línea.
  • Después de recibir su queja, el departamento lo enviará a la aseguradora. Este último tendrá una cierta cantidad de tiempo para responder.
  • El departamento revisará su queja y la respuesta de la aseguradora. Si el departamento encuentra que el asegurador no ha seguido la ley en sus tratos con usted, solicitará una acción correctiva de la aseguradora.
  • El departamento le enviará una explicación por escrito de sus hallazgos.
  • Imagen titulada Archivo Un reclamo de seguro de terremoto Paso 15
    4. Piensa en demandar. Es posible que pueda traer una reclamación de "mala fe" contra su aseguradora. Una aseguradora comete mala fe cuando no logra investigar una reclamación con prontitud o si niega una reclamación sin base razonable.
  • La ley aplicable varía de estado a estado. Hable con un abogado en su estado para obtener más información sobre si puede traer una demanda de mala fe.
  • Para más información, ver Sue su compañía de seguros.
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    5. Encontrar un abogado. Si cree que tiene una reclamación contra su aseguradora, programe una consulta con un abogado. Puede encontrar uno a través del programa de referencia de su localidad local o estatal.
  • Una vez que tenga el nombre de un abogado, llame para programar una consulta de media hora.
  • Tome toda su documentación a la consulta. Pregunte al abogado si tiene un caso lo suficientemente fuerte para traer una demanda.
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