4 maneras de presentar una queja con Uber en iPhone o iPad

Thysteachines, cómo albergar una queja contra un conductor Uber desde su iPhone o iPad.

Pasos

Método 1 de 4:

Informando un problema con un conductor o viaje

1. Abre Uber en tu iPhone o iPad. Es el icono negro con un círculo blanco que contiene un cuadrado negro más pequeño. Por lo general, lo encontrarás en la pantalla de inicio.

Use este método si su conductor actuó de manera inapropiada, apareció en el vehículo incorrecto, o no coincide con su foto de perfil.

Imagen titulada Archivo Una queja con Uber en iPhone o iPad Paso 2

2. Toque en el ≡. Está en la esquina superior izquierda de la pantalla.

Imagen titulada Archivo Una queja con Uber en iPhone o iPad Paso 3

3. Grifo Ayudar. Aparecerán detalles sobre su viaje más reciente.

Imagen titulada Archivo Una queja con Uber en iPhone o iPad Step 4

4. Grifo Reportar un problema con este viaje. Aparecerán una lista de opciones.

Imagen titulada Archivo Una queja con Uber en iPhone o iPad Paso 5

5. Seleccione la opción que mejor describa su problema.

Imagen titulada Archivo Una queja con Uber en iPhone o iPad Paso 6

6. Rellenar el formulario. Incluir todos los detalles Un representante de apoyo de Uber puede necesitar tomar una decisión sobre el asunto.

Imagen titulada Archivo Una queja con Uber en iPhone o iPad Paso 7

7. Grifo ENVIAR. Está en la parte inferior de la forma. Esto envía su queja a Uber.

Método 2 de 4:

Informando una tarifa incorrecta

1. Abre Uber en tu iPhone o iPad. Es el icono negro con un círculo blanco que contiene un cuadrado negro más pequeño. Por lo general, lo encontrarás en la pantalla de inicio.

Use este método si se le cobró una tarifa de cancelación de manera inapropiada.

Imagen titulada Archivo Una queja con Uber en iPhone o iPad Paso 9

2. Toque en el ≡. Está en la esquina superior izquierda de la pantalla.

Imagen titulada Archivo Una queja con Uber en iPhone o iPad Paso 10

3. Grifo Ayudar. Aparecerán detalles sobre su viaje más reciente.

Imagen titulada Archivo Una queja con Uber en iPhone o iPad Paso 11

4. Grifo Opciones de cuenta y de pago. Está cerca de la parte superior del menú "Temas adicionales".

Imagen titulada Archivo Una queja con Uber en el iPhone o el IPAD Paso 12

5. Grifo Tengo una carga desconocida. Está cerca del centro del menú.

Imagen titulada Archivo Una queja con Uber en iPhone o iPad Paso 13

6. Rellenar el formulario. Incluya toda la información relevante para que el soporte de Uber sea capaz de actuar rápidamente.

Imagen titulada Archivo Una queja con Uber en iPhone o iPad Paso 14

7. Grifo ENVIAR. Está en la parte inferior de la forma. Esto envía su queja a Uber.

Método 3 de 4:

Reportando un accidente

1. Abre Uber en tu iPhone o iPad. Es el icono negro con un círculo blanco que contiene un cuadrado negro más pequeño. Por lo general, lo encontrarás en la pantalla de inicio.

Imagen titulada Archivo Una queja con Uber en iPhone o iPad Paso 16

2. Toque en el ≡. Está en la esquina superior izquierda de la pantalla.

Imagen titulada Archivo Una queja con Uber en iPhone o iPad Paso 17

3. Grifo Ayudar. Aparecerán detalles sobre su viaje más reciente.

Imagen titulada Archivo Una queja con Uber en iPhone o iPad Paso 18

4. Grifo Más. Está cerca de la parte inferior de la sección "Temas adicionales".

Imagen titulada Archivo Una queja con Uber en iPhone o iPad Paso 19

5. Grifo Legal, Privacidad y otras consultas. Es la primera opción.

Imagen titulada Archivo Una queja con Uber en iPhone o iPad Paso 20

6. Grifo Reportar un incidente serio que involucre a un conductor o vehículo.

Imagen titulada Archivo Una queja con Uber en iPhone o iPad Paso 21

7. Rellenar el formulario. Ingrese la fecha, la hora, la ubicación y los detalles sobre el accidente en los espacios en blanco provistos.

Imagen titulada Archivo Una queja con Uber en iPhone o iPad Paso 22

8. Grifo ENVIAR. Está en la parte inferior de la forma. Esto envía su queja a Uber.

Método 4 de 4:

Reportar un problema de accesibilidad

1. Abre Uber en tu iPhone o iPad. Es el icono negro con un círculo blanco que contiene un cuadrado negro más pequeño. Por lo general, lo encontrarás en la pantalla de inicio.

Use este método si su controlador Uber no aceptó correctamente su animal de servicio o proporciona alojamiento para su discapacidad.

Imagen titulada Archivo Una queja con Uber en iPhone o iPad Paso 24

2. Toque en el ≡. Está en la esquina superior izquierda de la pantalla.

Imagen titulada Archivo Una queja con Uber en iPhone o iPad Paso 25

3. Grifo Ayudar. Aparecerán detalles sobre su viaje más reciente.

Imagen titulada Archivo Una queja con Uber en iPhone o iPad Paso 26

4. Grifo Accesibilidad. Está en la parte inferior de la primera sección.

Imagen titulada Archivo Una queja con Uber en iPhone o iPad Paso 27

5. Seleccione un problema para informar.

Toque Quiero informar a una silla de ruedas o un problema del dispositivo de asistencia si su controlador no estaba dispuesto a acomodar su dispositivo de asistencia.

Toque My Driver realiza comentarios inapropiados sobre mi animal. Si tuviera un problema, lleva a su animal de servicio en su viaje.