Cómo confrontar a alguien

Cuando decida abordar algo o alguien de manera directa y de manera proactiva, se está involucrando en confrontación. La confrontación puede ser increíblemente difícil, y muchas personas intentan evitarlo a todos los costos, sin embargo, a veces encontrará que la confrontación es necesaria. Si bien puede que no sea la interacción social más agradable, la confrontación productiva (y no agresiva) se ha demostrado específicamente para ayudar en el desarrollo de límites saludables en las relaciones sociales, mejorar la toma de decisiones y desafiar el status quo.

Pasos

Método 1 de 3:
Preparándose para confrontar a alguien
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1. Identifica por qué estás enfrentando a la persona. Antes de enfrentarte a alguien, es importante identificar por qué se enfrenta a la persona y también considera que si la confrontación es la manera más efectiva para manejar el problema. Comprenda que la confrontación no se trata de comenzar una pelea, se trata de abordar y resolver problemas que están causando tensión.
  • Es importante identificar el problema real que incita a esta confrontación. Las personas tienden a proyectar emociones o estados de ánimo en otras personas u otras situaciones. Antes de decidir enfrentar a alguien, tómese el tiempo para analizar cuál es el problema que desea acercarse y por qué siente que una confrontación cara a cara es la mejor manera de resolver el resolución de este problema.
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    2. Evalúa lo que estás pensando y sintiendo. Trate de separar sus sentimientos sobre el problema con el que desea hablar de otras situaciones de confusión o emociones que no son relevantes para la discusión en cuestión. Cuando finalmente tiene su confrontación, las únicas declaraciones que debe hacer son las que son directamente relevantes para el problema que estimuló su confrontación.
  • Problemas separados de las emociones. Por ejemplo, ¿está molesto porque su compañero de trabajo se olvidó de entregar un informe y le causó 6 horas de trabajo adicionales el viernes por la noche?? O estás molesto porque te quedaban atascado con un trabajo extra al que no obtuviste crédito?
  • No menciones ningún problema o vendettas del pasado. Las acciones pasadas o los sentimientos que no están directamente relacionados con el problema a la mano no tienen lugar en su confrontación. No empieces a tirar otras frustraciones que has mantenido embotellada.
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    3. Decide lo que quieres decir. Querrás explicarle a la persona lo que sucedió, lo que escuchaste, lo que hicieron, etc. que quieres hablar de. También querrá explicar por qué siente la necesidad de hablar de ello, y cómo te hizo sentir. Aquí hay un ejemplo de cómo es posible que desee enmarcar su confrontación utilizando "Declaraciones I":
  • "Escuché de uno de nuestros colegas que le dijiste a nuestro jefe que no puse en mi parte justa del trabajo en el proyecto." (Lo que oiste)
  • "Siento que trabajé muy duro y estoy realmente confundido en cuanto a por qué dijiste esto."(¿Por qué quieres hablar de eso)
  • "Me lastimo que le dirías esto a un superior detrás de mi espalda."(Cómo te hizo sentir)
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    4. Escribe tus puntos principales en papel y ensayas. Quieres asegurarte de decir todo lo que está en tu mente de una manera lógica y compuesta, y esto puede ser difícil de hacer sin alguna preparación previa. Escribiendo sus pensamientos en el documento antes de que su confrontación pueda ayudarlo a asegurarse de que dice todo lo que desea decir a la otra persona.
  • Ensayar los puntos principales que desea hacer durante su confrontación puede hacer que se sienta más cómodo y preparado para el evento de confrontación real. Comience por ensayar solo en una habitación mientras mira en un espejo. Si tiene a alguien con quien confíe, es posible que desee practicar frente a ellos también.
  • Intenta memorizar tus puntos principales. Esto será mucho más efectivo que leer desde un pedazo de papel durante su confrontación.
  • No escribas todo lo que quieres decir palabra por palabra. Si es demasiado guión, tus palabras no fluirán naturalmente mientras hablas, y la otra persona es más probable que se vuelva a la defensiva.
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    5. Permita que su ira se desgara antes de su confrontación. Mientras a veces nos atascábamos a una persona cuando sentimos enojo, generalmente nos alejamos de la confrontación planificada y controlada. Sin embargo, una confrontación controlada puede ser una forma positiva y efectiva de lidiar con un problema problemático o persona. Sin embargo, es importante asegurarse de que esté listo mentalmente para su confrontación, desea sentirse tranquilo y listo para tener una discusión.
  • Determine si todavía siente enojo hacia la persona o sobre el tema que desea discutir. Si todavía sientes enojo, es probable que no sea el mejor momento para tener una confrontación constructiva. Posponga su confrontación hasta que su ira se caiga y usted puede tener una conversación racional, objetiva y sin emociones. Los más ricos eres, más probabilidades de que tu conversación se convierta en un argumento.
  • Tómese unos minutos para calmarte, como respirando profundamente o escuchando música, antes de la conversación. Eso te ayudará a regular tus emociones, incluida la ira.
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    6. Recuerda los aspectos positivos de la confrontación. Si bien la confrontación es incómoda, incómoda y difícil, también puede ser una experiencia gratificante. Los beneficios de la confrontación pueden mejorar su propio estado emocional, así como sus relaciones con otros.
  • La confrontación puede liberarlo de la carga o tensión de una situación. Si hay algo que ha estado pesando en su mente, confrontar el problema de la cabeza es una excelente manera de aliviarse de este factor estresante innecesario.
  • La confrontación fomenta la honestidad en una relación. Aprendes más sobre ti mismo de lo que de otra manera, y obtienes la confianza para expresar la forma en que se siente honestamente. Además de fomentar la honestidad en una relación, la confrontación generalmente fortalece una relación.
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    7. Visualice un resultado positivo y productivo a su confrontación.Imagínate que viene a algún tipo de acuerdo o encontrar una resolución: este es el objetivo de su confrontación. Recuerde que la confrontación a menudo tiene efectos positivos.
  • Decidir el resultado que desea de su confrontación puede ayudarlo a mover la conversación productiva.
  • Método 2 de 3:
    Participando en confrontación
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    1. Proponer un tiempo y lugar para hablar en persona. Si bien puede ser tentador confrontar a alguien a través de una llamada telefónica o por texto o correo electrónico, debe evitarse si es posible. Hablar cara a cara es una forma mucho más poderosa de resolver un problema de manera eficiente y efectiva. Pruebe los siguientes enfoques para proponer una reunión para participar en una confrontación constructiva:
    • "Elise, me doy cuenta de que parecemos estar luchando mucho cuando nos reunimos como grupo para nuestro proyecto escolar. ¿Podemos sentarnos y hablar sobre nuestras diferentes vistas y ver si podemos encontrar una manera de colaborar para que este proyecto se haga??"
    • "Pablo, sería genial tener la oportunidad de hablar sobre cómo nos comunicamos unos con otros. ¿Podrías encontrar tiempo esta tarde para sentarse y tener esta conversación??"
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    2. Di su punto con la compostura. Mantenga su confrontación tranquila, compuesta y recogida. Por lo general, es mejor confrontar a alguien con unas pocas declaraciones breves, fácticas y sucintas.
  • Di lo que necesitas decir, pero trata de no culpar a la otra persona. Tenga en cuenta que podría no ser todo su culpa. Por ejemplo, "me molesté cuando le dio una presentación a nuestro jefe y no mencionó las contribuciones que hice", en lugar de "Nunca me das reconocimiento por ninguno de mis trabajos."
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    3. Ser tan abierto, honesto y lo más directo posible. Incluso si no está de acuerdo con alguien en un cierto problema, es importante que pueda intentar una conversación madura con respecto a su problema. Recitar lo que ha preparado le ayudará a presentar su problema de la mejor manera posible.
  • No arroje insultos ni llame a los nombres y manténgase alejado de los comentarios inflamatorios. Esta es una forma segura de garantizar que su punto no sea escuchado o respetado. Mantener la mayor cantidad de profesionalismo posible durante una confrontación conducirá a un resultado más positivo.
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    4. Escuchar a la otra persona. Una conversación productiva depende de ambas partes alternando entre contribuir y escuchar. Escuchar a la otra persona les ayudará a sentirse respetados y escuchados. Incluso si no está de acuerdo con lo que se dice, le da a la persona la oportunidad de compartir sus pensamientos, no solo asuma que sabe exactamente lo que van a decir con anticipación.
  • Para demostrar que estás escuchando activamente, mira a la otra persona en el ojo mientras están hablando. Use la postura abierta, asiente con la cabeza y refleja el lenguaje corporal del orador. No interrumpes ni hables sobre ellos.
  • Esto es cierto para cada tipo de conversación, pero es especialmente importante en una interacción social difícil como una confrontación.
  • Tratar de ser emocionalmente no amenazante. Se adhiere a los hechos que apoyan su lado de la confrontación y no permiten que las emociones se involucren.
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    5. Espere que la otra persona se vuelva a defensiva. Las personas a menudo se harán a la defensiva cuando se enfrentan, ya que no es un sentimiento agradable para ser atacado. Incluso si cree que los puntos que está haciendo son bien compatibles y los está presentando de manera lógica y no insultante, es muy probable que la persona que esté enfronte pondrá su guardia y se defensiva.
  • La mejor manera de manejar a una persona defensiva es escucharlos. Si bien es posible que no esté de acuerdo con el punto que están haciendo, debe darles la oportunidad de decir su mente.
  • Tratar de evitar discutir. Es fácil discutir con alguien que se está volviendo a la defensiva, sin embargo, es sin duda improductivo. Haz tu mejor esfuerzo para mantener un comportamiento tranquilo y recogido en su lugar.
  • Dejar que la otra persona sepa que estás escuchando lo que tienen que decir, podría ayudarles a no ser demasiado defensivos.
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    6. Quédate por tu punto. Confrontó a la persona por una razón, y es importante que se pegue a sus armas, incluso si están en desacuerdo con usted o actuando a la defensiva. Señala que esto no está destinado a comenzar una pelea, pero es un problema que siente que necesita ser tratado de frente. Si está armado con hechos y ejemplos y presente estos con compostura y claridad, su punto debe ser escuchado.
  • Tenga en cuenta que su opinión importa, y poder hablar honestamente vale la pena participar en una interacción social incómoda.
  • Método 3 de 3:
    Sabiendo cuándo confrontar a alguien
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    1. Confrontar a alguien si el problema es recurrente. Considere la "Regla de 3", si alguien realiza un comportamiento (como "olvidar" su billetera, no responde a un correo electrónico, etc.) 3 veces, es probable que sea una tendencia de comportamiento y probablemente valga la pena una confrontación.
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    2. Acercarse a alguien si están causando problemas más amplios. Si la persona que está considerando confrontar está causando problemas en una arena más amplia (como en el lugar de trabajo, dentro de la familia, etc.), la situación solo se puede resolver a través de la confrontación. En particular, las confrontaciones en el lugar de trabajo pueden ser particularmente difíciles.
  • Si siente que alguien se está aprovechando de usted, o que lo está socavando intencionalmente, puede valer la pena confrontar a la persona. Si está preocupado por enfrentar a la persona en privado debido al temor a la escalada de la emisión, es posible que desee comunicarse con su departamento de Recursos Humanos (HR) y le explique el problema.
  • Al enfrentar un compañero de trabajo, es especialmente crítico estar armado con hechos. Estos hechos deben apoyar su lado del tema que desea discutir. Por ejemplo, puede mencionar días específicos que su colega llegó a trabajar tardíos o presentaciones tardías o particulares que siente que él o ella no contribuyó lo suficiente a.
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    3. Cuidado con cualquier comportamiento que plantee una amenaza. Si el comportamiento de una persona plantea una amenaza para él o ella misma y / o cualquier persona que lo rodea, se recomienda confrontar a la persona para evitar que el comportamiento se repita o aumente.
  • Evaluar la situación única. Si se siente inseguro confrontar a alguien por su cuenta, es posible que tenga que traer un amigo de confianza con usted o tener la confrontación en un lugar público. Pon tu propia seguridad (y otros `) primero.
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    4. Escoge tus batallas. Definitivamente hay situaciones que se beneficiarán de la confrontación directa, sin embargo, esto no es universalmente cierto. No hay necesidad de enfrentar a todos, cada vez. A veces, una sonrisa y una "bien", o simplemente alejarse del tema, es una mejor manera de resolver la tensión que la puesta en escena de una confrontación.
  • Debido a que cada situación y cada individuo son diferentes, es importante determinar si la confrontación es la forma correcta de manejar las cosas caso por caso.
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