Cómo ser un buen oyente (con fotos)

Ser un buen oyente puede ayudarte a ver el mundo a través de los ojos de los demás. Enriquece su comprensión y amplía su capacidad de empatía. También aumenta su contacto con el mundo exterior al ayudarlo a mejorar su habilidades de comunicación. Las buenas habilidades de escucha pueden brindarle un nivel más profundo de comprensión de la situación de alguien, y ayuda a saber qué palabras son las mejores para usar o qué palabras para evitar. Tan simple como escuchar (y reconocer) puede parecer, hacerlo bien, especialmente cuando surgen los desacuerdos, toma un esfuerzo sincero y mucha práctica. Si quieres saber cómo ser un buen oyente, sigue leyendo para comenzar!

Pasos

Parte 1 de 3:

Escuchando con una mente abierta

1. Colócate en los zapatos de la otra persona. Es fácil perderse en ti mismo y solo considerar el impacto de la otra persona "narración" en ti. Pero la escucha activa está bloqueada por tu pensamiento interior. En su lugar, debe abrir y mirar los problemas de la perspectiva de la otra persona: y asumir que si hubieras estado en sus zapatos, habrías llegado a la misma conclusión, y no se vio a través del problema más rápido que ellos. Al ser un buen oyente, esto también puede ayudarlo a ser mejores amigos con la persona con conocer más sobre ellos.

Recuerda que tienes dos orejas y una boca por una razón. Esto significa que deberías estar escuchando más de lo que estás hablando. Es más beneficioso escuchar lo que es hablar. Al escuchar a las personas, participar en la conversación y hacer contacto visual para que sepan que se preocupa por lo que están diciendo (incluso si no le importa, sigue siendo educado). Las personas que escuchan más son más observantes y, por lo tanto, son más reflexivas y tienen una mejor comprensión de las cosas. Asegúrate de que realmente estés escuchando y no haciendo algo más. Trate de asegurarse de que está completamente enfocado en la persona que está hablando y no se desvía. Asegúrese de que está haciendo contacto visual con la persona, no a otra persona o algo más.
En lugar de juzgar inmediatamente a la persona que está hablando, o acercarse a un "solución" De inmediato, solo tómese el tiempo para escuchar y mirar la situación desde la perspectiva de la otra persona. Piensa en cómo se sentiría si alguien te juzgaba en silencio. Esto le ayudará a escuchar verdaderamente a la persona en lugar de formar sus propias opiniones antes de que realmente entiendas la situación en cuestión.

2. Evite comparar las experiencias de la persona a su cuenta. Aunque puedes pensar que lo mejor que puedes hacer para escuchar realmente es comparar las experiencias de la persona a la suya, esto está lejos de la verdad. Si la persona está hablando de tratar con una muerte en la familia, puedes compartir algo de sabiduría, pero evita decir, "Eso es exactamente como si estuviera conmigo..." Esto puede salir tan ofensivo o insensible, especialmente cuando comparas algo realmente serio a sus propias experiencias menos intensas, como comparar el divorcio de la persona con su relación de tres meses, esto puede causar incomodidad a la persona que habla.

Puedes pensar que esta es la mejor manera de ser útiles y abordar la situación, pero este tipo de pensamiento es realmente reductor y puede hacer que la persona se sienta como si no estás escuchando realmente.

Evitar decir "I" o "me" mucho. Este es un buen indicador que te estás enfocando más en ti mismo que en la situación de la persona.

Por supuesto, si la persona sabe que ha tenido una experiencia similar, entonces él o ella puede solicitar activamente su opinión. En este caso, puede ofrecerlo, pero tenga cuidado de actuar como sus experiencias son exactamente como la otra persona. Esto podría parecer que solo estás tratando de hacer situaciones falsas para parecer útiles.

3. No trates de ayudar inmediatamente. Algunas personas piensan que, cuando están escuchando, también deberían tener sus engranajes para encontrar una solución rápida y fácil al problema de la persona. En lugar de esta actitud, debe tomar lo que dice la persona a la relación cara, y tome el tiempo para pensar en un "solución" Cuando la persona está hablando, y solo si él o ella está buscando ayuda de esta manera. Si comienza a pensar frenéticamente en todas las correcciones rápidas para los problemas de la persona, entonces realmente no estará escuchando.

Centrarse en absorber todo lo que la persona le está diciendo. Solo después de eso, ¿puedes realmente tratar de ayudar?.

Limitar las distracciones. Vivimos en una sociedad que está llena de tantas distracciones. Estamos escuchando constantemente tanto ruido que es un desafío para escuchar verdaderamente a otra persona. Para que usted sea un buen oyente, debe limitar las distracciones durante su conversación, ya sea la televisión, los teléfonos o las interrupciones. Se necesita una decisión mental de limitar las distracciones cuando está escuchando a otra persona.

4. Compadecerse. Muéstrales que le importe asintiendo con la cabeza en los momentos apropiados para que sepan que estás escuchando. También dice pequeñas cosas como "Si" cuando la persona está hablando de algo de lo que quieren que usted acepte (puede decirlo por su tono de voz) o "Guau" Cuando la persona habla de una tragedia o algo malo que se hace contra ellos. Diciendo que estas palabras les muestran que no solo estás escuchando, sino que también estás prestando atención. Diga estas palabras en los momentos apropiados y suavemente para que no salga como dominio y interrumpiendo. Intenta atraer a su lado sensible y consolar a la persona si está en peligro. Pero, por otro lado, la mayoría de las personas no quieren estar comprobadas. Así que consueste, pero no te hagas parecer más alto que ellos.

5. Recuerda lo que te han dicho. Una parte importante de ser un buen oyente es absorber realmente la información que la persona le ha dicho. Entonces, si la persona le está diciendo acerca de sus problemas con su mejor amigo, Jake, y nunca antes has conocido al chico, puedes al menos recordar su nombre para que puedas referirle de esa manera, haciéndolo parecer como tú ` Re mejor familiarizado con la situación. Si no recuerda ningún nombre, detalles o eventos importantes, entonces no suena como si estuvieras escuchando.

Está bien si no tienes una memoria de afeitar afilada. Sin embargo, si sigues teniendo que detenerse y pedir una aclaración o seguir olvidando quién es todo el mundo, entonces, sí, no se irás de un muy buen oyente. No tiene que recordar cada pequeño detalle, pero no quiere que la persona que esté hablando sienta que tienen que repetirse un millón de veces, ya sea.

6. Seguimiento. Otra parte importante de ser un buen oyente es que vayas más allá de escuchar a la persona que tiene una conversación, y nunca volver a pensarlo. Si realmente quiere demostrar que le importa, entonces debe preguntarle a la persona sobre la situación la próxima vez que estés sola juntos, o incluso le dispare un mensaje de texto o le dé una llamada telefónica para ver cómo está progresando la situación. Si es algo serio como un divorcio inminente, una búsqueda de empleo, o incluso una complicación de salud, entonces puede ser muy agradable mostrar que usted le importa registrarse, incluso cuando no se le pide que. Sin embargo, no se dejes de lado si no quiere hacer un seguimiento, aceptar su decisión, pero decirles que siempre está allí para apoyarlos.

La persona que habló con usted podría ser tocada que hiciste el esfuerzo de pensar realmente en él o ella más allá de su conversación e incluso para ver cómo se preocupa por él o ella. Esto lleva tus habilidades de escucha al siguiente nivel.

Por supuesto, hay una diferencia entre el seguimiento y molestando a la persona. Si la persona le habló acerca de cómo quiere abandonar su trabajo, probablemente no quiera enviar un texto todos los días preguntando si lo hizo todavía, o estará poniendo una presión innecesaria sobre la situación y creando estrés en lugar de Ayudar.

7. Saber lo que no debe hacer. Saber qué evitar cuando intenta ser un buen oyente puede ser casi tan útil como saber qué hacer. Si desea que el orador lo tome en serio y piense que está siendo respetuoso, aquí hay algunas cosas generales para evitar:

No interrumpes en medio de un punto.

No interrogar a la persona. En su lugar, haga gentilmente preguntas cuando sea necesario (i.mi.entre huecos o calma cuando la persona no está hablando).

No trates de cambiar el tema, incluso si es un poco incómodo.

Evitar decir, "No es el fin del mundo" o "Te sentirás mejor en la mañana." Esto solo minimiza los problemas de la persona y lo hace sentir mal. Hacer contacto visual con la persona para que se den cuenta de que usted está interesado y está escuchando.

Parte 2 de 3:

Sabiendo qué decir

1. Guardar silencio al principio. Puede parecer obvio y trillarse, pero uno de los mayores obstáculos para escuchar es resistirse a la necesidad de expresar pensamientos impulsivos. Asimismo, muchas personas expresan falsamente la empatía al compartir sus propias experiencias similares. Ambas cosas "intestino" Las respuestas pueden ser útiles, pero generalmente se sobresalen y, en última instancia, abusan.

Dejar de lado tus propias necesidades, y espera pacientemente para que la otra persona despliegue sus pensamientos a su propio ritmo y a su manera.

2. Tranquilizar a la persona de su confidencialidad. Si la persona le está diciendo algo bastante privado o importante, entonces debería dejar claro que usted es una persona confiable que puede mantener la boca cerrada. Diga que la persona puede confiar en usted, que sea lo que se dice que permanezca entre ustedes dos, y que su palabra es su vínculo. Si la persona no está segura de si se puede confiar o no, entonces será menos probable que él o ella se abra menos. Tampoco forzcas a nadie a abrirte ya que esto los hace incómodos o enojados.

Por supuesto, cuando dice que lo que dice la persona que permanecerá confidencial, debería ser cierta, a menos que haya circunstancias que le impidan mantenerlas a sí mismo, como si la persona es suicida y estás profundamente preocupado. Si realmente no se puede confiar en general, sin embargo, nunca serás un buen oyente.

3. Estar alentando cuando hacer hablar. Es importante usar el sonido empático a los intervalos apropiados durante la conversación, por lo que el orador no sienta que no está escuchando en absoluto. Es útil para "resumir y replantear" o "repetir y animar" los puntos principales. Esto ayudará a la conversación a sentir líquido y hará que el orador sea menos autoconsciente por hablar. Esto es lo que debes hacer:

Repita y fomenta: Repita algunas cosas que dijo el orador y, al mismo tiempo, proporciona comentarios positivos como aliento. Por ejemplo, podrías decir, "Puedo ver que no te gustó tener que culpar. Yo tampoco habría." Ir fácilmente con esta técnica, aunque. Use el sonido empático de vuelta como un empujón de vez en cuando porque si lo trabaja en exceso, se encontrará con la patrocinio.

Resumir y repetir: Es muy útil resumir su comprensión de lo que el "cajero" ha dicho y para reposarlo en tus propias palabras. Esto tranquiliza al orador que realmente ha estado escuchando lo que él o ella está diciendo y que usted "Entendido". También proporciona al orador la oportunidad de corregir las suposiciones erróneas y las conceptos erróneos de su parte.

Asegúrate de dejar la puerta abierta con afirmaciones como, "Puedo estar equivocado, pero..." o "...Corrígeme si estoy equivocado." Esta técnica es especialmente útil cuando te encuentras frustrado o usted siente que su enfoque escuchado está vacilando.

4. Preguntar preguntas significativas y empoderadoras. Abstenerse de sondear o poner a la otra persona en la defensiva. Más bien, apunta a usar preguntas como un medio por el cual el orador puede comenzar a alcanzar sus propias conclusiones sobre los problemas que se están elevando. Esto puede ayudar al orador a hacer sus propias conclusiones sin sonar críticas o demasiado enérgicas. Aquí hay algunas cosas que tener en cuenta:

Una vez que haya mostrado una escucha empática, es hora de pasar a la escucha empoderada: volver a marcar las preguntas que usted hace. Por ejemplo, "No te gustó tener que echarle la culpa. Pero no puedo entender por qué te sientes culpado en lugar de simplemente que se les pide que no hagas algo de esa manera."

La redacción de la pregunta de esta manera presenta al orador con la necesidad de responder directamente a tu Falta de agarrar algo. En el proceso de respuesta, el orador debe comenzar a pasar de una respuesta más emocional a una respuesta más lógica y constructiva.

5. Espera a que la persona se abriera. En el proceso de fomentar una respuesta constructiva, un oyente activo debe ser siempre paciente y dejar que el orador adquiera su flujo completo de pensamientos, sentimientos e ideas. Estos pueden, al principio, comenzar como un goteo y el flujo completo puede tardar mucho tiempo en desarrollarse. Si presiona demasiado temprano y pida demasiadas preguntas personales y de sondeo, que en realidad pueden tener lo contrario del efecto previsto y pueden hacer que la persona se sienta a la defensiva y reacio a compartir cualquier información.

Mantenga su paciencia y mantenga su lugar en el "cajero" Zapatos. A veces ayuda a imaginar por qué el "cajero" ha trabajado en tal situación.

6. No interrumpas con lo que sientes o piensas en el "narración". En su lugar, espere a que la otra persona le haga su opinión antes de romper el flujo de su discurso. La escucha activa requiere que el oyente establezca sus propias opiniones temporalmente y espere pacientemente las interrupciones apropiadas en la conversación. Cuando se rompe la conversación, proporcione un resumen o una concurrencia empática.

Si interrumpes a la persona demasiado pronto, entonces él o ella estará frustrado y no absorberá completamente lo que estás diciendo. La persona estará ansiosa por terminar de decir su parte y estará causando una molestia y una distracción.

Abstenerse de dar consejos directos (a menos que se lo pidan). En su lugar, deja que el individuo hable la situación y encuentre su propio camino. Esto le permite tanto al individuo y tú. Es lo más probable que sea el curso que resulte en un cambio beneficioso y la autocomprensión para el "cajero" y para tí.

7. Tranquilizar al orador. Cualquiera que sea la conclusión de la conversación, que el orador separa que has estado feliz de escuchar y ser una tabla de sonar. Deje en claro que está abierto a una discusión adicional si es necesario, pero que no lo presionará en absoluto. Además, tranquilice al orador de su intención de mantener la discusión confidencial. Incluso si el orador está en una situación terrible y diciendo algo como, "Todo va a estar bien" Parece completamente inapropiado, todavía puedes tranquilizar al orador diciendo que estás allí para escuchar y ayudar.

Incluso puedes acariciar la mano o la rodilla del orador, puso un brazo alrededor de él o ella, o dale otro toque tranquilizador. Haz lo que sea apropiado para la situación. No quieres sobrepasar tus límites cuando se trata de tocar.

Oferta para ayudar con cualquier solución si tiene la capacidad, el tiempo y la experiencia. No acumule falsas esperanzas, aunque. Si el único recurso que puede proporcionar es continuar siendo un oyente activo, haga que sea muy claro. Esto, en sí mismo, esta es una ayuda extremadamente valiosa.

8. Al darle consejos, recuerde hacerlo neutral y no demasiado influenciado por sus propias experiencias. Piense en lo que es mejor para la persona en cuestión en lugar de lo que hizo, aunque esto puede ayudar.

Parte 3 de 3:

Utilizando el lenguaje corporal apropiado

1. Hacer contacto visual. El contacto visual es importante cuando estás escuchando. Si le das a tu amigo la impresión, no estás interesado y se distrae, es posible que nunca se lo abran de nuevo. Cuando se trata de ser un buen oyente, es importante que tenga contacto visual con la otra persona. Cuando alguien te está hablando, concéntrate directamente en sus ojos para que sepa con certeza que está absorbiendo cada palabra. Incluso si el tema no es interesante para ti, al menos respetar y realmente escuchar lo que el orador tiene que decir. No mires en el espacio.

Enfoca tus ojos, oídos y tus pensamientos solo en él / ella y se convierten en un buen oyente. No se concentre en pensar en lo que dirá a continuación, sino, en cambio, concéntrese plenamente en lo que dice la otra persona. (Recuerda que se trata de la persona, no.)

2. Dale a The Speaker tu atención. Si quieres ser un buen oyente, entonces es importante que usted cree un espacio físico y mental propicio. Retire todas las distracciones y confiere toda su atención a la persona que tiene algo que decirle. Desactive los dispositivos de comunicación (incluidos los teléfonos celulares) y haga arreglos para hablar en un lugar sin distracciones. Una vez que estés cara a cara, tranquila tu mente y presta atención a lo que la otra persona está diciendo.Muéstrales que eres de ayuda.

Elija un lugar que esté libre de distracciones u otras personas que puedan llamar su atención. Si vas a una cafetería, asegúrate de estar enfocado en la persona que está hablando, no los personajes interesantes que entran y salen de la puerta.

Si está hablando en un lugar público como un restaurante o un café, evite sentarse cerca de una televisión que esté en. Incluso si está decidido a darle la atención a la persona, puede ser tentador para echar un vistazo rápido a la televisión, especialmente si su equipo favorito está jugando.

3. Anime al orador con el lenguaje corporal. Asintiendo la cabeza indicará que entiende lo que dice el orador, y los alentará a continuar. Adoptar posturas corporales, posiciones y movimientos que son similares al altavoz (duplicación) permitirán al altavoz relajarse y abrir más. Intenta mirar directamente a sus ojos. Esto no solo muestra que está escuchando, sino que muestra que usted tiene un interés real en lo que están diciendo.

Otra forma de haber animado el lenguaje corporal es convertir su cuerpo hacia el orador. Si te apartes del orador, entonces puede parecer que está picazón para irse. Si cruzas las piernas, por ejemplo, cruce la pierna hacia el altavoz en lugar de lejos.

No cruces tus brazos sobre tu pecho, tampoco. Esto te hará que aparezca de pie o escéptico, incluso si realmente no se siente así.

4. Escuche activamente para expresar su interés. La escucha activa implica todo el cuerpo y la cara, tanto la suya como la del orador. Puede estar tranquilo mientras aún está claro que está colgando a cada palabra que el orador le está diciendo. Así es como puedes aprovechar al máximo la situación al ser un oyente activo:

Tus palabras: Aunque no tienes que decir, "Mmhmm," "veo," o "Derecha," Cada cinco segundos o comenzará a ser molesto, puede lanzar en una frase alentadora aquí y allí para mostrar que está prestando atención.Si esa persona con quien estás hablando realmente significa algo para usted, seguramente le prestará atención y le ayudará a resolver su problema si hay alguna.

Tu expresión: Mira interesado y encuentra la mirada del orador de vez en cuando. No abrume al orador mirando fijamente, sino que refleje la amistad y la apertura a lo que está escuchando.

Leer entre lineas: Siempre esté alerta por las cosas que se han dejado sin decir y para las señales que pueden ayudarlo a evaluar los verdaderos sentimientos del orador. Mira las expresiones faciales y corporales de la "cajero" para tratar de reunir toda la información que pueda, no solo de las palabras. Imagina qué tipo de estado mental le habría hecho adquirir tales expresiones, lenguaje corporal y volumen.

Habla aproximadamente al mismo nivel de energía que la otra persona. De esta manera, sabrán que el mensaje está llegando y que no hay necesidad de repetir.

5. No esperes que se abren inmediatamente. Sea paciente y dispuesto a escuchar, sin dar ningún consejo.

Intenta repetir lo que la otra persona está diciendo para confirmar el significado exacto. A veces las palabras pueden significar dos cosas diferentes. La mejor manera de confirmar y evitar malentendidos entre los conversadores es repetir lo que la otra persona está diciendo para que la otra persona lo conozca que escuchó y ambos tienen la misma idea.

Considerar sus circunstancias. Si son una persona sensible, no les des "amor duro."

Consejos de escucha

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Consejos

Nunca dé consejos a menos que le pregunten. La gente solo quiere ser escuchada, no estar a la conferencia en.

Si estás pensando en qué decir, mientras que la otra persona está hablando, no estás escuchando. Tienes cortocircuito tu habilidad para ayudar.

Evite lroting repitiendo la palabra oraciones por palabra. Esto puede ser bastante molesto.

Cuando miras a la persona que estás escuchando, mira a los ojos. Esto demuestra que estás 100% enfocado en ellos, y no distraído por otras cosas que pasan. Suaviza los ojos y evita mirar y mirar de incredulidad. Estar cómodo con lo que se dice, en la medida de lo posible.

La escucha más difícil se convierte, lo más importante es escuchar.

La gente no escucha entender, escuchan responder. Tomar eso en consideración.

Bloquea cualquier y todas las distracciones a tu alrededor. Esto significa apagar su teléfono celular y abstenerse de mirar por la ventana o jugueteando con su lápiz.

Imagina que habrá un cuestionario pop sobre el tema justo después. Esto le ayudará a casa y se centrará en los puntos clave y estará atento a los detalles.

A partir de ahora, escuche a la persona que le está hablando a usted y a su entorno, quedará impresionado por lo que escuchas. Solo observa a las personas y escucha lo que dicen y hacen. Aprenderás mucho simplemente escuchando.

Siempre trate de preocuparse honestamente por lo que dicen otras personas, si encuentra el sujeto aburrido, al menos sea educado y pretenda cuidar.

No seas grosero, prueba lo más difícil de ser lo más amable posible.

Si no entiendes algo, no tengas miedo de preguntar qué significa.

Posponer una conversación importante si no está de humor para escuchar. Es mejor no hablar si no estás listo. Es contraproducente forzar a través de una conversación donde estás demasiado distraído por las emociones, las preocupaciones y las cosas externas que perturban las vibraciones del conteo.

Ser un buen oyente es una de las habilidades más importantes si desea promover su carrera y construir relaciones significativas con las personas.

Tenga en cuenta que a veces necesitamos escuchar "entre líneas", Pero hay momentos en que necesitamos absorber las cosas a lo largo del valor de la cara y vamos con el flujo del despliegue del cajero.

Evitar la trivialización. Evita comentarios como, "Miles de personas tienen este problema, así que no te preocupes por eso."

Tienes que ser receptivo y escuchar todo, no solo las cosas que quieres escuchar. No es todo lo que quiere escuchar puede ser beneficioso y no todo lo que no quiere ser perjudicial. A veces, los consejos más valiosos son precisamente los que no desea escuchar. La mayoría de las veces, la gente le dirá solo las cosas que desea escuchar porque tienen miedo de ofenderte.

Asentir para mostrarles que estás particularmente interesado y quieres escuchar más.

Déjalos hablar tanto como lo necesitan antes de comenzar a atacarlos con preguntas. Antes de empezar a decir algo, solicite su permiso.

Habla con tantas personas como puedas, escúchalos con cuidado y aprendemos de sus experiencias.

Advertencias

Incluso si la historia que él / ella está compartiendo es "demasiado largo" Para que permanezcas interesado, haz tu mejor esfuerzo para sacudirte la cabeza y escuchar lo que están diciendo. Es posible que no sepa, pero es probable que se aprecie mucho por escuchar lo que tienen que decir. Fortalece el vínculo de la relación que ambos tienen.

No solo digas "UH Huh", "sí", o asentir. La gente pensará que estás demasiado distraído para cuidar y no escuchar realmente.

Intenta borrar tu cabeza y darle toda la parte de su atención, lo que hace esto tratando de enfocarte como si su vida dependiera de ella