12 maneras de contactar a activision

Si algo salió mal cuando jugabas un juego de Activision Blizzard o mientras intentaba iniciar sesión en tu cuenta, probablemente quieres contactar con ellos para obtener ayuda. También puede tener una gran idea de que no puede esperar para compartir, o comentarios sobre cómo pueden mejorar uno de sus juegos. Aunque a veces puede ser difícil recuperar una respuesta, hemos completado las diferentes maneras en que puede obtener ayuda o compartir comentarios con el equipo de Activision.

Pasos

Método 1 de 12:

Visite la página de soporte de activision.

1. La página de soporte de Activision tiene problemas de solución de problemas para problemas comunes. Si tiene problemas con su cuenta de Activision o con uno de sus juegos, diríjase a https: // Support.activación.com / opciones. Una vez que llegue a la página principal de destino, elija el juego con el que tiene problemas, como Call of Duty War Zone o Guitar Hero Live. Una vez que haga eso, seleccione la plataforma que está usando, como PS5 o Xbox One. Desde allí, use el menú desplegable para elegir el tema que mejor se adapte a su problema, como "Rendimiento del juego" o "Cuenta de Activision." Luego, seleccione el problema específico con el que está tratando, como "Olvidé mi contraseña," "No se puede acceder a la cuenta," "Reportar un error," o "No se puede conectar en línea."

Una vez que haya seleccionado el problema que está teniendo, siga las direcciones en pantalla que aparecen. Para los problemas más comunes, se llevará a una página de solución de problemas. Sin embargo, algunos problemas similares a las opciones con su ranking o estadísticas, lo llevarán a un chat donde puede pedir ayuda a una persona en vivo.
Si no ve una opción que ayuda a resolver su problema, haga clic en "Más soluciones" Para ayuda adicional.

Método 2 de 12:

Llegar a un embajador de apoyo de Activision para obtener ayuda.

1. Los embajadores de apoyo son voluntarios que responden a las preguntas en tiempo real. Es un programa bastante fresco, a cambio de ayudar a responder preguntas, los embajadores a menudo obtienen un equipo gratuito en el juego u otras cosas geniales. Tenga en cuenta que, dado que no son empleados de Activision, es posible que no puedan ayudarlo con ciertos problemas de soporte técnico. Sin embargo, vale la pena un disparo si tiene problemas con su cuenta y necesita ayuda de una persona real.

Para llegar al Ambassador Chat, vaya a:https: // Embajador.activación.com / apex / amb_prechat?Endpoint = https% 3a% 2f% 2fambassador.activación.com% 2fapex% 2famb_chat_skin% 3flanguage% 3d% 23deployment_id% 3d572i00000006ssu% 26org_id% 3d00di0000000dmqf% 26button_id% 3D573i00000006vcg% 26Session_id% 3D51DCD3C2-FD3C-4954-B8C2-5DAFE2B79AC9.
Recuerde, ya que estos son voluntarios, es importante no compartir ninguna información personal con ellos, como su nombre o dirección real.

Método 3 de 12:

Navegar en el foro comunitario de Activision.

1. Buscar preguntas anteriormente respondidas o hacer una nueva. Activision tiene una comunidad activa, por lo que si tiene alguna pregunta, intente navegar por el foro para ver si alguien ya lo ha respondido. Hay toneladas de publicaciones, por lo que es probable que sean válidas, habrá información útil! Si nadie lo haya preguntado antes, publíquelo y vea si alguien viene, ¿quién puede ayudarte?. Puedes encontrar la página de la Comunidad en https: // Support.activación.com / comunidad / s /.

Desde la página principal, escriba su pregunta en la casilla que dice, "Tengo una pregunta? Pregunta aquí!" A medida que escriba, cualquier publicación previa que pueda coincidir con su consulta aparecerá en un cuadro desplegable.

Método 4 de 12:

Compruebe el sitio web de Blizzard.

1. El sitio de Blizzard ofrece apoyo para sus juegos en línea. Activision es una empresa matriz a varias marcas diferentes. Una de sus marcas más grandes es Blizzard: son el hogar de juegos como Warcraft, Diablo, y Barco de estrellas. Si tiene problemas con uno de esos juegos, intente revisar la página de soporte de Blizzard en https: // nosotros.batalla.NET / SOPORTE / ES / AYUDA /.

Desde la página principal de soporte, tiene algunas opciones para encontrar ayuda. O bien hacer una búsqueda de su problema, elija "Cuenta, aplicación, & Shop," o haga clic en el juego específico que tiene problemas con.

Si no encuentra la respuesta a su problema en las páginas de soporte, puede elegir "Aún necesitas ayuda? Contáctenos" para ser llevado a un formulario donde puede describir su problema y adjuntar los archivos relevantes.

Método 5 de 12:

Echa un vistazo a la página de apoyo de King para obtener ayuda con sus juegos.

1. Proporcionan un formulario de solución de problemas donde puede hacer una pregunta. El rey es una de las subsidiarias populares de Activision, hacen de algunos de los juegos móviles más populares de la web. Si tiene problemas con su cuenta King o un juego como Candy Crush saga, Saga de rescate de mascotas, o Granja Heroes Super Saga, Ir a la página de contacto de King en https: // soporto.Rey.com / contacto.

Cuando abra el formulario de contacto, completelo con su dirección de correo electrónico, nombre, el juego que está preguntando, y el tema general con su problema implica. Luego, escriba su problema en el cuadro Siempre y envíe su formulario. Debe escuchar de un representante dentro de un día o dos!

Método 6 de 12:

Email ActiveSision PR departamento para solicitudes de medios

1. El departamento de PR puede ayudar si está escribiendo una historia o artículo. Si trabaja para los medios de comunicación y desea hablar con Activision`s Press Team, envíeles un correo electrónico a PR @ ActivisIllizzardard.com. Sin embargo, no utilice este correo electrónico para el servicio de atención al cliente, no podrá ayudarlo con problemas con sus juegos o cuenta.

También puede comunicarse con el equipo de PR Blizzard enviándolos en PR @ Blizzard.com.
Si necesita comunicarse con King`s Press Team, envíelos un correo electrónico a Press @ King.com.

Método 7 de 12:

Navega y comenta en las publicaciones de Facebook de Activision.

1. Visita https: // Facebook.com / activision / para ver su feed. Activision Publica de manera bastante frecuente a su página de Facebook, y sus publicaciones están abiertas para comentarios públicos. Si tiene algo que decir, intente dejarlo en un post relevante, es la posibilidad de que alguien que superga la cuenta lo verá. Sin embargo, tenga en cuenta que no responden mucho a los comentarios, así que no se sorprenda si no escuchas nada de vuelta.

Método 8 de 12:

Enviar un tweet a @atviassist.

1. Compruebe la fuente de Twitter de Soporte de Activision para actualizaciones. El equipo de soporte de Activision se publica con frecuencia sobre actualizaciones y acciones, lo que está sucediendo en la industria del juego en su alimentación de Twitter. Puedes enviarles un tweet con la esperanza de que alguien vea lo que está en tu mente, aunque tenga en cuenta que probablemente no le responderán.

No podrás enviar un DM a través de Twitter a menos que elst.

Método 9 de 12:

Deja comentarios para @activision en insta.

1. Busque disparos de las últimas y futuras versiones de Activision. Las publicaciones de Activision a su Instagram a menudo, por lo que si ve algo que despierta su interés, comparta sus pensamientos sobre una de sus fotos. Activision no es super-interactivo en la página, pero si deja un comentario, alguien del equipo puede encontrarlo.

Si eres fanático, siga la cuenta para noticias sobre concursos, desafíos, actualizaciones, nuevos lanzamientos y más. También es una excelente manera de conectarse con otros jugadores!

Método 10 de 12:

Comentario sobre las actualizaciones de LinkedIn de Activision.

1. LinkedIn de Activision se ocupa de las actualizaciones relacionadas con la industria. Puedes comentar sobre estas publicaciones si tienes algo interesante o relevante para compartir. Su principal cuenta de LinkedIn es su página de Activision Blizzard, pero también mantienen varias páginas de afiliados.

Las páginas de afiliados incluyen Activision, el Equipo de Medios de Activision-Blizzard, Blizzard, Dotación de Call of Duty, y Rey.

Método 11 de 12:

Enviar una carta directamente a Activision.

1. Dirija su correo a la ubicación de Santa Mónica de Activision Publishing. Si tienes algo realmente importante que decir, intenta ponerlo en una carta. Sin embargo, tenga en cuenta que si no aborda la carta a una persona o un departamento específico, es una buena posibilidad de que nadie lo lea, así que tómese el tiempo para investigar exactamente a quién desea ser el receptor de su carta.

La dirección de Santa Mónica de Activision es: Activision Publishing, Inc. 3100 Ocean Park Boulevard, Santa Mónica, CA 90505.
Lo más probable es que sea, será mucho más rápido llegar a la activisión a través de uno de sus canales de apoyo dedicados.

Método 12 de 12:

Presente una queja con la mejor oficina de negocios.

1. Intenta esto si tienes un problema serio con Activision. Si tiene una queja sobre Activision como empresa, visite la página BBB de Activision en https: // bbb.ORG / US / CA / SANTA-MONICA / PERFIL / Venta al por mayor-Videojuegos / Activision-Blizzard-Inc-1216-13075134 /. Desplácese hacia abajo y haga clic en "Presentar una queja," Luego, complete un formulario que explique su problema y por qué necesita Activision para contactarlo.

El BBB le enviará un correo electrónico en breve con un número de caso de quejas con respecto a su queja. Por lo general, recibirá una respuesta dentro de los 14 días, aunque este no siempre es el caso.
Puede recibir un correo electrónico de la BBB que indica que Activision respondió a su queja. Activision también puede llamarlo o enviarle un correo electrónico directamente.

Consejos

Sé cortés cuando estés contactando Activision o BBB.

Utilice únicamente los canales de correo electrónico apropiados para el problema al que está experimentando. Por ejemplo, no use un correo electrónico de relaciones públicas para quejarse de que sus créditos en el juego se borraron.