6 maneras de comunicarse con Norton Antivirus

Norton Antivirus es uno de los programas antivirus más populares que hay. Si tiene problemas con el programa, está confundido por su último ciclo de facturación, o desea iniciar o cancelar su suscripción, tenga la seguridad de que hay muchas maneras de contactarlos y obtener ayuda. Como nota, mientras que Norton Lifelock puede sonar como un producto diferente ofrecido por Norton, en realidad es el nombre oficial de la compañía. Si sigue buscando ayuda de Norton Antivirus, pero solo puede encontrar información sobre contactar a Norton Lifelock, tenga la seguridad de que son lo mismo.

Pasos

Método 1 de 6:

¿Cuál es el número de servicio al cliente de Norton??

1. Llame al 1-855-966-7866 para la línea de servicio al cliente general. Norton tiene diferentes departamentos para diferentes temas y temas, pero este es su número de servicio al cliente regular para los Estados Unidos. Es probable que se mantenga en espera por mucho más tiempo que si llamó al departamento específico que necesita, pero en un aplastado, esta es una buena manera de obtenerlos.

El número de servicio al cliente de Norton está disponible 24/7.
Si no quiere sentarse en espera, las mejores horas de llamada son de 8 pm a 6 am est. Los mejores días para llamar son martes, miércoles y viernes.

Método 2 de 6:

¿Qué número llamo para llegar a los departamentos específicos en Norton??

1. Llene un formulario de atención al cliente para obtener un número específico del departamento. Visita https: // Support.norton.COM / SP / ES / US / HOME / CORRIENTE / TELÉFONO DE CONTACTO y haga clic en la categoría que más refleje el problema que está teniendo. La página se expandirá y le mostrará las soluciones para los problemas más comunes que la gente se ejecuta en. Haga clic en "No. Todavía necesito ayuda de un agente "Si la solución no está allí y complete el formulario con su nombre, correo electrónico y número de teléfono. Describa su problema en 1-2 oraciones y haga clic en "Obtener número de teléfono."El sitio web generará un boleto de soporte y le dará el número de teléfono específico que necesita.

Cualquier número generado por el formulario en línea también debe estar disponible 24/7

Esta es probablemente la forma más rápida de conseguir a alguien que pueda ayudarte. Si llama a su línea de atención al cliente general, es probable que lo redirigan de todos modos.

Método 3 de 6:

¿Norton tiene una función de chat en línea??

1. Sí, vaya a la página de soporte y haga clic en el botón "Chatear ahora". La "Chatea ahora" botón está debajo del encabezado de chat en vivo. Haga clic en la categoría que coincida con el tipo de problema que está teniendo y golpee el "No. Todavía necesito ayuda de un agente "botón. Ingrese su información personal y haga clic en el botón "Guardar y continuar". Verá un número de caso aparecer en la pantalla para su problema. Seleccione "Chatear ahora" para comenzar el chat en vivo.

Al igual que su número de teléfono de atención al cliente, el servicio de chat en vivo de Norton está disponible 24/7.
La URL para la función de chat en vivo de Norton es https: // Support.norton.com / sp / es / us / home / actual / contactar?inid = hho_supp_sp-vanity_globalsupport.

Método 4 de 6:

¿Qué debo hacer si tengo una pregunta compleja??

1. La publicación en el Foro Norton puede ser ideal para respuestas rápidas a preguntas difíciles. Visite la página de soporte de contacto de Norton y desplácese hasta el encabezado de Norton Forums. Haga clic en "Obtenga ayuda ahora."Inicie sesión con sus credenciales si tiene una cuenta, o registre una cuenta si no lo hace. Una vez que haya iniciado sesión, elija el foro donde desea enviar una publicación detallada que describe su pregunta o problema en un nuevo hilo. Un miembro de la comunidad o empleado de Norton responderá en un día más o menos.

Puedes visitar la comunidad Norton directamente ir a https: // comunidad.norton.com / es.
También puede buscar publicaciones anteriores del foro para ver si alguien más ha tenido su problema! Es probable que haya una solución en algún lugar de las respuestas.

Método 5 de 6:

¿Puedo contactar a Norton en Twitter??

1. Sí, puedes enviar mensajes Norton directamente @nortonsupport. Alternativamente, puedes comentar sobre cualquiera de sus publicaciones en https: // twitter.com / n nuponsupport y deberían llegar a ti relativamente pronto. Tweeting Norton públicamente puede ser una excelente manera de ayudarlos a ayudarlo si no ha tenido éxito en otro lugar. Las empresas tienden a reparar los problemas del cliente un poco más rápido cuando todos pueden ver cómo responden.

Método 6 de 6:

¿Norton tiene una página de Facebook que puedo enviar mensajes??

1. Sí, vaya a la página de soporte de contacto de Norton y haga clic en el logotipo de Facebook. Está ubicado bajo el encabezado de apoyo social. Esto lo redirigirá a la página Messenger de Facebook, y puede enviar su mensaje allí.

Existen mucho de las falsas páginas de Facebook para Norton Antivirus, por lo que está mejor haciendo clic en el enlace en el sitio web oficial de Norton. De esa manera, no hay forma de enviar accidentalmente información personal a un estafador o un extraño al azar.

Consejos

No hay dirección de correo electrónico de servicio al cliente para Norton AntiVirus.

Advertencias

Hay muchas estafas que involucran correos electrónicos falsos de las personas que pretenden ser empleados de Norton Antivirus. Si recibe un correo electrónico de Norton, pero no está seguro de si es legítimo o no, comuníquese con ellos utilizando una de las opciones anteriores para confirmar su legitimidad.