3 maneras de desarrollar un plan de entrenamiento

Un buen plan de entrenamiento hará que sus empleados sean más eficientes, productivos y comprometidos, pero a veces es difícil descubrir la mejor manera de crear un plan que sea efectivo y exhaustivo. Es por eso que hemos desglosado todo el proceso paso a paso para usted, de establecer sus objetivos a describir la estructura de su plan para crear las lecciones reales. Use los pasos a continuación para crear un plan de capacitación que realmente funciona para su negocio y obtenga a sus empleados donde los necesita que sean.

Pasos

Método 1 de 3:

Estableciendo sus metas de entrenamiento

1. Considere los objetivos de su organización. Para realizar sesiones de capacitación efectivas, debe tener en cuenta los objetivos de su negocio u organización. Estos objetivos deben guiarlo a medida que usted desarrolla su plan de capacitación. Por ejemplo, si el objetivo principal de su negocio es aumentar las ventas de suministros médicos, querrá asegurarse de transmitirlo a sus aprendices.

Si su empresa tiene una declaración de misión o visión, use eso para guiarlo mientras desarrolla sus objetivos de capacitación. Desea que los objetivos de capacitación sean compatibles con los objetivos generales de su empresa.
Sé consciente de lo que quieres lograr. Por ejemplo, el propósito de la capacitación puede ser preparar a los empleados para emergencias, mejorar las ofertas de negocios o proteger la privacidad de los clientes.

Imagen titulada Desarrollar un plan de entrenamiento Paso 2

2. Identificar los beneficios para los alumnos. Dejarlo claro para sus aprendices que habrá beneficios tangibles que cada uno de ellos obtendrá al completar la capacitación. Tal vez su aprendiz ganará una nueva certificación que la califique para obtener más responsabilidad. O tal vez hay una mayor seguridad laboral para aquellos que han completado la capacitación. Cualquiera que sea el caso, transmite estos beneficios al comienzo de la capacitación.

Esquema de las habilidades, la información y las certificaciones que los participantes obtendrán al sufrir la capacitación. Estos podrían incluir el dominio de las aplicaciones de software específicas, el conocimiento detallado de las políticas y procedimientos de la compañía, o las habilidades de servicio al cliente mejoradas.

Imagen titulada Desarrollar un plan de entrenamiento Paso 3

3. Reconocer los resultados deseados. Incluya en su plan los resultados específicos que desea lograr la capacitación. Ser lo más claro posible. Estos deben ser más específicos que los objetivos generales de la formación. Por ejemplo, podrías decir, "Al final de la capacitación, tendremos 25 nuevos empleados listos para comenzar su primera semana de trabajo en el departamento de contabilidad en XYZ".

Si es posible, tenga en cuenta los beneficios de lograr estos objetivos. Podrías notar, "Una vez que se capacite a estos nuevos empleados, tendremos más horas de producción de X cada semana, lo que debería aumentar nuestras ganancias en general por x%."

Método 2 de 3:

Contenido de desarrollo

1. Plan de pasos necesarios. Un buen plan de entrenamiento indicará exactamente cómo logrará sus metas. Debe indicar cuánto tiempo durará la capacitación, cuántas sesiones ocurrirán, y qué sucederá durante cada sesión. Asegúrese de que los pasos se alineen con sus objetivos específicos y amplios.

Crear un esquema de tema de entrenamiento. Al realizar capacitación en software de productividad, por ejemplo, sus temas pueden incluir la creación de archivos, formatear texto, copiar y pegar texto y guardar archivos.
Desactivar los temas en títulos específicos. Por ejemplo, el texto de formateo podría dividirse en 3 lecciones separadas: Formato de fuentes, párrafos y tablas.

Imagen titulada Desarrollar un plan de entrenamiento Paso 5

2. Lecciones de diseño. Incluya en su plan de capacitación una lista de lecciones completas con objetivos de lecciones, actividades específicas y planes de evaluación, que pueden incluir pruebas previas y posteriores, discusiones de clase o actividades grupales. Averigua la longitud de cada lección. Determine si necesitará materiales o recursos adicionales para las lecciones individuales.

Determinar la mejor modalidad de entrenamiento. Puede entregar la capacitación a través de archivos en línea, videoconferencia, en persona instrucción o archivos de audio. Elija el método en función del objetivo. Por ejemplo, la navegación del software se puede enseñar mejor en persona o por video, mientras que la entrega de información sobre los procedimientos de seguridad se puede comunicar adecuadamente a través de archivos basados en la web.

Involucrar a los participantes para participar en la actividad de entrenamiento. Los rompecabezas, los ejercicios de resolución de problemas, las preguntas y las actividades de escritura son formas de mantener a los alumnos enfocados en las tareas.

La participación puede ayudar a los alumnos que absorben más efectivamente el material.

Acomodar una variedad de estilos de aprendizaje. Ver demostraciones de video, escuchar audio y participar en ejercicios prácticos son formas de actividades de diversidad.

Imagen titulada Desarrollar un plan de entrenamiento Paso 6

3. Esquema de la estructura de entrenamiento. En su plan, ofrece detalles específicos sobre todos los métodos que utilizará en la capacitación. Por ejemplo, si planea usar una variedad de modalidades, como Skype y sesiones en persona, lo que se aclare desde el principio. También es útil explicar sus objetivos para usar una variedad de métodos.

Por ejemplo, explique que utilizará capacitación individual para tareas orientadas a los detalles. Algunas tareas se aprenden mejor al observar y hacerlas activamente a través de un período de tiempo sustancial. En este caso, la capacitación individual entregada en forma de sombra de una persona experimentada podría ser la mejor.

También puede observar que capacitará a personas en grupos pequeños para tareas que requieren interacción. La enseñanza de las habilidades de servicio al cliente, por ejemplo, se puede hacer en grupos pequeños utilizando actividades de juego de roles y resolución de problemas.

Utilice el entrenamiento de grupos grandes para las vistas generales. La entrega de información y descripción general se pueden realizar en grupos grandes. Romper el grupo grande en grupos más pequeños, si es necesario.

Imagen titulada Desarrollar un plan de entrenamiento Paso 7

4. Establecer un marco de tiempo. Para dominar nuevas habilidades, los aprendices pueden necesitar reunirse 1 hora por día durante varias semanas. Si deben recibir capacitación en una fecha determinada, incluya estos requisitos en su plan de capacitación. Indique si los empleados actuales deberán agregar esto a sus tareas adicionales, o si tendrá que pedirle a un compañero de trabajo que ayude a cubrir las responsabilidades mientras está entrenando.

Establecer una línea de tiempo para hacer todos los preparativos. Por ejemplo, puede contratar a un entrenador con anticipación, reserve un espacio de reunión con 2 semanas de anticipación e informe a todos los alumnos de la ubicación de capacitación y los requisitos de varias semanas de anticipación.

Imagen titulada Desarrollar un plan de entrenamiento Paso 8

5. Crear una sección para la preparación de entrenamiento. Su plan de capacitación debe ser un documento completo que lo haga simple para que otros sigan sus instrucciones. Por lo tanto, debe indicar exactamente cómo prepararse para las sesiones de entrenamiento. Ser lo más específico posible, para que otros capacitadores tengan una idea clara de cómo lograr los objetivos.

Incluir una lista de recursos en el plan de capacitación. Los entrenadores pueden necesitar herramientas de presentación, una computadora o tiza. Los alumnos pueden necesitar libros de trabajo, guías de capacitación, reproductores de video u otro equipo.

Revise la lista de recursos antes de la capacitación. Considere cada paso de la capacitación para garantizar que todos los equipos, materiales y herramientas sean accesibles y funcionales.

Método 3 de 3:

Incluyendo elementos de acción específicos

1. Evaluar la formación. Su plan de capacitación debe incluir formas de que los capacitadores puedan evaluar la capacitación a medida que avanza. Debe haber puntos de referencia claros que midan la efectividad de la formación. Indique específicamente los puntos durante la capacitación donde se deben medir los objetivos.

Tener herramientas de evaluación concretas incluidas en su plan de capacitación. Por ejemplo, puede que los aprendices completen un cuestionario o una prueba después de cada módulo.
Tener entrenadores piden comentarios. En su plan de entrenamiento, indique que los capacitadores deben observar las actitudes de los alumnos. Si los alumnos parecen perdidos o desinimados, indican que los capacitadores deben abordar que.

Imagen titulada Desarrollar un plan de entrenamiento Paso 10

2. Ofrecer alternativas. No todos los grupos de aprendices responderán lo mismo a sus métodos de entrenamiento. El plan de capacitación debe indicar que los capacitadores deberán estar preparados para enseñar el material de una manera diferente. Para cada sección del contenido, su plan de capacitación debe indicar un par de formas diferentes de transmitir el material.

Por ejemplo, algunos grupos pueden ser menos habladores que otros. En lugar de una gran sesión de preguntas y respuestas en grupo, haga que los aprendices trabajen en parejas.

En su entrega del material, es probable que use ejemplos específicos para ilustrar sus puntos. Si los alumnos no parecen comprender el material, asegúrese de que haya ejemplos alternativos incluidos en el plan de capacitación.

Imagen titulada Desarrollar un plan de entrenamiento Paso 11

3. Indique los participantes de la formación. Su entrenamiento puede ser de toda la organización, orientada hacia un solo departamento o diseñado específicamente para empleados de nivel de entrada. Puede desarrollar planes de capacitación separados para diferentes grupos o equipos. En cada plan, tenga claro sobre el grupo que es el foco de la formación.

Grupo los alumnos por tipo de entrenamiento. Por ejemplo, algunos miembros de la organización pueden necesitar vistas generales simples, mientras que otros involucrados en la finalización diaria de las tareas pueden requerir capacitación en profundidad.

Imagen titulada Desarrollar un plan de entrenamiento Paso 12

4. Utiliza a tus colegas. Por ejemplo, deberá calcular los costos de capacitación. Si no está involucrado con la contabilidad, es posible que deba pedirle a alguien familiarizado con las finanzas de su empresa para obtener información. Revise la lista de recursos de capacitación requeridos para determinar cuánto dinero necesitará.

Otros costos a considerar incluyen alquiler de espacio para reuniones, compensación del capacitador y tiempo de empleado.

También puede necesitar hablar con el gerente de las instalaciones de su organización. Pueden ayudarlo a reservar salas de conferencias o instalaciones de conferencias.

Deje que su departamento de TI supiera que es posible que necesite ayuda durante la capacitación, especialmente si está enseñando en línea o use herramientas como la videoconferencia.

Imagen titulada Desarrollar un plan de entrenamiento Paso 13

5. Elija entrenadores calificados. Para ofrecer la capacitación más efectiva, deberá seleccionar al empleado de la más alta calidad para realizar las sesiones de capacitación. Pueden ser personas ya trabajando para la organización o expertos externos. Examine sus calificaciones y experiencia antes de contratar.

Busque capacitadores que tengan experiencia utilizando los métodos que desea ofrecer. Por ejemplo, si su capacitación se va a realizar en línea, asegúrese de encontrar a alguien que se sienta cómodo con esa plataforma.

Comunicarse con tus entrenadores. Permítales la oportunidad de hacer preguntas y asegurarse de que comprendan claramente los objetivos y los resultados deseados.