Cómo contactar a Priceline: 9 pasos (con imágenes)

Priceline es una compañía estadounidense que se especializa en encontrar tarifas con descuento en hoteles, alquiler de automóviles, vuelos y cruceros. Puede usar Priceline para navegar y reservar paquetes de vacaciones en todo el mundo. Si necesita ponerse en contacto con Priceline, simplemente marque su número, inicie el chat o redacta un correo electrónico, y puede ponerse en contacto fácilmente con un asociado.

Pasos

Método 1 de 2:

Contactando por teléfono

1. Llame al 1 (877) 477-5807 para contactar a Priceline desde la U.S. y canadá. Puede llegar fácilmente a Priceline por teléfono para ayudarlo con preocupaciones generales relacionadas con el servicio al cliente o si desea realizar una reserva por teléfono. Póngase en contacto con Priceline por teléfono Si necesita ayuda con cosas como cambiar o cancelar sus boletos, información de asesoría de viaje o límites y tarifas de equipaje.

También puede marcar este número si tiene preguntas relacionadas con su reserva, factura final o solicitudes especiales.
Además, 1 (800) Priceline también lo conecta a una línea de servicio al cliente.

Imagen titulada Contacto Priceline Paso 2

2. Proporcione su número de teléfono en caso de que la llamada esté desconectada. Cuando realiza la llamada, los primeros servicios de grabación automática le solicitan a proporcionar su información de devolución de llamada. Escriba su número con el teclado, o diga cada dígito en voz alta. Luego, redirigas a un asociado.

De esta manera, el Asociado de Priceline puede volver a conectarse con usted de inmediato si pierde el servicio o las gotas de llamada.

Si la llamada se desconecta y no tiene un número de devolución de llamada en la lista, es posible que tenga que explicar la situación nuevamente a otro asociado.

Imagen titulada Contacto Priceline Paso 3

3. Localice su número de viaje si llame con respecto a una reserva actual. Si tiene un vuelo, alquiler de automóviles o hoteles reservados, necesitará el número de viaje de la reserva cuando llame. Puede encontrar este número en un correo electrónico de confirmación o firmando en su cuenta.

Por ejemplo, localice su número de viaje si llame para cambiar su paquete de alquiler de automóviles.

Imagen titulada Contacto Priceline Paso 4

4. Discutir su pregunta o preocupación por un Asociado de Priceline. Después de proporcionar su número de devolución de llamada, la línea se conecta automáticamente con el primer Asociado Priceline disponible. Le pedirán su número de viaje y para describir su pregunta o preocupación. Discutir cortésmente y respetuosamente la situación, y el asociado puede ayudar.

Por ejemplo, di algo como, "Hola. Tengo un cargo por mi cuenta, pero nunca finalizé la reserva. Puedes eliminar la carga?"

Imagen titulada Contacto Priceline Paso 5

5. Lea la lista de números de teléfono de atención al cliente si se llama desde el extranjero. Priceline se basa principalmente en la U.S. y Canadá, aunque puedes hacer reservaciones en todo el mundo. Si usted es ciudadano de otro país o visita al extranjero, visite La página de atención al cliente. Mire la lista de números de teléfono para determinar el número correcto para llamar. La lista está organizada por región y país.

Por ejemplo, si está llamando desde la U.K, marque 020 7136 8462. Además, marque 069 5170 9665 si se llama desde Alemania.

Si está llamando desde un país que no figura en este sitio, llame al +1 212 444 0022.

Si realizó una reserva a través de Priceline Europe, puede llamar a sus hoteles activos asociados al + 44-20-861-8007.

Imagen titulada Contacto Priceline Paso 6

6. Llame a Priceline las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Priceline Associates se presentan todo el día todos los días, y no se cierran para las vacaciones. Como resultado, pueden ayudarlo instantáneamente con cualquiera de sus preocupaciones de viaje.

Por ejemplo, si no puede encontrar su reserva de hotel en la Eva de Navidad, está bien! Llame a Priceline y pueden localizar la fecha y la hora del check-in.

Método 2 de 2:

Chateando en línea con un asociado de Priceline

1. Inicie una sesión de chat en su sitio web si tiene una pregunta o inquietud general. Puede iniciar un chat desde una computadora o dispositivo móvil visitando Página de ayuda de Priceline. El equipo de servicio al cliente de Priceline está disponible a través del servicio de chat para cualquier pregunta o inquietud que pueda tener. Puedes chatear con Priceline 24/7.

Por ejemplo, chatea con ellos si desea mencionar una preferencia de habitación o necesita ayuda para cambiar su vuelo.

Imagen titulada Contacto Priceline Paso 8

2. Escriba su nombre y correo electrónico y seleccione su producto de la lista. Antes de ponerse en contacto con un agente, proporcione su nombre y apellido y dirección de correo electrónico en las cajas correspondientes en el enlace de chat. Luego, indique si su pregunta o inquietud es sobre vuelos, hoteles, paquetes, perfil, automóviles u otros. Mencionar si es con respecto a una reserva existente, y escriba una oración breve o 2 sobre cómo PRICELINE puede ayudarlo.

Por ejemplo, puede seleccionar "Automóviles" y escribir, "Hola, parece que hay una discrepancia de precios entre la carga en mi tarjeta y mi confirmación. Esto se encuentra en referencia a mi coche de alquiler programado para 8/22."

Imagen titulada Contacto Priceline Paso 9

3. Explique su pregunta o preocupación respetuosamente con el Asociado. A medida que escribe sus respuestas al Asociado de Priceline, use lenguaje cortés y respetuoso. Dales tanto detalles como puedas para que puedan ayudarlo a lo mejor de sus habilidades. De esta manera, puedes obtener el mejor servicio posible.

Por ejemplo, es útil dar al asociado su número de viaje y la fecha de reserva.

Consejos

Antes de contactar a Priceline, puede revisar su página de preguntas frecuentes para ver si puede encontrar la respuesta a su pregunta o inquietud allí primero. Para hacer esto, visita Página de ayuda de Priceline.

Advertencias

Si no proporciona información completa al Asociado del Servicio al Cliente (como el número de viaje), es posible que no puedan responder sus preguntas o inquietudes.