Cómo contactar a united airlines
United Airlines tiene un departamento de servicio al cliente dedicado que puede llamar cada vez que necesita ayuda. La línea principal está disponible para los viajeros en la U.S. y Canadá y utiliza un sistema de voz automatizado. Si viaja desde cualquier otra ubicación en el mundo, deberá llamar a un número de servicio local. Un formulario de contacto también está disponible en el sitio web de United si prefiere texto. Llame al United para reservar un vuelo o responder cualquier pregunta que tenga sobre viajar.
Pasos
Método 1 de 3:
Llamando desde la U.S. y canadá
1. Llame al número de servicio gratuito si usted es un hablante de inglés. El número es 1-800-United-1 o 1-800-864-8331. Marque el número en su teléfono o a través de una aplicación como Skype para acceder al sistema de servicio al cliente automatizado de la aerolínea. Este número se aplica solo a los clientes que llaman desde la U.S. o canada.
- Si usa un dispositivo de telecomunicaciones para los sordos o aleipyewriter, llame al 1-800-323-0170 en su lugar.
2. Use un número de servicio alternativo para más opciones de idioma. Si habla un idioma que no sea el inglés, llame al servicio al cliente utilizando 1 de estos números. Se admiten varios idiomas, incluyendo alemán, español y mandarín. Las horas de disponibilidad difieren de número a número.
3. Habla con el sistema de voz automatizado. Después de llamar, una voz automatizada te hablará. El sistema explicará qué palabras debe decir para navegar a través de él. Siga las instrucciones para abordar la razón que le solicitó que llame.
4. Escriba en su panel táctil para superar el sistema automatizado más rápido. Escribir en su panel táctil es una forma eficiente de pasar por el sistema si sabe a dónde debe ir. Diferentes números conducen a diferentes funciones de servicio al cliente, como el estado de vuelo y el equipaje.
5. Presione 0 para acceder a un operador. Si necesita ayuda en cualquier momento, simplemente presione 0 para conectarse a un operador. Una vez que el empleado de United Airlines recoge el teléfono, explícales lo que necesita. Pueden responder cualquier pregunta que tengas.
6. Llame al número de seguimiento de equipaje para manejar problemas de equipaje. El centro de resolución de equipaje puede ayudar con los retrasos de equipaje, los artículos dañados y el equipaje perdido. Para omitir el sistema automatizado, llame al número de teléfono directo del centro, que es 1-281-821-3526.
Método 2 de 3:
Contactando a unidos a nivel internacional
1. Visita la página de contacto con el cliente de United. Puede ponerse en contacto con United Airlines sin importar dónde se encuentre en el mundo. La aerolínea usa un número de teléfono diferente según el país y la ciudad en la que se encuentre.
- Toda la información de contacto está disponible en https: // Unido.COM / WEB / EN-EEUU / Contenido / Contacto / Reservas / Predeterminado.aspex.
2. Haga clic en su región en la barra lateral. En la página de contacto, verá una lista de regiones de servicio en una barra gris a la izquierda. Seleccione la región que viaja desde. Este es un continente, como Asia, o un área, como el Medio Oriente.
3. Encuentra tu país en el menú desplegable. La página mostrará una lista de áreas de servicio en la región que eligió. Desplácese hacia abajo para encontrar el país que planea llamar desde. Haga clic en el nombre del país para continuar.
4. Encuentra la información de contacto en la página. Después de hacer clic en su país, el menú le mostrará un número de teléfono local que puede llamar para ponerse en contacto con United. Llame a este número si está en el país que seleccionó. Tenga en cuenta las horas de disponibilidad que se enumeran debajo del número de teléfono, ya que difieren de un lugar a otro.
Método 3 de 3:
Ponerse en contacto en línea
1. Visita la página de contacto en línea de United. Si prefiere no realizar una llamada, puede comunicarse con United utilizando su formulario de soporte web. Esta es una forma práctica de hacer preguntas o dar la retroalimentación de la aerolínea. Sin embargo, resolver un problema a través del correo electrónico puede llevar días.
- Si necesita una pregunta respondida de inmediato, está mejor que llame.
- También puede enviar un correo electrónico a Eservice @ United.com.
2. Escriba su información personal en el formulario. Comience a rellenar el formulario de acuerdo con las indicaciones que se enumeran sobre las casillas. La parte superior del formulario requiere su nombre, correo electrónico y país. También puede escribir su número de teléfono, aunque esto es opcional.
3. Incluya cualquier número de confirmación relevante para su problema. Puede escribir su número de kilometraje más, número de itinerario y número de confirmación en el formulario siguiente. Estos son todos opcionales, pero es una buena idea incluir cualquier número que sea necesario con su problema. El servicio al cliente puede usar estos números para buscar su información y servirle mejor.
4. Proporcione sus comentarios utilizando los cuadros desplegables. Seleccione su tipo de comentarios usando la casilla "Comentario / Sugerencia". TÍTULO Sus comentarios en unas pocas palabras usando la caja de asunto. Luego, use el último cuadro para explicar completamente por qué se está contactando con la aerolínea.
5. Presione "Sí" si desea una respuesta de United. Esta opción se encuentra cerca de la parte inferior del formulario. Cuando haya terminado, haga clic en el botón "Continuar" para enviar el formulario a United.
Consejos
El número principal de United está disponible las 24 horas del día 7 días a la semana. Las horas de disponibilidad son diferentes para los números de servicio fuera de la U.S. y canadá.
United cobra una tarifa cuando compra un boleto o cambia de reserva por teléfono. No hay tarifa por hacer esto en línea.
Las tarifas de venta de entradas varían dependiendo de dónde se encuentre en el mundo.
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