Formas sencillas de contactar a viagogo: 9 pasos (con imágenes)

Viagogo es un sitio web de terceros ventas de boletos donde los clientes pueden comprar o vender boletos a eventos como conciertos, juegos deportivos y espectáculos de teatro. Si tiene preguntas sobre una compra o una venta que realizó, es posible que se esté preguntando cómo ponerse en contacto con un representante de servicio al cliente en VIAGOGO. No importa cuál sea su pregunta, puede comunicarse con viagogo a través de su sitio web, en las redes sociales, o por correo electrónico y obtener sus preguntas respondidas rápidamente.

Pasos

Método 1 de 2:

Usando su sitio web

1. Inicie sesión con su dirección de correo electrónico que usó para crear la cuenta. Para que Viagogo tenga su información, deberá iniciar sesión en su sitio web utilizando la dirección de correo electrónico y la contraseña que utilizó para realizar una compra o una venta. Hay un botón "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha del sitio web de VIAGOGO.

Puede acceder al sitio web de viagogo haciendo clic en este enlace: https: // viagogo.com /

2. Haga clic en "Mis pedidos" o "Mis ventas."Dependiendo de lo que tiene una pregunta, puede hacer clic en" Mis pedidos "o" Mis ventas."Aquí es donde se puede encontrar toda la información sobre los boletos y las transacciones que ha realizado.

También puede acceder a sus números de pedido o números de venta a través de estos botones si necesita.

3. Elija el pedido que tiene una pregunta y haga clic en "Atención al cliente."Una vez que encuentre el pedido o la venta, se debe hacer una pregunta, haga clic en la opción junto a ella que dice" Atención al cliente."Cada pedido o venta separado tendrá una opción de" atención al cliente "junto a ella. Elige solo el que tienes una pregunta sobre.

Si tiene preguntas sobre múltiples ventas o pedidos, puede enviar una pregunta para cada uno separado.

4. Elige una pregunta que le gustaría preguntar. Viagogo tiene una lista de preguntas que se hacen comúnmente sobre las órdenes. Si su pregunta cae en una de estas categorías, puede hacer clic en él y leer la información que se le da para ver si responde a su pregunta.

5. Seleccione "Sin contacto con nosotros" después de "¿Encontró esta respuesta útil?"Si aún necesita ponerse en contacto con viagogo después de leer sus respuestas sugeridas, puede hacer clic en la opción" Sin contacto con nosotros ". Esto lo llevará a una caja donde puede escribir su pregunta. Ser lo más específico posible para que sus asesores puedan ayudarlo a lo mejor de sus habilidades.

No necesita incluir su número de pedido o cualquier información de la cuenta en su mensaje, ya que ya está conectado.

6. Esperar 24 horas para una respuesta. Viagogo responderá a su pregunta dentro de las 24 horas. Ya tienen la información de su cuenta y su pedido o número de ventas desde que envió su solicitud a través de su cuenta VIAGOGO. Verifique la dirección de correo electrónico que usó para registrarse con VIAGOGO regularmente para que pueda ver su respuesta.

Asegúrese de que el correo electrónico no se envíe a su carpeta SPAM.

Método 2 de 2:

Hablando con ellos directamente

1. Mensaje en Twitter. Viagogo mantiene una presencia activa de Twitter y generalmente responde rápidamente a las preguntas o comentarios. Puede mencionarlos en un tweet o enviarlos en privado. Puede llegar a su página de Twitter haciendo clic en este enlace: https: // twitter.com / viagogo

Asegúrese de incluir su número de pedido cuando haga una pregunta para que puedan ayudarlo específicamente.
Viagogo también tiene una página de Facebook, pero generalmente no lo mantienen al día o la respuesta a los clientes en él. Puedes encontrar su página de Facebook aquí: https: // Facebook.com / viagogo /

2. Envíe un correo electrónico a su línea de atención al cliente. Puede enviar un correo electrónico a su línea de atención al cliente directamente si no desea pasar por su sitio web. Asegúrese de incluir su número de pedido y cualquier información relevante para que su pregunta pueda responder lo antes posible. Le enviarán un correo electrónico dentro de las 24 horas.

Su dirección de correo electrónico de atención al cliente es: CustomerService @ Pedidos.viagogo.com.

También puede incluir su número de teléfono en este correo electrónico si desea que le llamen.

3. Llame a su línea de soporte al 00 61 283 180 255. Viagogo tiene una línea de atención al cliente que puede llamar, pero solo hablarán con usted si su programa que compró boletos es dentro de las 72 horas o si su venta está dentro de los 5 días de su fecha límite de envío. Si su situación no es sensible al tiempo, lo dirigirán a su sitio web.

El teléfono le pedirá que escriba su número de pedido antes de poder hablar con cualquiera, así que asegúrese de tenerlo en algún lugar donde pueda verlo.

Si está llamando internacionalmente, tendrá que Ingrese su código de país Antes del número de teléfono al marcar.

Cómo contactar a viagogo

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