3 maneras de contactar al servicio al cliente de eBay

Si tiene una pregunta o preocupación y desea ponerse en contacto con eBay, debe pasar por su sistema automatizado. La compañía ha cancelado con opciones de correo electrónico directo y chat para el servicio al cliente. Afortunadamente, una vez que haces clic en "Contáctenos," El sistema es bastante fácil de navegar.

Pasos

Método 1 de 3:

Escritorio

1. Ir eBay.com. Si no está conectado automáticamente, ingrese su nombre de usuario y contraseña.

2. Haga clic en Ayuda y contacto. El enlace está en la esquina superior izquierda de la ventana.

Imagen titulada Póngase en contacto con eBay Paso 3

3. Haga clic en Contáctenos. Este botón azul aparece en la parte inferior derecha de la ventana.

Imagen titulada Póngase en contacto con eBay Paso 4

4. Haga clic en una categoría. Elija la categoría que mejor describa la razón por la que desea ponerse en contacto con eBay: compra- vendida- Cuenta: devoluciones o tarifas y facturación.

5. Haga clic en un tema. Una vez que haya elegido una categoría, se le dará una serie de temas desde los cuales seleccionar.

6. Haga clic en un subtopico.

7. Haga clic en una opción de contacto. Después de elegir un subtopic, las opciones de contacto se mostrarán en la parte inferior de la ventana. Seleccione el que mejor le convenga: Llámenos, llámeme o pregunte a la comunidad.

Desplácese hacia abajo más allá de las puntas, las sugerencias y las preguntas frecuentes que se mostrará eBay para ver las opciones de contacto.

Método 2 de 3:

Androide

1. Abre la aplicación de eBay. Ingrese su nombre de usuario y contraseña si no ha iniciado sesión automáticamente.

2. Grifo ≡. Está en la esquina superior izquierda de la pantalla.

Imagen titulada Póngase en contacto con eBay Paso 10

3. Grifo Ayuda y contacto.

4. Grifo Contáctenos.

Imagen titulada Póngase en contacto con eBay Paso 12

5. Toque una categoría. Elija la categoría que mejor describa la razón por la que desea ponerse en contacto con eBay: compra- vendida- Preguntas de tarifas y aplicaciones de facturación o eBay.

6. Toque un tema. Una vez que haya elegido una categoría, se le dará una serie de temas desde los cuales seleccionar.

7. Toque un subtopic.

8. Toque una opción de contacto. Después de elegir un subtopic, las opciones de contacto se mostrarán en la parte inferior de la ventana. Seleccione el que mejor le convenga: Llámenos, llámeme o pregunte a la comunidad.

Desplácese hacia abajo más allá de las puntas, las sugerencias y las preguntas frecuentes que se mostrará eBay para ver las opciones de contacto.

Método 3 de 3:

iOS

1. Abre la aplicación de eBay. Ingrese su nombre de usuario y contraseña si no ha iniciado sesión automáticamente.

2. Grifo Mi ebay. Está en la parte inferior izquierda de la pantalla.

Imagen titulada Póngase en contacto con eBay Paso 18

3. Grifo Ayuda y contacto.

Imagen titulada Póngase en contacto con eBay Paso 19

4. Grifo Contáctenos.

Imagen titulada Póngase en contacto con eBay Paso 20

6. Toque un tema. Una vez que haya elegido una categoría, se le dará una serie de temas desde los cuales seleccionar.

7. Toque un subtopic.

Desplácese hacia abajo más allá de las puntas, las sugerencias y las preguntas frecuentes que se mostrará eBay para ver las opciones de contacto.

Consejos

Si prefiere usar su teléfono, puede llamar al servicio al cliente de eBay al 1-866-540-3229. El sistema de voz automatizado lo guiará a través de opciones similares a las del sistema en línea.