3 maneras de contactar a Klook

Klook es una aplicación popular que funciona directamente con atracciones y destinos para hacer que las actividades de viaje de la reserva sean más fáciles y más baratas que las empresas de viajes tradicionales. Si necesita ponerse en contacto con Klook, lo hacen relativamente fácil para usted hacerlo. Puede usar el menú de ayuda en su aplicación o sitio web. También puede enviar un mensaje a su departamento de servicio al cliente por correo electrónico o a través de sus cuentas de redes sociales.

Pasos

Método 1 de 3:

Usando la aplicación

1. Abra la aplicación KLOOK en su teléfono inteligente o tableta. Localice el icono de Klook en su teléfono inteligente o tableta y presione para abrirlo para abrirlo. Si no tiene la aplicación, visite su App Store y descargue gratis.

Tendrá que iniciar sesión en su cuenta en la aplicación para ponerse en contacto con Klook a través de él. Si no tienes una cuenta, puedes hacer uno en unos minutos.

2. Seleccione el icono "Cuenta" en la esquina inferior derecha. Mire la esquina inferior derecha para la silueta de una persona con la palabra "cuenta" debajo de ella. Presione el icono para abrir la configuración de su cuenta.

3. Presione la opción "Centro de ayuda" para tirar del menú Ayuda. Debajo de las opciones de menú relacionadas con cupones, recompensas y tarjetas de regalo hay opciones para la configuración de su cuenta. En ese menú, busque la opción etiquetada "Centro de ayuda" y selecciónelo para abrir el menú Preguntas frecuentes.

4. Desplácese hacia abajo y seleccione el icono "Preguntar klook". Desplácese por los temas populares y categorías de problemas comunes y busque el botón etiquetado "Pida Klook."Selecciónelo para abrir el menú Ayuda extendido.

5. Elija la opción "Consulta general" para abrir el formulario de consulta. Mire a través del menú Ayuda extendido si tiene un problema o problema relacionado con su reserva. Para ponerse en contacto con Klook, elija la opción "Consulta general" para abrir un formulario de mensaje que pueda usar para ponerse en contacto con el Departamento de Servicio al Cliente.

6. Rellene el formulario y solicite una respuesta. Incluya su nombre y correo electrónico para que Klook pueda contactarlo. En el menú desplegable etiquetado "¿Cuál es su problema sobre?"Elija la opción que más se relaciona con su problema, o elija" Otros."En el campo" Su pregunta ", explique su problema o problema en detalle, así como cualquier paso que haya tomado para tratar de resolverlo.

7. Envíe el formulario y espere a que Klook se ponga en contacto con usted. Haga clic en "Enviar" en la esquina superior derecha para enviar su mensaje. Recibirá una confirmación de correo electrónico indicando que se recibió su mensaje y que el Departamento de Servicio al Cliente le responderá en breve.

Si no escucha nada después de 24 horas, envíe un correo electrónico de seguimiento que solicite el estado de su problema.

Consejo: Si tiene un problema específico relacionado con su destino de viaje, complete la casilla opcional etiquetada "Destinos". Ayuda a Klook restringir las soluciones a su problema.

Método 2 de 3:

Navegando por el sitio web

1. Inicie sesión en su cuenta en el sitio web de Klook. Abra su navegador web y vaya a https: // klook.com / es-us /. Busque la opción etiquetada "Iniciar sesión" y selecciónelo. Escriba la información de su cuenta y haga clic en el botón "Iniciar sesión".

Después de iniciar sesión, serás redirigido a la página de inicio.

Consejo: Si nunca ha iniciado sesión en el sitio web, use la información de la cuenta que utilizó en la aplicación. Si no tiene una cuenta, elija la opción "Crear una cuenta" para hacer uno en unos minutos.

2. Haga clic en el botón "Ayuda" en la esquina superior derecha de la página de inicio. Busque el icono etiquetado "Ayuda" en la esquina superior derecha de la página, junto al icono del carrito de la compra. Haga clic en él para abrir el menú Ayuda.

3. Desplácese hacia abajo y haga clic en el icono "Preguntar klook". Desplácese más allá de las preguntas frecuentes y las categorías de problemas comunes hasta que vea un icono etiquetado "Pregunte a Klook."Haga clic en el icono para abrir el menú Ayuda extendido, lo que le permitirá enviar un mensaje a su departamento de servicio al cliente.

4. Elija "Consulta general" Si no ve su problema listado. En el menú Pregunta a Klook, verá un campo etiquetado "Tipo de pregunta" con varios iconos que describen los problemas de reserva que puede seleccionar si tiene un problema inmediato con su reserva. Si no ve su problema en la lista, haga clic en el icono "Consulta general" para abrir el formulario en línea.

5. Llene el formulario en línea y solicite una respuesta. Complete todos los campos en el formulario en línea, por lo que Klook tiene la mayor cantidad de información posible para ayudarlo. Asegúrese de incluir su dirección de correo electrónico actual para que puedan contactarlo. En el cuadro "Solicitar detalles", describa el problema o el problema que está teniendo el uso de la mayor cantidad de detalles posible, incluidos los pasos que ya haya tomado para intentar arreglarlo.

6. Envíe el mensaje y espere una respuesta. Haga clic en Enviar para enviar el mensaje al Departamento de Servicio al Cliente. Debe recibir un correo electrónico confirmando que recibieron su mensaje y que responden en breve.

Si no está contactado después de 24 horas, envíe un correo electrónico de seguimiento que solicite una actualización de estado.

Método 3 de 3:

Enviando un mensaje a la atención al cliente

1. Envíe un correo electrónico a la atención al cliente de Klook en Soporte @ Klook.com. Use su navegador web o la aplicación de correo electrónico en su teléfono inteligente o tableta para redactar un correo electrónico que explique el problema o el problema que está teniendo. Ponga la información de su cuenta en la línea de asunto del correo electrónico para que puedan tirarlo y asistirlo mejor. Solicitud de que le respondan lo antes posible.

Incluya su número de teléfono si desea que Klook lo llame.
Si ya ha tomado medidas para tratar de solucionar su problema, explíquen a Klook para que no le digan que hagas algo que ya has intentado.

2. Envíe un mensaje o publique a la página de Facebook de Klook para alcanzarlos. Klook mantiene una página oficial de Facebook llamada Klook Global. Tire de su página y escriba una publicación que detalla el problema o el problema que está teniendo y publícelo en su página. También puede enviarles un mensaje a través de su página de Facebook para que puedan responder directamente a usted.

Puede encontrar su página de Facebook en un navegador web al ir a https: // Facebook.com / pg / klookglobal / sobre /?ref = page_internal.

Incluya la información de su cuenta de Klook en un mensaje directo, por lo que son más capaces de ayudarlo.

Tendrá que tener una cuenta de Facebook para publicar en la página de Klook o enviarles un mensaje.

3. Mensaje o etiqueta la página de Twitter de Klook para ponerse en contacto. El mango de Twitter de Klook, o nombre de usuario, es @klooktravel. Puede escribir una publicación que explique su problema o emita y etiquete su cuenta para que lo vean. También puede enviarles un mensaje directo sobre su problema y pedirles que se comuniquen con usted.

Para levantar su página de Twitter en un navegador web, visite https: // twitter.com / klooktravel?lang = en.

Si los envía un mensaje, incluya la información de su cuenta de Klook para que puedan retirarlo para ayudarlo.

Consejo: Etiquetado Klook en un poste permitirá que otras personas lo vean, lo que puede hacer que respondan más rápidamente para resolver su problema.

4. Usa Klook`s cuenta de cuenta de Instagram klook. Klook tiene una llamada "Klooktravel" que mantienen y revisan a menudo. Visite su página y comente uno de sus publicaciones que detallan su problema, o envíeles un mensaje directo que describa su problema e incluye su información de cuenta de Klook para que puedan funcionar para resolverlo.

Necesitará tener una cuenta de cuenta para comentar en Instagram de Klook o enviarles un mensaje.

Puedes levantar el instagram de Klook en un navegador web visitando https: // Instagram.com / klooktravel /.