Cómo contactar a apple sobre los cargos
Thyseaches You Cómo enviar un Formulario de contacto al equipo de apoyo a la tienda de iTunes sobre cualquier problema relacionado con la facturación, las compras, las tarjetas o los códigos de pago. Puede completar y enviar el formulario en cualquier navegador de escritorio o web móvil.
Pasos
1. Abrir el soporte de iTunes Formulario de contacto En tu navegador de internet. Tipo https: // manzana.COM / EMEA / SOPORTE / iTunes / Contacto.html en la barra de direcciones, y presione ↵ Entrar o ⏎ volver a su teclado.
- Puede usar este formulario para obtener asistencia con la cuenta y la facturación, la redención del código o las preguntas de compra.
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2. Seleccione un tema para su mensaje. Haga clic en el "Seleccione su tema de ayuda" desplegable, y seleccione un tema para su mensaje de mensaje.
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3. Rellene su información personal en el formulario. Tendrá que proporcionar su nombre, ID de Apple y dirección de correo electrónico aquí.
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4. Seleccione su tienda de iTunes Store / App Store País o región. Haga clic en la desplegable del país y seleccione el país o la región que está utilizando cuando está realizando compras en las tiendas de iTunes y aplicaciones.
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5. Ingrese su número de pedido para el pedido en contacto con respecto a. Esto ayudará al equipo de soporte fácilmente encontrar y ver su pedido en cuestión.
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6. Describa su problema en el cuadro de mensaje bajo "Detalles sobre el tema." Asegúrese de explicar su problema con claridad y detalle, e incluir cualquier mensaje de error que haya recibido en la tienda de iTunes o App Store.
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7. Haga clic en el Enviar botón. Este es un botón azul en la parte inferior del formulario de contacto. Solicitará su mensaje al equipo de soporte de iTunes.