Formas fáciles de contactar a Twitch (con imágenes)

Thysteaches, cómo enviar un mensaje al equipo de soporte de Twitch con respecto a cualquier problema que pueda estar teniendo. Puede usar el formulario de contacto en línea en todos los navegadores de escritorio y móviles para recibir problemas de solución de problemas, y otros problemas con respecto a su cuenta. También puedes tuitear al funcionario "@Twitchsupport" Cuenta en Twitter, pero esta cuenta no garantiza respuestas individuales.

Pasos

Método 1 de 2:

Utilizando el formulario de contacto

1. Abra la página de contacto en el sitio web de Ayuda de Twitch. Tipo o pegar https: // ayuda.contracción nerviosa.TV / S / ContactosPort en la barra de direcciones de su navegador, y presione ↵ ingrese o vuelva a regresar en su teclado.

Puede abrir la página de contacto en todos los navegadores de Internet Mobile y Desktop.

2. Ingrese su nombre completo en el "Tu nombre" campo. Asegúrese de ingresar el nombre completo guardado en la configuración de su cuenta aquí.

Opcionalmente, puedes hacer clic en el púrpura Acceso boton de abajo "Su nombre de usuario de Twitch," y inicie sesión en su cuenta. Esto completará automáticamente la información de su cuenta en el formulario de contacto.

Algunas categorías de ayuda requieren que inicie sesión. Puedes ver qué categorías requieren un inicio de sesión en el Categoría desplegable.

3. Ingrese el nombre de usuario de su cuenta en el "Su nombre de usuario de Twitch" campo. Este debe ser el mismo nombre de usuario que la cuenta que solicita ayuda con.

4. Ingrese su dirección de correo electrónico en el "Su dirección de correo electrónico de contacto" campo. Asegúrese de ingresar una dirección de correo electrónico válida aquí para recibir una respuesta a su consulta.

5. Seleccione una categoría de Ayuda en el "Categoría" desplegable. Haga clic en el Categoría Selector, y seleccione una categoría general que se ajuste a su problema.

Si selecciona una categoría que requiere un inicio de sesión, será redirigido automáticamente a la página de inicio de sesión.

6. Seleccione una subcategoría en el "Subcategoría" desplegable. Después de seleccionar una categoría, puede seleccionar una subcategoría específica aquí para su consulta.

Cada categoría tiene diferentes subcategorías.

Más campos estarán disponibles en el formulario de contacto cuando selecciona una subcategoría. Esto incluirá un campo de sujeto, un campo de definición y más campos dependiendo de su selección.

7. Seleccione una categoría de detalle en el "Categoría de detalle" desplegable (opcional). Haga clic en el Categoría de detalle Selector, y seleccione la opción que mejor describa su problema.

Las categorías de detalles no están disponibles para algunas categorías y subcategorías. En este caso, solo verás -- Ninguno -- en el desplegable.

8. Ingrese un mensaje sujeto a la "Sujeto" campo. Haga clic en este campo e ingrese una breve línea de asunto para describir su problema.

9. Escriba su mensaje en el "Descripción" campo. Asegúrese de proporcionar una descripción breve, clara y precisa de su problema aquí para obtener una respuesta rápida y útil.

10. Seleccione su plataforma principal en el "Sistema operativo" desplegable. Haga clic en este selector en la parte inferior del formulario, y seleccione la plataforma principal que está usando para Twitch.

11. Rellene la información adicional requerida para su subcategoría (opcional). La subcategoría que selecciona puede requerir información adicional, como su dirección IP. Asegúrese de completar todos los campos requeridos.

12. Haga clic en el Subir archivos Botón para adjuntar un archivo (opcional). Si desea adjuntar capturas de pantalla, mensajes de correo electrónico o cualquier otro archivo complementario, haga clic en este botón cerca de la parte inferior y seleccione el archivo de sus carpetas locales.

13. Haga clic y compruebe el

"No soy un robot" caja. Esto demostrará que es un humano, y le permitirá enviar su boleto de ayuda.

Si se le solicita, resuelva el mini-rompecabezas en la ventana emergente para marcar la casilla.

14. Haga clic en el púrpura Enviar botón. Este botón está en la parte inferior del formulario de contacto. Solicitará su boleto y le enviará su mensaje al personal de Twitch.

Recibirá una respuesta en su buzón.

Método 2 de 2:

Usando twitter

1. Abra Twitter en su computadora, teléfono o tableta. Puede usar la versión del sitio web en su navegador o cualquiera de las aplicaciones de dispositivos móviles o de escritorio disponibles.

La cuenta de apoyo de Twitch en Twitter no garantiza una respuesta o un consejo de solución de problemas individuales. Puede usar el formulario de contacto en el sitio de ayuda para enviar una solicitud de soporte individual.

2. Ve a la "@Twitchsupport" Perfil en Twitter. Escriba este nombre de usuario en el cuadro de búsqueda en la parte superior, y seleccione la cuenta de soporte de Twitch Verificada. Parece un icono de contracción púrpura en blanco.

Verá una marca de verificación junto al nombre de usuario en perfiles verificados.

3. Haga clic en el Pío botón. Esto agregará automáticamente @Twitchsupport Al comienzo de su Tweet, y mencione la cuenta de soporte oficial.

Sobre el escritorio Sitio web, este es un botón azul en el lado izquierdo.

En el móvil Aplicaciones, parece un icono de pluma de pluma blanca en un botón azul en la esquina inferior derecha.

Alternativamente, solo puede iniciar un nuevo tweet en cualquier página, y escriba manualmente @Twitchsupport en su texto Tweet.