3 maneras de contactar a Yelp

Thysteaches, cómo enviar sus preguntas, sugerencias, comentarios e inquietudes para el equipo de apoyo de Yelp, utilizando la línea Forma de pregunta En un navegador de internet. Puede acceder al formulario de preguntas en todos los navegadores móviles y de escritorio. Puede ponerse en contacto con Yelp para obtener preguntas generales o soporte, consultas legales o para proporcionar comentarios sobre algo que informó.

Pasos

Método 1 de 3:

Preguntando preguntas generales

1. Abre el Forma de pregunta En tu navegador de internet. Tipo https: // gañido.com / soporte / contacto / preguntas en la barra de direcciones, y presione ↵ Entrar o ⏎ volver a su teclado.

Si usted es propietario de un negocio, también puede usar el formulario de contacto en el sitio del propietario del negocio de Yelp aquí.
Para preocupaciones legales, también está libre de usar el formulario de consulta legal aquí, como se describe abajo.

Imagen titulada Contacto Yelp Soporte Paso 3

2. Seleccione su tipo de usuario bajo "¿Cuál de estos describe mejor??". Haga clic en el menú desplegable y seleccione la opción que mejor le convenga.

Tus opciones son Usuario / revisor, Propietario de Negocio / Representante, Abogado, Cumplimiento de la ley, y Otro.

Si selecciona el propietario / representante de negocios, también tendrá que encontrar y seleccionar su lista de negocios.

Imagen titulada Contacto Yelp Soporte Paso 4

3. Ingrese su mensaje en el "Información Adicional" caja. Puede ingresar todas sus preguntas, sugerencias, comentarios y inquietudes aquí.

Imagen titulada Contacto Yelp Soporte Paso 5

4. Ingrese su dirección de correo electrónico. Recibirá una respuesta de correo electrónico a su mensaje en su buzón tan pronto como se procese su pregunta.

Imagen titulada Contacto Yelp Soporte Paso 6

5. Haga clic y compruebe el "No soy un robot" caja. Asegúrese de revisar la casilla y completar las tareas de CAPTCHA dadas para enviar su consulta.

Imagen titulada Contacto Yelp Soporte Paso 7

6. Haga clic en el Enviar botón. Este es un botón rojo en la parte inferior del formulario de mensaje. Solicitará su pregunta al equipo de apoyo de Yelp.

Método 2 de 3:

Enviando consultas legales

1. Navegar a la Formulario de consultas legales. Este formulario es donde puedes enviar preguntas legales a Yelp. Si no está seguro de si usted pregunta o no es una pregunta legal, solo use el formulario de contacto general.

No puedes usar este formulario para enviar las citaciones. Si necesita enviar a Yelp una citación, luego envíela a: Yelp Inc., C / O Agentes Registrados Nacionales, Inc., 818 West Smenth Street, Suite 930, Los Ángeles, CA 90017

Imagen titulada yep Consultas legales Seleccionar usuario.jpg

2. Seleccione la opción que mejor lo describa. Elegir la opción correcta te ayudará a obtener una respuesta más rápida.

Imagen titulada Yelp Asesiones legales URL.jpg

3. Ingrese la URL del contenido que está preguntando. Tienes que enviar la URL para el contenido para que Yelp pueda revisarlo.

Imagen titulada Yelp Consultas legales Entrar Info.jpg

4. Describe tu problema. Puede proporcionar detalles adicionales y describir su preocupación por el problema a través de esta casilla. Asegúrate de decir por qué está reportando el contenido y cómo viola la ley.

Imagen titulada Yelp Consultas legales Haga clic en Send.jpg

5. Hacer clic Enviar. Se enviará una respuesta a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta.

Si no se ha registrado en su cuenta de Yelp, también tendrá que ingresar su dirección de correo electrónico y completar un desafío para demostrar que usted es un humano. No debe usar una dirección de correo electrónico falsa, ya que la respuesta será enviada por correo electrónico a su dirección que proporciona.

Método 3 de 3:

Presentar una apelación

1. Navegar a la Formulario de contenido cuestionable. Puede usar este formulario para enviar información adicional sobre algo que informó, o para solicitar una apelación de algo que informó. Si no tiene una cuenta, no debe necesitar usar este formulario ya que no puede informar las publicaciones sin una cuenta.

No puede usar este formulario para informar algo, debe usar el proceso de reporte normal en su lugar.

Imagen titulada Yelp Cuestionable Contenido Formulario de caso Número.jpg

2. Escriba el número de caso. El número de caso se enumerará en el correo electrónico que recibió sobre el informe original.

Imagen titulada Yelp Contenido cuestionable Formulario ADICIONAL INFO.jpg

3. Describe tu pregunta o preocupación. Puede solicitar la apelación, hacer su pregunta o enviar información adicional en el cuadro de comentarios.

Si solicita una apelación, debe explicarlo, en detalle, por qué cree que usted es correcto y por qué la decisión de Yelps fue incorrecta.

Imagen titulada Yelp Formulario de contenido cuestionable Send.jpg

4. Hacer clic Enviar. Se le enviará una respuesta a través de un correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta.

Consejos

Visita el Centro de Apoyo Para encontrar respuestas a sus preguntas antes de contactar a Yelp. A menudo puede evitar tener que contactar a Yelp directamente encontrando la respuesta a su pregunta de esta manera.

Si está siendo demandado por un propietario de un negocio para una revisión que ha publicado, luego, deje saber a Yelp a través del formulario de consultas legales.

Si un propietario de un negocio presiona o le paga para eliminar o cambiar una revisión negativa, o si es dueño de un negocio, y un revisor está exigiendo el pago más allá de un reembolso para eliminar una revisión negativa, luego deje saber a Yelp a través de las preguntas sobre la página de Yelp.

Advertencias

Yelp puede tardar hasta una semana o más para responder.

No seleccionar el "Cumplimiento de la ley" Opción bajo el "¿Cuál de estos describe mejor??" Caja desplegable Si no es un oficial de aplicación de la ley que trabaja en su capacidad oficial. Si selecciona falsamente esta opción, entonces su solicitud será ignorada y puede ser procesada.