Cómo presentar una reclamación de seguro contra inundaciones (con imágenes)

Cuando un desastre golpea a su hogar, puede sentirse enojado, asustado o confundido. Si tiene seguro contra inundaciones, deberá presentar una reclamación con su agente de seguros lo más rápido posible. Es importante presentar su reclamo de inmediato y tener todos los documentos / información de soporte a mano. Su política puede ayudarlo a obtener una compensación monetaria por cualquier cosa que se perdió o se dañe en su hogar cuando ocurrió las inundaciones, siempre que tenga cobertura de inundaciones y siga los pasos necesarios. Cuando las circunstancias están fuera de su control, la presentación de un reclamo de seguro contra inundaciones puede brindarle tranquilidad a medida que usted repara o reconstruye su hogar.

Pasos

Parte 1 de 4:

Presentando su reclamo

1. Revisa tu póliza. No todas las pólizas de seguro incluyen daños por inundaciones, y a menudo es una política secundaria que tendrá que tener antes de que ocurra la inundación. Antes de notificar a su agencia de seguros, es una buena idea verificar su política para asegurarse de que está cubierto para daños por inundaciones.

Además de verificar una política de inundaciones, también debe revisar su página de declaraciones.
Asegúrese de que toda su información esté actualizada.
Si tiene una hipoteca, asegúrese de que la información de su compañía hipotecaria esté actualizada sobre su póliza de seguro. Si se refina a otra compañía, deberá informar a su agente de seguros de inmediato.

Imagen titulada Informe 1099 K Ingresos en la declaración de impuestos Paso 5

2. Notifique a su aseguradora. Mantenga su información de política a mano y llame a su agente de seguros o compañía de inmediato. Puede tomar varios días o incluso semanas para que se procese un reclamo, y puede haber un límite de tiempo cuando pueda presentar una reclamación, por lo que es importante comenzar ese proceso lo antes posible.

Tenga su número de póliza de seguro a mano cuando llame.

Asegúrese de especificar con qué agencia / empresa está su póliza, ya que algunos agentes trabajan para varias compañías.

Deje que su aseguradora sepa el mejor número de teléfono y / o dirección de correo electrónico para comunicarse con usted en cualquier momento del día.

Imagen titulada Elige el abogado de divorcio adecuado Paso 9

3. Obtener un marco de tiempo anticipado. Cuando llame para presentar su reclamo, es importante preguntarle a su agente cuál será el marco de tiempo esperado para esa reclamación. Esta no es necesariamente una fecha garantizada, por supuesto, pero puede darle una idea de cuándo un agente visitará su hogar, que es una parte crucial del proceso. De esa manera, puede planificar en consecuencia, y tener toda la documentación que necesitará antes de que llegue su agente.

Dependiendo de su aseguradora y de la política específica que tenga, puede haber mucha variación en cuánto tiempo tomará el proceso. Por eso es importante preguntarle a su agente, ya que podrá darle una mejor idea de qué esperar.

Parte 2 de 4:

Documentar y gestionar el daño

1. Separe su propiedad. Antes de que un Ajustador pueda venir y evaluar el daño a su hogar y sus pertenencias, deberá separar lo dañado de la propiedad no dañada. Esto facilitará que su ajustador de seguros determine lo que realmente se dañó y cuánto costará ese daño para reparar. También ayudará a evitar que los artículos no dañados sean dañados por agua o molde en la propiedad dañada.

Su ciudad o condado puede requerir que dispondrá de artículos dañados. No deseche nada hasta que su ajustador haya evaluado la extensión del daño.
Puede compilar la propiedad dañada en su garaje o patio, si es seguro y factible para hacerlo. De esa manera, su hogar y la propiedad no dañada no se someterán a ningún molde adicional.

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2. Documentar todo daños. Esta es una parte crucial del proceso de reclamaciones de seguros. Sin documentación adecuada y exhaustiva, su asegurador podría negar su reclamo.

Tome fotografías de cualquier objeto dañado / descartado, incluidos muebles, ropa, electrodomésticos y otras pertenencias.

Fotografía cualquier daño estructural, daño cosmético / a nivel de superficie, y cualquier nivel de agua de pie, tanto dentro como fuera de su hogar. También puede usar imágenes de video para complementar sus fotos si tiene una grabadora de video.

Fotografía y documenta cualquier daño a otras estructuras en su propiedad. Esto puede incluir su garaje, cobertizo de herramientas o piscina.

Haga que su sistema eléctrico sea evaluado por un electricista profesional. La mayoría de las compañías de seguros le reembolsarán las inspecciones necesarias.

Una vez más, no hacer Deseche cualquier artículo hasta que un ajustador de seguros haya visitado su hogar.

Imagen titulada Obtener un trabajo rápido Paso 8

3. Preparar un inventario de artículos dañados / perdidos. Además de fotografiar el daño a su hogar, es una buena idea mantener una lista de ejecución de todos los artículos dañados o perdidos. Incluya la descripción, el valor, la fecha aproximada de la compra y los recibos que pueda haber retenido. Si su propiedad fue destruida o se fue destruida durante las inundaciones, trabaje de la memoria lo mejor que pueda y mantener una cuenta corriente de todo perdido, dañado o destruido. Si es posible, su inventario debe incluir:

La fecha y lugar de compra

número de modelo

número de serie

Una descripción detallada de los artículos

el costo de compra original

Cualquier recibo que pueda haber retenido

Imagen titulada Ayuda al paso sin hogar 10

4. Hacer reparaciones temporales / alojamientos. Una vez que haya documentado el daño, puede ser varios días (o más) antes de que un ajustero pueda venir y evaluar el daño. Esto puede tomar aún más de lo habitual si toda su comunidad o región fue golpeada por inundaciones. Es importante asegurarse de que su entorno de vida sea seguro y habitable mientras tanto.

No hagas reparaciones permanentes caras todavía. Que vendrá después de que su reclamo haya sido aprobado.

Centrarse en la fijación de problemas inmediatos, como la gestión del molde, eliminando las alfombras registradas por el agua, etc.

Guarde los recibos de cualquiera y todas las reparaciones temporales que gaste dinero en.

Puede enviar sus recibos de reparación temporal con su reclamo por reembolso de su compañía de seguros. Sin embargo, asegúrese de que su aseguradora cubra los gastos de este tipo primero hablando con su ajustador o un representante.

Si su casa es inhabitable, o si necesita reubicarse mientras su hogar está siendo reparado, mantenga un registro de esos gastos y guarde sus recibos.

Imagen titulada Ayuda al Paso 11 sin hogar

5. Prepárese para la visita de su ajustador. Una vez que su ajustador pueda visitar su hogar, debe mostrarle la propiedad y detalle todos los daños dentro y fuera de su hogar. Haga copias tanto del inventario detallado como de las fotografías que tomó, y envíelas a su ajustador.

Dependiendo de su aseguradora y la extensión del daño en su región, su compañía de seguros puede enviarle un "prueba de pérdida" Forma antes de que un ajustador pueda visitar. Simplemente documente el daño que lo desea para un ajustero e incluirá copias de toda su documentación.

No recibirá ninguna compensación hasta que haya completado una prueba de formulario de pérdida y / o haya un ajustador evaluar su daño.

Alertar a su aseguradora si no se le ha asignado un ajustador después de varios días.

Deje que su ajustador sepa de inmediato si alguna parte de su información de contacto cambia.

La imagen titulada Tener una buena entrevista de trabajo Paso 2

Obtenga ofertas de contratistas de buena reputación. Suponiendo que su asegurador pagará las reparaciones, debería poder elegir cualquier empresa de reparación que desee. Sin embargo, es importante aclarar a cada contratista que no podrá pagar las reparaciones permanentes hasta que se procese la reclamación.

Una vez que haya recibido una serie de ofertas, mostrarlas a su ajustador de seguros. Luego estará de acuerdo con una o más de sus ofertas, momento en el que el contratista puede comenzar a trabajar en su hogar.

Si todas las ofertas son demasiado altas para su ajustador de seguros, puede pedirle que negocie un mejor precio con un contratista. Su ajustador también puede recomendar firmas de buena reputación con el que ha trabajado en el pasado.

Asegúrese de que su empresa de reparación / construcción tenga los permisos de construcción necesarios antes de que comience la construcción.

Asegúrese de estar completamente satisfecho con todos y todos los trabajos de reparación antes de firmar cualquier formular. Puede revocar su derecho a exigir modificaciones o reparaciones adicionales una vez que firme que el trabajo está completo.

Parte 3 de 4:

Recepción de compensación

1. Saber cuándo recibirá el pago. Si su reclamo está aprobado, recibirá algún tipo de compensación por artículos perdidos y dañados, así como cualquier daño en la propiedad. Sin embargo, la tabla de tiempo para esto variará, dependiendo de su compañía de seguros, su política específica y si su reclamo se encuentra o no pagadero. Su reclamo solo se considerará pagadero una vez:

Usted y su asegurador están de acuerdo en la extensión del daño y el costo de las reparaciones / reemplazo
Ha completado y enviado un formulario de prueba de pérdida preciso y firmado
Cualquier documentación de apoyo se ha enviado con su reclamación

Imagen titulada Haz un fondo de cheques Paso 19

2. Recibe compensación por el hogar y la propiedad. Si tanto el hogar como los contenidos de su vivienda están dañados, puede recibir dos cheques separados de su aseguradora. Uno se hará para usted por el daño en el hogar, o para usted y su prestamista hipotecario (si su hogar está hipotecado). Otra cheque se le enviará únicamente a usted para compensarlo por los artículos perdidos o dañados dentro de su hogar.

Muchas políticas hipotecarias requieren que usted nombre al prestamista hipotecario en la política de su propietario y estipule que reciben una parte de los asentamientos de seguros de daños estructurales.

Imagen titulada Abrir un restaurante Paso 8

3. Aceptar compensación con una política de costos de reemplazo. Algunas pólizas de seguro se clasifican como políticas de costo de reemplazo. Esto significa que cualquier posesión personal que esté dañada debe ser reemplazada por usted fuera de su bolsillo antes de que su compañía de seguros le reembolsará.

Si no desea reemplazar ciertos artículos que fueron dañados / destruidos, su compañía de seguros le pagará el valor en efectivo de los artículos.

Por lo general, tendrá varios meses (dependiendo de su política) para reemplazar sus artículos y recopilar el costo de reemplazo completo después de recibir su pago inicial de valor en efectivo.

Imagen titulada Aplicar para becas Paso 4

4. Obtener una "dirección a pagar" arreglo. Algunas compañías de reparación y construcción pueden pedirle que firme un "dirección a pagar" Formulario, que te lleva como el hombre medio y tiene su compañía de seguros, paga el dinero directamente a esa empresa de reparación. Esto no es necesariamente algo malo, ya que simplifica el proceso de reembolso.

La dirección de los arreglos de pago no está dictada por su compañía de seguros. Puede ser solicitado por una empresa de construcción, y depende de usted ir con esa compañía o encontrar a otra si no desea que la dirección pague.

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5. Solicitar pagos adicionales. Una vez que las reparaciones están en marcha (o incluso completadas), más tarde puede encontrar daños adicionales que fue causada por las inundaciones. Esto puede ser de daños en la propiedad estructural o propiedad personal. Si desea obtener una compensación por estos daños adicionales, deberá presentar una solicitud para un pago adicional de inundación con su aseguradora.

Deberá repetir todo el proceso de reclamaciones, pero solo por el daño que descubrió recientemente.

Su solicitud debe realizarse dentro del límite estándar de 60 días, a menos que se haya otorgado a cualquier momento las extensiones de tiempo por FEMA.

Notifique a su Ajustador o Agente de Seguros inmediatamente al descubrir cualquier daño adicional.

Documentar el daño recién descubierto como lo hiciste anteriormente.

Es posible que su ajustador deba visitar su hogar para evaluar los daños más recientemente descubiertos y verificar sus pérdidas.

Parte 4 de 4:

Apelando su reclamo

1. Hable con su ajustador primero. Su ajustador tendrá más conocimiento sobre su reclamo que cualquier agente o representante con su compañía de seguros. Por lo tanto, puede valer la pena comunicarse directamente con él en cualquier problema que esté confundido o insatisfecho con.

Las decisiones que puede confundirse o insatisfechas con las que se incluyen en su aplicación de cobertura, el momento de la fecha cuando presentó su prueba de pérdida, o la estimación de daños.
Póngase en contacto con su ajustador en estos y asuntos similares antes de hablar con un agente de seguros.

Imagen titulada Obtener un trabajo rápido paso 4

2. Pasar al supervisor del ajustador. Si aún no está claro por qué se llegó a una decisión, o si no está de acuerdo con esa decisión, puede pasar al supervisor del ajustador. Pregúntele a su ajustador la información de contacto de su supervisor y comuníquese con el supervisor antes de notificar a un agente de seguros.

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3. Póngase en contacto con su compañía de seguros. Si el supervisor de su ajustador no puede ayudarlo, o si aún no está de acuerdo con su decisión, puede pasar a su compañía de seguros. El ajustador, así como su supervisor, debe ser apelado primero, ya que tendrán un mayor conocimiento sobre sus daños y la reclamación que presentó.

Póngase en contacto con su agente de seguros a través de sus medios habituales de comunicación, o busque la información de contacto de un representante en su compañía de seguros.

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4. Llegar a FEMA. Si aún no está claro lo que está sucediendo con su reclamo, o si aún tiene problemas pendientes que no se están manejando correctamente, puede comunicarse con la Agencia Federal de Gestión de Emergencias (FEMA). Pueden ayudar a aclarar el proceso y pueden ayudarlo a montar una apelación si no tuvo ninguna suerte con su ajustador, su supervisor o su compañía de seguros.

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