3 maneras de comunicarse con sus patios de Kickstarter

Cuando ejecuta una campaña en Kickstarter, puede llegar un momento en el que desea llegar a sus partidarios y hacerles saber actualizaciones o solicitudes. La buena comunicación puede hacer o romper su campaña. Afortunadamente, Kickstarter hace que sea fácil de hacer. Puede publicar una actualización de su proyecto, o más personalmente, puede comunicarse con sus patrocinadores en privado.

Pasos

Método 1 de 3:

Usando las características de Kickstarter para ponerse en contacto con los patrocinadoresIr gratuito y soporte

1. Enviar un mensaje personal. La función de mensaje le permite comunicarse con sus patrocinadores uno a uno. Este es un toque muy personal que sus patrocinadores apreciarán. Haga clic en el enlace "Informe sobre el respaldo" para el nivel de recompensa que se encuentran en el nivel de recompensa. Se cargará una lista de los patrocinadores. Junto a el nombre de cada backer, verá un icono de correo llamado "Enviar mensaje."Si desea enviar un mensaje a solo un respaldo, haga clic en este icono para escribir y enviar su mensaje.

En la parte superior del informe, verá un enlace etiquetado "Mensaje todo."Si hace clic en este enlace, puede escribir un mensaje para enviar a todos los patrocinadores de ese nivel de recompensa.
Si observa que muchos de sus patrocinadores tienen los mismos comentarios o preguntas, puede dirigirse a ellos en una actualización.

Póngase en contacto con su Kickstarter Backers Paso 2

2. Publicar una actualización. Una actualización es una forma de contactar a varios patrocinadores al mismo tiempo. Vaya a la parte superior de su página de proyecto y haga clic en "Actualización de publicación." Entra en el título y el cuerpo del mensaje que desea enviar. También puede cargar archivos de video, audio o fotos de su computadora usando los iconos de carga de medios en la parte inferior de la pantalla de actualización del proyecto. Vista previa de la actualización antes de publicarla.

Sus patrocinadores quieren ver los detalles del proyecto y su proceso. Esto los mantiene entusiasmados con el proyecto que han invertido en.

Anime a tus caros a compartir tu progreso con otras personas.

Puede enviar actualizaciones a sus partidarios solamente o permitir que las actualizaciones sean vistas públicamente.

Póngase en contacto con su Kickstarter Backers Paso 3

3. Utilice la función Spotlight. Si su proyecto ha sido financiado, puede usar la función Spotlight para comunicarse con sus patrocinadores. Su página de foco le permite personalizar su página, muestre cómo se está reuniendo su proyecto y dirigir sus partidarios a donde su trabajo es. La comunicación no debe detenerse una vez que su proyecto esté financiado.

Visite el sitio web de Kickstarter para encontrar ejemplos de una página de atención.

Método 2 de 3:

Comunicándose en toda la campañaIr gratuito y soporte

1. Planee su estrategia de comunicación antes de comenzar su campaña. Puede ser abrumador para responder a los patrocinadores y administrar su campaña. Correos electrónicos de pre-escritura para el principio, medio y final de su proyecto. De esta manera, simplemente puede copiar, pegar y agregar el nombre del respaldo a un mensaje en lugar de escribir un correo electrónico original a cada uno y cada uno de los patrocinadores.

Por lo general, obtienes la mayoría de los respaldos al principio y al final de un proyecto. Al menos tener algún idioma pre-escrito disponible para estos dos períodos de tiempo.

Un agradecimiento por convertirse en un correo electrónico o un mensaje de backer es siempre un buen toque.
También puede escribir un correo electrónico de preguntas frecuentes antes de comenzar su campaña o en función de comentarios que ha obtenido su campaña.

Póngase en contacto con su patrimonio de Kickstarter Paso 5

2. Comunicarse a intervalos regulares. Es importante que se comunique con sus patrocinadores regularmente y hágales saber cuándo pueden esperar saber de usted. Elija intervalos que tengan sentido para su campaña y la línea de tiempo del proyecto. Si su proyecto está a solo 6 semanas de largo, puede hacer actualizaciones semanales y responder a los mensajes unas cuantas veces a la semana. Si su proyecto tiene 6 meses, puede hacer actualizaciones mensuales y enviar mensajes una vez a la semana.

Al final de su actualización, puede decir, "Volveré con una actualización el próximo viernes," o "Echa un vistazo a mi canal de YouTube el próximo viernes. Tendré un video especial para ustedes!"

Póngase en contacto con su Kickstarter Backers Paso 6

3. Reserve tiempo para responder a los comentarios y mensajes. Si no responde a los mensajes de manera oportuna, sus patrocinadores pueden irritarse o incluso pensar que su proyecto es un tipo de estafa. Horario de tiempo para responder a los mensajes y comentarios. Este tiempo debe ser tratado como cualquier otra reunión importante o tarea que necesita hacer.

Probablemente necesitará programar más tiempo al comienzo de su campaña y al final de su campaña.

Al final de cada mensaje, anime a sus caros a compartir su proyecto con otras personas.

Responder personalmente a cada mensaje requiere mucho tiempo, pero es la mejor manera de conectarse con su audiencia.

Método 3 de 3:

Construyendo una relación con tus patrocinadoresIr gratuito y soporte

1. Se honesto. Sus patrocinadores se invierten en su proyecto tal como usted está. Es importante que seas honesto con ellos durante todo el proceso. Esto significa decirles cuando las cosas van bien y cuando las cosas no van a ir al igual que usted planeó. Sus patrocinadores serán más comprensivos sobre los retrasos o cambios en el proyecto si les hace saber.

No sobresale su proyecto o haga promesas que no puede mantener solo para complacer a sus carros. Ser realista, pero optimista.
Si usted es honesto con sus patrocinadores, desarrollará una buena relación con ellos e incluso puede obtener su apoyo en sus futuros proyectos.
Sus patrocinadores también apreciarán los detalles sobre cómo planea usar su dinero. Transparencia construye confianza.

Póngase en contacto con su Kickstarter Backers Paso 8

2. Muestra tu personalidad. Quieres que tus patrocinadores se sientan una conexión personal con usted y su producto. Evite el lenguaje formal, profesional y escriba en un tono más conversacional. También puede compartir cualquier historial divertida o información personal relacionada con su proyecto.

Usar toques personales sabiamente. Si está escribiendo una actualización o un mensaje, solo una o dos oraciones deben ser sobre usted.

Si usted y sus partidarios provienen de la misma profesión o antecedentes, puede incorporar bromas dentro o lingo específico de la profesión para crear un bono.

Póngase en contacto con su Kickstarter Backers Paso 9

3. Nunca discutas con un respaldo. Un patrocinador puede expresar una preocupación o decepcionarse de cómo está progresando su proyecto. Trate de no tomarlo personal y evitar volverse y venir con un respaldo. Responder cortésmente al patrocinador. Algunos de los comentarios que recibe pueden ayudarlo a refinar su proyecto o comprender mejor su audiencia. Piense en ello como crítica constructiva.

Si otros patrocinadores ven el argumento, puede crear un problema mayor entre usted y sus partidarios.

Si se encuentra irritado por una pregunta o comentario, no responda de inmediato. Salga a caminar o haga algo no relacionado con su campaña y luego revise el comentario.

Póngase en contacto con su Kickstarter Backers Paso 10

4. Usar múltiples plataformas. Invite a sus partidarios a mantenerse en contacto con usted en otras plataformas como YouTube, Twitter, Facebook, Instagram, Snapchat, Blog o Correo electrónico. Las plataformas que le permiten usar video y audio son especialmente útiles, ya que son más poderosas que comunicarse solo a través del texto.Ver su cara y / o escuchar su voz puede generar emoción de una manera que sus palabras no lo hacen.

Un video le da la oportunidad de mostrar su personalidad y dar una presentación visual si necesita.

Cada plataforma tiene pros y contras. El uso de algunas de estas plataformas proporciona un enfoque bien redondeado para interactuar con sus patrocinadores.

No bombardee a la gente con información al mismo tiempo. Por ejemplo, si publica un video, no envíe un correo electrónico y una publicación de Facebook el mismo día.

Consejos

El punto medio del proyecto suele ser el tiempo menos ocupado. Asegúrese de involucrar a sus patrocinadores con un boletín electrónico o un correo electrónico.