Cómo analizar un estudio de caso: 8 pasos (con imágenes)

Los estudios de caso se utilizan en muchos programas de educación profesional, principalmente en la escuela de negocios, para presentar situaciones del mundo real a los estudiantes y evaluar su capacidad para analizar los aspectos importantes de un dilema dado. En general, un estudio de caso debe incluir, en orden: antecedentes en el entorno empresarial, descripción del negocio dado, identificación de un problema o problema clave, pasos tomados para abordar el problema, su evaluación de esa respuesta y sugerencias para un mejor negocio estrategia. Los pasos a continuación lo guiarán a través del proceso de analizar un estudio de caso de negocios de esta manera.

Pasos

1. Examine y describa el entorno empresarial relevante para el estudio de caso.

Describa la naturaleza de la organización en consideración y sus competidores. Proporcionar información general sobre el mercado y la base de clientes. Indique cualquier cambio significativo en el entorno empresarial o cualquier esfuerzo nuevo en el que se está embarcando el negocio.

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2. Describa la estructura y el tamaño del negocio principal en consideración.

Analizar su estructura de gestión, base de empleados y historia financiera. Describir los ingresos anuales y las ganancias. Proporcionar cifras sobre el empleo. Incluir detalles sobre la propiedad privada, la propiedad pública y las tenencias de inversiones. Proporcionar una breve descripción de los líderes y la cadena de comandos del negocio.

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3. Identificar el problema clave o el problema en el estudio de caso.

Con toda probabilidad, habrá varios factores diferentes en juego. Decidir cuál es la principal preocupación del estudio de caso al examinar qué se refiere la mayoría de los datos, los principales problemas que enfrenta el negocio y las conclusiones al final del estudio. Los ejemplos pueden incluir la expansión en un nuevo mercado, la respuesta a la campaña de marketing de la competencia, o una base cambiante de clientes.

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4. Describa cómo responde el negocio a estos problemas o problemas.

Dibujar en la información que recopiló y traza una progresión cronológica de los pasos tomados (o no tomados). Citar datos incluidos en el estudio de caso, como un mayor gasto de mercadeo, la compra de nuevas propiedades, cambió de flujo de ingresos, etc.

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5. Identifique los aspectos exitosos de esta respuesta, así como sus fallas.

Indique si cada aspecto de la respuesta cumpla o no su objetivo y si la respuesta en general estaba bien hecha. Use los puntos de referencia numéricos, como la acción deseada del cliente, para mostrar si los objetivos se cumplieron los problemas más amplios, como las políticas de gestión de los empleados, para hablar sobre la respuesta en su conjunto.

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6. Punto a los éxitos, fallas, resultados imprevistos y medidas inadecuadas.

Sugerir medidas alternativas o mejoradas que podrían haber sido tomadas por el negocio, utilizando ejemplos específicos y realizando copias de seguridad de sus sugerencias con datos y cálculos.

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7. Describa qué cambios obtendría en el negocio para llegar a las medidas que propuso, incluidos los cambios en la organización, la estrategia y la gestión.

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8. Concluya su análisis revisando sus hallazgos y enfatizando lo que haría de manera diferente en el caso. Muestra su comprensión del estudio de caso y su estrategia empresarial.

Consejos

Siempre lea un estudio de caso varias veces. Al principio, debe leer solo para los detalles básicos. En cada lectura posterior, busque detalles sobre un tema específico: competidores, estrategia de negocios, estructura de gestión, pérdida financiera. Resalte las frases y secciones relacionadas con estos temas y tome notas.

En las etapas preliminares de analizar un estudio de caso, ningún detalle es insignificante. El mayor número a menudo puede ser engañoso, y el punto de un análisis suele ser más profundo y encontrar variables de otro modo desapercibidas que impulsan una situación.

Si está analizando un estudio de caso para una entrevista de una compañía de consultoría, asegúrese de dirigir sus comentarios a los asuntos manejados por la empresa. Por ejemplo, si la compañía se ocupa de la estrategia de marketing, se centra en los éxitos y fracasos del negocio en el marketing, si está entrevistando para un trabajo de consultoría financiera, analice qué tan bien el negocio mantiene sus libros y su estrategia de inversión.

Los profesores de escuelas de negocios, los empleadores potenciales y otros evaluadores están buscando ver que usted comprende los aspectos comerciales del caso, para no evaluar sus habilidades como un lector cercano. Siempre recuerde que lo que es importante es el contenido del estudio de caso, no la forma en que se presentan la información o las peculiaridades de su estilo.

Advertencias

No utilice lenguaje apasionado o enfático en su análisis. Los estudios de casos de negocios son una herramienta para evaluar su negocio de negocios, no sus creencias personales. Al asignar la culpa o identificar defectos en la estrategia, use un tono desintegrado y desinteresado.

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