Cómo crear una identidad corporativa (con imágenes)

Una identidad corporativa es importante para cualquier negocio u organización, independientemente del tamaño, la misión o el propósito. Su identidad definirá quién es usted y qué hace para los clientes, socios y el público. También te diferencia de tu competencia. Una identidad corporativa efectiva te hará reconocible fácilmente a través de su diseño, acciones y comunicaciones.

Pasos

Parte 1 de 5:

Desarrollar una estrategia para identificar su identidad corporativa

1. Revise la historia, la misión y los métodos de su empresa. Antes de establecer una identidad corporativa para el público, necesita un consenso interno sobre quién eres. Examine su plan de negocios, declaración de misión, declaración de valores, plan estratégico y cualquier otro documento corporativo que pueda definir por qué existe y cómo es diferente.

Su declaración de la misión debe identificar claramente lo que hace, cómo lo hace, a quién lo hace, y el valor que está llevando al mercado.
Si bien cada declaración de misión será diferente, debe intentar ser lo más claro y conciso posible. Una declaración de misión vaga podría permitir la flexibilidad, pero sus clientes e inversores pueden tener dificultades para entender lo que hace. Centrarse en lo que su empresa hace para los clientes y mantener a sus empleados enfocados en sus objetivos.

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2. Averigua qué piensan otros sobre su empresa. Realizar encuestas, hacer preguntas, configurar las entrevistas y tener discusiones generales para obtener una comprensión de cómo las partes interesadas ven a su organización o compañía. Decide si quieres cambiar esa percepción. Si sientes que estás enviando el mensaje equivocado (E.gramo., Los clientes ven sus anuncios como sexistas o inversores nos vemos como deshonestos), su identidad corporativa puede ayudarlo a cambiarla.

Por ejemplo, una empresa como Apple recibe constantemente comentarios de los usuarios a comprender mejor lo que a las personas les gusta y lo que no les gusta. Además, usan esa información para crear nuevos productos y mejorar mejor los productos. Una cosa es recibir comentarios, es otro para incorporarlo.

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3. Empresas de investigación y organizaciones que son similares a usted. Echa un vistazo a sus sitios web, lea testimonios de sus clientes y visite sus páginas de redes sociales. Decide lo que le gusta y no le gusta, y averigüe lo fácil o difícil que es captar sus identidades corporativas.

Pase un tiempo en las empresas exitosas, así como las empresas que no están haciendo también. Busque diferencias en su estructura corporativa, comunicaciones y diseños. Piense en lo que podría estar haciendo que una compañía tenga éxito, mientras que las otras luchas.

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4. Crea una visión para el futuro. Su identidad corporativa debe adoptar sus metas para los próximos 5 a 10 años, así como el presente. Incluye empleados, líderes y socios en tu visión. Pregunte a algunas de las personas que contrató por primera vez en lo que responde por el crecimiento de su empresa y hablar con las personas en la compañía que reflejan qué personal y las partes interesadas piensan.

Intente identificar cómo su negocio creará valor en los próximos cinco años. Luego, determine qué formas de crear valor que puede tener éxito en dadas las capacidades que su empresa tiene. Finalmente, enfoca sus recursos a aquellas áreas que ha identificado. El propósito completo aquí es encontrar el valor que puede crear y para identificar la audiencia que puede crearlo para.

Parte 2 de 5:

Creando un diseño corporativo

Diseño de un logo. Armar un equipo de diseñadores y escritores, o contratar a un consultor si no tiene ese tipo de talento creativo en el personal. Consigue a todos en una habitación y comienza a pensar en un logotipo para tu corporación. El logotipo debe ser diseñado para que pueda ser reconocido inmediatamente. El logotipo debe ser limpio y simple. Debido a que su logotipo solo será una pieza de su diseño corporativo, uno bueno no siempre tendrá mucho significado hasta que esté emparejado con otros aspectos de diseño.

Por ejemplo, los arcos dorados de McDonald significan muy poco hasta que las emparejas con el esquema de color (rojo y oro), la fuente y los productos que representan. Hoy, si ves aquellos arcos dorados, inmediatamente piensas en McDonald`s y sus productos.
Otro ejemplo es el logotipo de Apple. La propia manzana significa muy poco, pero debido a la marca que rodea ese logotipo, usted piensa de inmediato en las computadoras Mac y los iPhones cuando lo ve.

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2. Elige una fuente cautivadora. Cuando crea un sitio web, anuncios o envases de un producto, debe tener una tipografía que sea inmediatamente reconocible y que transmite un cierto sentimiento a las personas. Elija una fuente apropiada que sea legible y única.

Un tipografía debe reflejar la imagen y las creencias de su corporación. Si su compañía tiende a ser conservadora, use algo como Times New Roman.

Considera cómo funcionará su fuente en diferentes medios. Por ejemplo, si bien una fuente determinada puede verse bien en una cartelera, no puede traducirse bien en su sitio web. En particular, mientras crea su sitio web, piense en cómo se verá la fuente en diferentes navegadores web. Algunos programas diseñados específicamente para Macs o PCS retratarán la información de su sitio web de manera diferente, dependiendo de qué tipo de computadora se esté utilizando.

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3. Considerar diferentes combinaciones de colores. Los colores que elija hará una declaración audaz sobre su organización y cómo ejecuta su negocio. Asegúrate de transmitir tu filosofía corporativa y estrategia.

Por ejemplo, si usted es una corporación encargada de crear envases ambientalmente sostenibles para los productos, considere usar verde como uno de sus colores primarios. El verde es sinónimo de movimiento ambiental y también transmite imágenes del aire libre.

En otro ejemplo, si su organización es una organización sin fines de lucro centrada en restaurar la calidad del agua de nuestros océanos y ríos, considere usar azul como uno de sus colores primarios. Azul hará que la gente piense en el océano y el agua incluso antes de que sepa lo que haces.

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4. Represa la calidad en su diseño. Una empresa que ofrece productos y servicios de calidad tiene la mejor oportunidad de devolver a los clientes y repetir negocios. La calidad debe reflejarse a lo largo de su identidad corporativa, que incluye su diseño. Piense en cómo reaccionarán los consumidores a la forma en que se verá su sitio web o embalaje.

Por ejemplo, si mira el sitio web de Apple, es elegante, rápido y simple. Este sitio web es una representación directa de lo que son sus productos (i.mi., elegante, rápido y simple). Incluso el esquema de color plateado te hace pensar en acero o metal, que la mayoría de las personas igualarán con fuerza y calidad.

5. Llevar a una comunidad juntos. El diseño general de su empresa debe trabajar para reunir a una comunidad específica. Si puede crear una comunidad para sus servicios o productos, será más probable que vuelvan a su empresa. Por ejemplo, Apple hizo lo siguiente para crear una comunidad en torno a su compañía:

Primero, Apple creó un producto de calidad que se dirigió a una audiencia específica.

Segundo, alentaron a sus clientes a reunirse y compartir.

Tercero, Apple enfocó su estrategia de diseño en un elemento clave, que fue una mejor experiencia de usuario.

Parte 3 de 5:

Refinando la conducta profesional de tu corporación

1. Actuar éticamente. Su comportamiento corporativo general es uno de los aspectos más importantes de su identidad corporativa. Sus acciones deben transmitir confianza a sus clientes, así como a sus partes interesadas. Uno de los medios más fáciles y efectivos para refinar su comportamiento corporativo es actuar éticamente, lo que significa cumplir con la ley y la realización de negocios moralmente.

Una forma de hacerlo es establecer sistemas que rigen a su corporación para asegurarse de que usted sea tanto transparente como responsable. Esto puede tomar la forma de directrices corporativas o un manual de empleados.
Otra forma de fomentar el comportamiento ético entre los que trabajan con usted es no tolerar el soborno, la corrupción y el comercio de información privilegiada. Puede convertirlo en una política que aquellos que participan en tales acciones serán terminadas inmediatamente.

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2. Protege a tus clientes. Su estructura corporativa debe incluir salvaguardas de los clientes, que pueden tomar muchas formas. Estas garantías deben estar en su lugar para garantizar que los clientes visiten sus tiendas, su sitio web o sus oficinas son seguras y seguras.

Si ejecuta un foro de compras en línea, es posible que deba crear seguridad en línea para que la información personal de sus clientes no sea robada.

Si tiene una tienda de ladrillos y mortero, debe asegurarse de proporcionar suficiente seguridad para que las personas se sientan cómodas mientras las compras.

Si tiene gente visitando su oficina, asegúrese de que todos estén vetados y revisados antes de que les permita trabajar en sus instalaciones.

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3. Perseguir la satisfacción del cliente. Mantenga en mente a sus clientes cada vez que usted o su empresa tomen una decisión.

Manejar los problemas del cliente de manera justa y honesta.

Entregar productos de alta calidad.

Asegurar que sus productos cumplan con los estándares de seguridad.

Invierte tiempo y dinero en la creación de productos mejorados.

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4. Construir un lugar de trabajo saludable. Al iniciar su negocio, abrir una oficina o una tienda, y contratar empleados, asegúrese de tener políticas para ayudar a los empleados a mantenerse seguros y saludables.

Se adhieren a las leyes sobre las normas de salud y seguridad. Asegúrate de darle un tiempo a un empleado si lo necesitan. Proporcione a sus empleados baños sanitarios y salas de descanso.

Actúe rápidamente cuando vea o escuche sobre cualquier forma de discriminación, abuso o violencia.

Fomenta un lugar de trabajo donde los empleados puedan encontrar un medio feliz entre el trabajo y su vida personal.

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5. Fomentar la diversidad y el trabajo en equipo. Su compañía será más eficiente cuando tenga empleados que funcionen bien juntos. Al contratar, asegúrese de estar buscando candidatos de calidad según sus calificaciones solo y no en su raza, género u otros factores irrelevantes. También puede crear diversidad al contratar personas que no todos piensan igual. Intenta encontrar personas con diferentes puntos de vista sobre temas.

Crea una cultura que permita a todos hablar libremente y contribuir a su manera.

Dale a los empleados una manera de ponerse en orgullo en su trabajo y ser recompensado por sus éxitos.

Proporcionar oportunidades educativas para que los empleados puedan desarrollar sus habilidades.

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6. Iniciar el diálogo honesto. Hablar abiertamente y honestamente a sus accionistas o partes interesadas. Estas son las personas que están comprando sus existencias y sus productos. Solo lo harán mientras se mantengan en el bucle. Dale a estas personas una imagen honesta de cómo está tu negocio. También puede escuchar a estas personas y obtener sus opiniones sobre lo que puede querer hacer.

Por ejemplo, si las ventas están cayendo en un trimestre específico, sean honestos al respecto cuando informa a su junta. Además, pregúnteles si tienen alguna idea sobre la tendencia de esa tendencia y las ventas que aumentan avanzando.

Parte 4 de 5:

Formando un estilo de comunicación

1. Alquiler de especialistas en comunicaciones talentosas. Elegir cómo se comunica con sus clientes puede dictar si su empresa tendrá éxito o fallará. Incluso si tiene el mejor producto en el mercado, no significa nada si nadie lo sabe. En el mundo de hoy, muchas empresas tienen empleados, incluso ejecutivos, cuya única misión es crear una estrategia de comunicación efectiva. Estas personas deben tener un profundo conocimiento de los productos y procesos de su empresa. Contratar a alguien que se especialicó en comunicación corporativa de una buena escuela. Incluso debes buscar a las personas con MBA.

Por ejemplo, Penn State University ofrece una especialización en comunicación corporativa. Este campo de estudio prepara a los individuos para ser planificadores altamente calificados, solucionadores de problemas y persuasinas. Estos graduados deben saber cómo navegar por el mensaje correcto, a la audiencia correcta, en el momento adecuado.

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2. Confíe en la función de comunicaciones. Escuche lo que le informa su departamento de comunicaciones sobre su estrategia. Cuantificar las cuestiones de comunicaciones puede ser difícil, pero una mala estrategia puede llevar a una compañía fallida. Si no permite que su equipo de comunicaciones haga su trabajo, puede terminar de arreglar los problemas de comunicaciones en lugar de evitarlos por completo.

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3. Permitir que su equipo de comunicaciones educe a otros. Debe tener varias reuniones durante todo el año donde su equipo de comunicaciones discuta sus planes e ideas con otros empleados. A menudo es fácil ver por qué necesita su equipo de ingeniería (i.mi., Para crear el producto que venda), pero es más difícil ver los beneficios de las comunicaciones.

También es importante reunir a todos para crear un plan de comunicaciones de Streamingline. Por ejemplo, su equipo de comunicaciones puede querer ejecutar un cierto anuncio de redes sociales, pero su equipo financiero podría no pensar que es el mejor uso del dinero y los diseñadores web pueden no pensar que es posible. Compartir ideas y educar a otros puede ayudar a crear una identidad corporativa cohesiva.

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4. Deje que otros empleados jueguen un papel en las comunicaciones. Permita que sus empleados se venden y se comuniquen por usted. No quites su capacidad para obtener la voz sobre su empresa. Establecer reuniones donde los empleados pueden hacer preguntas sobre visiones y metas y permitirles difundir esa palabra.

Por ejemplo, deje que sus empleados usen su presencia en las redes sociales para comunicarse con el público sobre su producto. Dile a Bob, está bien ponerse en Facebook y publicar una imagen de la camiseta de nueva diseñada.

Parte 5 de 5:

Evaluando su identidad corporativa

1. Prueba tu identidad corporativa. Una vez que haya creado lo que cree que es una identidad corporativa sólida, pídala la prueba en su mercado. Hable con los clientes y use grupos de enfoque. Pregúnteles cómo se sienten acerca de su logotipo y esquema de color. ¿Quieren comprar tu producto?? Pregunte por comentarios específicos y devuelva a sus empleados para que puedan ver si algo necesita ser cambiado. Haga esto lo antes posible después de crear su identidad corporativa. Utilice esta información para ajustar su identidad corporativa antes de presentarte al mundo.

Toma este comentario en serio y seguimiento. Si está escuchando múltiples reacciones negativas, hable con los individuos que le dan sus comentarios y pídales que se expandan sus pensamientos. Asegúrese de agradecer a todos por su tiempo y hacerles saber que valora su ayuda.

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2. Evalúa tus estructuras internas. Asegúrese de que sus empleados y su negocio se estén ejecutando sin problemas. Revisite sus ideas sobre la conducta profesional y hable con los empleados sobre cómo se sienten. Use sus comentarios para crear un mejor lugar de trabajo. Esto puede significar contratar a nuevas personas, crear nuevas pautas de empleados, o incluso arreglar su espacio de oficina existente.

Por ejemplo, mantenga las reuniones trimestrales o anuales donde los empleados puedan hablar libremente sobre sus preocupaciones corporativas. También puede utilizar este tiempo para obtener comentarios positivos también. Dale a la gente la oportunidad de hablar o someter sus preocupaciones de forma anónima.

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3. Actualización cuando sea necesario. A medida que pase el tiempo y, a medida que cambie sus consumidores, es posible que deba actualizar ciertos aspectos de su identidad corporativa. Invierta en constantemente, modifique su identidad para satisfacer mejor las necesidades de sus clientes y accionistas. Si ves algo que necesita cambiar, hazlo. Una identidad corporativa no es estática y no debe crear una y luego colóquela hacia un lado. Su identidad corporativa cambiará a medida que cambie su negocio.

En general, debe intentar evitar ajustarse su diseño corporativo. Su diseño es cómo los clientes lo identifican. Si está cambiando constantemente la fuente y el color de su logotipo, corre el riesgo de no haber reconocido su empresa. Cuanto más tiempo pueda mantener su diseño corporativo, más reconocimiento de marca tendrá. Sin embargo, puede llegar un momento en que su diseño necesita ser actualizado. Por ejemplo, si si su logotipo está desactualizado en comparación con otros logotipos en su industria, es posible que desee cambiarlo. Si conoce que las personas se identifican con ciertos colores o formas en las que no se identificaron, entonces primero creó el logotipo, tal vez sea el momento de un cambio.

A diferencia de su diseño corporativo, su conducta corporativa y su comunicación podrían fluctuar constantemente. Por ejemplo, sus campañas publicitarias, sin duda, deberían cambiar con el tiempo. Si está utilizando anuncios de impresión y televisión, tal vez quiera considerar mudarse a las redes digitales y sociales para reducir sus costos y llegar a una audiencia más amplia.

Consejos

Busque ayuda si no tiene los recursos financieros o los miembros del personal para dedicarse a la planificación de la identidad corporativa. Si usted es una organización sin fines de lucro, los grupos, como la Fundación TAPROOT, lo ayudan a desarrollar su identidad y materiales. También puede aprovechar el entusiasmo y la experiencia de estudiantes universitarios y pasantes para ayudarlo con el trabajo de diseño.