Cómo averiguar si una cuenta de PayPal todavía está activa: 6 pasos

PayPal permite a los usuarios realizar y aceptar pagos en línea, así como transferir dinero a sus cuentas bancarias. La compañía tiene uno de los sitios web de gestión de finanzas en línea más populares para negocios, así como necesidades personales. Hay algunos pasos simples que puede seguir para averiguar si una cuenta de PayPal sigue activa.

Pasos

1. Vaya al sitio web de PayPal e intente iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña de PayPal para averiguar si su cuenta sigue activa. El nombre de usuario es la dirección de correo electrónico que utiliza para aceptar pagos de PayPal y la contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas con al menos 8 caracteres.

Imagen titulada Averigüe si una cuenta de PayPal sigue siendo activa Paso 2

2. Haga clic en el "Problema con el inicio de sesión" Enlace Si ha olvidado su nombre de usuario y contraseña. PayPal le pedirá la razón por la que no puede iniciar sesión y permitirle seleccionar opciones como "No conozco mi contraseña" o "No sé qué dirección de correo electrónico utilicé".

Seleccione "No conozco mi contraseña" Si ha olvidado su contraseña. PayPal le pedirá que ingrese su dirección de correo electrónico y le hará algunas preguntas de seguridad. Si responde con éxito, entonces PayPal le enviará un correo electrónico con instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña.

Seleccione "No sé qué dirección de correo electrónico utilicé" Si ha olvidado su dirección de correo electrónico. PayPal le pedirá que ingrese su contraseña y responda algunas preguntas de seguridad que ha elegido al crear su cuenta. Después de responder a las preguntas de seguridad, PayPal divulgará la dirección de correo electrónico utilizada para iniciar sesión en su cuenta de PayPal.

Averigüe si una cuenta de PayPal sigue activando el paso 3

3. Busque al centro de ayuda de PayPal si aún no puede acceder a su cuenta. Puede acceder al centro de ayuda yendo a la página de inicio de PayPal y haciendo clic en "Ayudar" cerca de la parte superior de la página. Puedes navegar a "Mi cuenta" y encuentre información útil sobre las contraseñas bloqueadas, la verificación de la cuenta y cómo reclamar la propiedad de una cuenta. Lee los temas tratados en el "estado de la cuenta" categoría para ver si ha cumplido con ningún requisito, posiblemente, lo que hace que su cuenta se vuelva inactiva.

Averigüe si una cuenta de PayPal sigue siendo activa el paso 4

4. Use la barra de búsqueda del Centro de Ayuda para buscar problemas específicos que pueden haber hecho que su cuenta de PayPal se vuelva inactiva, como los pagos vencidos de PayPal.

Descúbrelo si una cuenta de PayPal sigue siendo activa el paso 5

5. Póngase en contacto con el Departamento de Servicio al Cliente de PayPal si aún no puede acceder a su cuenta. Puedes hacer click en el "Contáctenos" Enlace en la parte inferior de la página de inicio de PayPal para ponerse en contacto con PayPal por teléfono o correo electrónico. También puede chatear con un representante en vivo o buscar ayuda de los miembros de la comunidad de PayPal. Recopile información sobre cualquier tarjeta de crédito o cuentas bancarias vinculadas a su cuenta de PayPal antes de ponerse en contacto con un representante de PayPal en caso de que se le solicite verificar más información.

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6. Pregunte al representante de PayPal sobre el estado de su cuenta. Averigüe si una cuenta de PayPal todavía está activa y pregunta cómo puede acceder a ella. Si su cuenta se ha vuelto inactivo, pregunte por qué se ha vuelto inactivo para que no se ejecute nuevamente en el mismo problema. Es posible que tenga que crear una nueva cuenta para continuar usando PayPal.

Advertencias

Nunca revele su información de inicio de sesión, cuenta bancaria o tarjeta de crédito en la placa de mensajes de la comunidad de PayPal. Solo divulgue la información de su cuenta de PayPal a un representante de servicio de atención al cliente de PayPal que se comunica con una fuente confiable.