Cómo ser un saludo de la puerta de walmart
Ser un saludo de la gente de Walmart puede ser un trabajo difícil. Especialmente durante la noche si está trabajando en un super centro de 24 horas. Dependiendo de la cantidad de robo en su tienda, su posición puede llamarse a cualquiera de las personas, el recibidor de los clientes de la protección de activos (APCH). Las posiciones son muy similares.
Pasos
1. Asegúrese de mantener todas las distracciones (teléfono inteligente, reproductor de MP3, etc.) a la bahía. Especialmente cuando la gerencia o un CSM (Gerente de Servicio al Cliente) está caminando, no quieres que te llamen jugando con un teléfono celular o un reproductor de MP3.
2. Sé cortés, mire a su cliente cuando los salude y sonríe. No tienes que decir "Bienvenido a Walmart!" Si crees que suena cursi, en cambio, puedes decir "Hola como estas?" o "como estas?" en lugar de.
3. Familiarícese con la pegatina de solicitud de procedimientos. A lo largo del día, es posible que tengas que pelar esos pequeños "caras felices" Fuera del rollo y aplicándolos a varios clientes a lo largo del día. Sus dedos / manos probablemente tomarán un abuso, así que asegúrese de estirar y ejercer adecuadamente los dedos. Nota: la mayoría de los clientes no querrán una pegatina para que su próxima opción sea desgarrar unos pocos en el rollo de pegatinas.
4. Compruebe los recibos, especialmente si nota que un cliente que lleva un artículo que no está contenido en una bolsa. Siempre debes revisar de todos modos, pero No exageres esto, No quiere estresarse si se pierde a algunos clientes aquí o allí, esto sucederá y esto es normal. Algunos salen corriendo por la puerta, algunos se detienen y le entregan un recibo si los pides, y algunos clientes están enojados de cualquier manera, así que ten cuidado.
5. Use Express Devoluciones en SMART para emitir una etiqueta de devolución si un cliente tiene una devolución, siempre que tenga un MC40 o TC70. Si no tienes uno de estos, solo escríbalo. Escriba sus iniciales, la fecha, cuántos artículos tienen y debe ser de oro.
6. Cuando la tienda no está ocupada, debe trabajar en mantener el vestíbulo (área entre los dos conjuntos de puertas) limpia limpiando las ventanas por las puertas de entrada, enderezando los estantes cercanos, el barrido, etc. Básicamente lo que puedas hacer para mantenerte aburrido. Recuerde que la administración lo estará observando y, lo que pueda hacer para ayudarlos, será una gran ayuda para ellos, porque tienen mucha responsabilidad, por lo que debe tratar este trabajo lo más importante como cualquier otro.
7. Recuerda: lo tienes muy fácil, no te equivocas! Este es, con mucho, el trabajo más fácil de la tienda. Lo tienes hecho, y estás haciendo dinero para pararte, incluso más durante la noche. No está nada mal. Se va a aburrir, pero mi sugerencia para ti sería llamarlo y soportarlo hasta que algo mejor se presente en su camino.
Consejos
Asegúrese de notar a los clientes habituales que vienen a menudo, ya que confiarán en usted con el tiempo.
No seas tímido! Siempre sea amable, saluda a tantas personas como puedas, y sé educado y humilde al hacerlo.
Siempre sonríe a medida que el cliente ingresa al local, incluso si parecen estar enojados y no le sonríen.
Asegúrese de mantener su área limpia y ordenada, ya que la administración lo reconocerá para esto también.
Hable con los clientes, puede ser reconfortante para hablar a veces también.
Si alguien te hace una pregunta sobre dónde se encuentra un artículo, y no está seguro, consulte a un cajero que pueda saber.
Dato de la diversión: ¿Sabías que el salido de la puerta se lanzó a todas las tiendas en 1983??
Hable con sus compañeros de trabajo a su alrededor, ayudará a pasar el tiempo, y usted podría aprender una o dos cosas sobre ellas, o podrías convertirte en buenos amigos, nunca lo sabes.
Si está preocupado por el mal aliento, use una menta, como los rompehielos verdes o azules, eso es lo que recomiendo porque se disuelve en su boca y también ayuda a mantenerte despierto.
Advertencias
Siempre aparezca a tiempo en sus días programados, si no lo hace, puede ser visto como no confiable por la gerencia y pueden despedirlo, y ciertamente quiere evitar eso siempre que sea posible, ya que otras oportunidades de carrera dentro de la tienda se abren para ti.
Nunca le dé una actitud a un cliente, si le dan una actitud, especialmente cuando revisa su recibo, dígales de manera tranquila y educada de que es su trabajo que lo haga, y que puedan hablar con la administración si tienen un problema.
No acose a otros saludos sobre la forma en que están haciendo sus trabajos, especialmente si son mayores, así que déjalos solos, y trate a los demás cómo le gustaría ser tratado. Solo hable con ellos y dale compañía, probablemente han estado solosos y necesitan a alguien con quien hablar sobre su día tal vez. ¿Quién sabe qué tipo de historias pueden tener durante la transición de cambio de 1ª?.
Se burlará de hacerlo por hacer este trabajo, especialmente si eres un adulto joven (18-20, más o menos), así que espere esto. Simplemente cepillelo, va a pasar a menudo.
Nunca hables mal con nadie, especialmente a sus compañeros de trabajo, porque serán los que se quejan de la gerencia si usted dice algo negativo para ellos.