Cómo hacer un seguimiento con perspectivas de negocios: 6 pasos (con imágenes)

Una vez que haya hecho contacto con las perspectivas de negocios, es importante hacer un seguimiento. Si está en ventas o proporciona un servicio, los clientes son dinero. El seguimiento de los prospectos empresariales es un componente clave de su éxito. Hay una serie de formas aceptables en las que puede hacer un seguimiento con posibles clientes. Diferentes métodos trabajan con diferentes situaciones. Lo importante que debe recordar es hacer un seguimiento en un par de días. Si este período cae en un fin de semana, asegúrese de seguir el lunes siguiente.

Pasos

1. Mantenga todas las tarjetas de visita que ha recogido y cualquier pista en un lugar seguro. Es posible que tenga que seguir más de una vez con clientes potenciales.

Cree una base de datos para mantener toda su información de plomo. La base de datos debe contener el nombre comercial, el título del contacto y el nombre completo, el número de teléfono, la dirección postal y una dirección de correo electrónico. Esto facilita el seguimiento de las perspectivas de negocios.

Imagen titulada Seguimiento de prospectos de negocios Paso 2

2. Haz un esfuerzo para recordar nuevas caras y nombres al reunirse con perspectivas de negocios. Siempre es una agradable sorpresa cuando alguien lo reconoce y recuerda su nombre la próxima vez que te vean.

Imagen titulada Seguimiento con prospectos de negocios Paso 3

3. Haga su seguimiento inicial con perspectivas de negocios dentro de las 24 a 48 horas de su primer contacto con las perspectivas. Puede usar una llamada rápida, una letra o un breve correo electrónico para hacerlo.

Deje que la perspectiva de negocios sepa que disfrutó hablando con él durante su punto de contacto inicial. Incluir información personal para ayudar al individuo. Por ejemplo, si conoce a una persona en el juego de Little League de su hijo, asegúrese de mencionar ese hecho.

Dígale al cliente potencial que quisiste hacer un seguimiento. Ofrezca sus servicios, pase por su idea o comparta algo útil. A la mayoría de las personas les gusta sentir que están obteniendo algo por nada.

Pique los individuos se interesan de alguna manera. Querrá que la persona conozca exactamente cómo puede ayudar a cumplir sus necesidades más tarde. Esto también puede ser un buen momento para mencionar cualquier oferta gratuita o promociones especiales disponibles para clientes nuevos.

Asegúrese de proporcionar prospectos de negocio con su información de contacto, incluido su nombre completo, número de teléfono y una dirección de correo electrónico de negocios. Esto permite a las personas interesadas una manera de ponerse en contacto con usted.

Cierra tu conversación o envíe un correo electrónico con algo amable. Esta es otra área donde puedes hacer una conexión personal. Por ejemplo, usted podría mencionar que espera ver al cliente potencial en el próximo juego de Little Litgle.

Imagen titulada Seguimiento con prospectos de negocio Paso 4

4. Deje un mensaje optimista, profesional y amigable si llama a una perspectiva de negocios y el contestador automático recoge. Indique brevemente la razón de su llamada, deje que la persona sepa que intentará comunicarse con él y cerrar con un final optimista o bien deseos.

Manténgase en contacto con perspectivas de negocios y clientes anteriores. La posibilidad de una venta exitosa disminuye dramáticamente después de las primeras 72 horas después de su contacto inicial.

Imagen titulada Seguimiento con prospectos de negocios Paso 5

5. Continuar por seguimiento, según su política de ventas. Algunas empresas utilizan un proceso de seguimiento estándar, haciendo contacto a las 24 horas, 72 horas y 2 semanas. Además, comuníquese con sus clientes potenciales en cualquier momento que tenga un nuevo especial o promoción.

Imagen titulada Seguimiento con prospectos de negocios Paso 6

6. Actualice su base de datos en cualquier momento que intente ponerse en contacto o ponerse en contacto con posibles clientes. Esto puede ayudarlo a adaptar su propuesta cada vez que hables.

Consejos

Haga que su llamada de seguimiento sea corta, no más de un par de minutos de largo.

Cuando se refiere otro cliente, pregunte si puede usar su nombre en su conversación antes de hacerlo.

Mantenga el correo electrónico de seguimiento o la letra breve. Un par de oraciones son perfectas.

Advertencias

Sé respetuoso con las solicitudes de los posibles clientes. Si una persona le pide que no se comunique con él más allá, elimine el cable de su base de datos o muévase a una carpeta especial para cables muertos.

No seas demasiado agresivo, molesto o agresivo en su llamada de seguimiento, carta o correo electrónico.