Cómo cancelar una transferencia de dinero de Western Union: 9 pasos

Ha enviado con éxito una transferencia de dinero usando Western Union Y ahora deseas cancelar tu transacción? Algunos pasos simples son útiles para hacerlo.

Pasos

Parte 1 de 3:

Reuniendo información

1. Determine por qué desea cancelar su transferencia. Western Union querrá saber la razón de la cancelación solicitada, así que prepárese para proporcionar esta información.

Si crees que eres una víctima de fraude, Llame inmediatamente a su número de servicio al cliente (número encontrado en su Sitio web Nacional de Western Union). Esto asegurará que su dinero no pueda ser recogido y estará disponible para que usted reciba como un reembolso completo de la cantidad de envío principal y cargos.

Imagen titulada Cancelar un Paso 2 de Transferencia de Dinero en Western Union

2. Reúna tus datos de transacción. Por razones de seguridad, Western Union no puede continuar con su solicitud sin la verificación adecuada de una transacción.

Tendrá que tener el número de control de transferencia de dinero (MTCN), nombre de remitentes y dirección, nombre de receptores, país de origen, país de pago esperado y la cantidad total enviada.

Si está disponible, es útil tener el original "mandar" Formulario de dinero, ya que esto ya tiene toda la información incluida en ella.

También necesitará una copia de la misma forma de identificación que usó para enviar dinero.

Imagen titulada Cancelar una transferencia de dinero de Western Union Paso 3

3. Encuentra información sobre el lugar de compra. La transacción de transferencia de dinero original podría haber sido comprada en una agencia de envío o en línea.

Si la transacción se llevó a cabo en una agencia de envío, encuentre la ubicación y las horas de operación, para que pueda visitar esa ubicación.

Si la transacción se llevó a cabo en línea, encuentre su número de teléfono nacional de correo electrónico o línea de consumo. La forma más fácil de encontrar esto es acceder a su sitio web de National Western Union y haga clic en "contacto" En la esquina superior derecha del sitio web. La dirección de correo electrónico de su país es la siguiente: COUNTICNAME.cliente @ westernunion.País (e.g, si estás en Alemania, la dirección de correo electrónico sería Alemania.cliente @ westernunion.Delaware).

Parte 2 de 3:

Contactando el lugar de compra

1. Póngase en contacto con el lugar de compra original. Tendrá que visitar o ponerse en contacto con el lugar de compra para la transferencia de dinero.

Si la transacción se llevó a cabo en una agencia de envío, deberá visitar la ubicación física de esa agencia.
Si la transacción se realizó en línea, deberá enviar un correo electrónico o llamar al número de teléfono de la línea de consumo.

Imagen titulada Cancelar a Western Union Money Transfer Step 5

2. Proporcionar información recopilada. Tendrá que compartir cualquier información necesaria en persona, por correo electrónico o por teléfono.

Deberá explicarle que está solicitando una cancelación y proporciona una explicación para su solicitud. Esto es para ayudar a evitar o reportar cualquier fraude potencial.

Proporcionar información de verificación. Para verificar su solicitud, deberá proporcionar la siguiente información: Su nombre, su dirección, número de MTCN, nombre del remitente, monto enviado y el país de pago esperado. Si alguno de estos no coincide con la información, Western Union no podrá continuar con su solicitud.

Imagen titulada Cancelar un Paso 6 de Transferencia de Dinero en Western Union

3. Responder cualquier pregunta adicional. La agencia de envío u unión occidental puede hacer preguntas de seguimiento para garantizar la privacidad y la seguridad adecuadas. Responda cualquier información requerida de manera oportuna.

Parte 3 de 3:

Completando la cancelación

1. Pagar las tarifas requeridas. Dependiendo del tipo de transacción original (efectivo, cheque, tarjeta de crédito, etc.) y otros factores, es posible que deba pagar una tarifa por cancelar la transferencia de dinero. Tenga en cuenta que puede ser posible que la tarifa se deduzca de su dinero reembolsado.

Imagen titulada Cancelar una transferencia de dinero de Western Union Paso 8

2. Recibe su reembolso. Ahora recibirá su reembolso en efectivo o acreditado a su cuenta bancaria o tarjeta de crédito.

Si está visitando una agencia de envío, simplemente espere a que el agente llame a una de las oficinas de Western Union, espere unos minutos y luego recoja su dinero en efectivo. Las solicitudes de reembolso realizadas en el mismo día siempre incluirán los cargos así comola principal cantidad de envío. Sin embargo, si su solicitud de reembolso no se realiza el mismo día, perderá los cargos (a menos que haya un error en el lado de Western Union o usted fue víctima de fraude, en cuyo caso recibirá un reembolso completo).

Si contactó Western Union por correo electrónico, recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su solicitud haya sido procesada.

Imagen titulada Cancelar un Paso 9 de Transferencia de Dinero en Western Union

3. Retener la información de cancelación. Mantenga copias de cualquier recibo, correos electrónicos o números de confirmación que pueda recibir de la agencia de envío u unión occidental.

Video.

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Consejos

Mantener el "mandar" El formulario de dinero es la forma más fácil de verificar una transacción al realizar cambios o cancelando una transacción enviada desde una agencia.

Las transferencias de dinero se pueden cambiar (nombre del receptor y país de pago) un máximo de dos veces antes de que necesiten ser canceladas. Puede valer la pena tener su transferencia de dinero ajustada en lugar de reembolsar si el error es solo marginal.

Siempre mantenga su número de MTCN a mano, ya que es la forma más fácil de encontrar o hacer cambios en una transferencia de dinero.

Revise los Términos y condiciones antes de realizar cualquier transacción de Western Union.

Advertencias

Los servicios de Western Union no están diseñados para la compra de alguna productos. Western Union no ofrece ninguna forma de protección de pago y se entiende solo para la rápida transferencia de fondos a las personas que conoce. Como una vez que se paga el dinero, no hay posibilidad de un reembolso, conocer su receptor es su responsabilidad.

Tenga en cuenta que no podrá cancelar una transferencia de dinero si el destinatario ya ha recogido el dinero.