Cómo cancelar un pre-pedido de Gamestop: 5 pasos (con imágenes)

Thysteaches, cómo cancelar un artículo que ha solicitado previamente a través de Gamestop.com. El método de pago que agregó no se facturará hasta 5 días antes de que el artículo esté listo para enviar. Mientras cancele su pedido previo antes de que se cargue su tarjeta, debería poder cancelar el pedido en línea. Si no puede cancelar su pedido en línea, aún puede solicitar una cancelación por teléfono, correo electrónico o en persona en una tienda de Gamestop.

Pasos

1. Ingrese su dirección de correo electrónico y número de confirmación de pedido. Utilice la misma dirección de correo electrónico que ingresó al realizar su pedido. Usted, el número de confirmación en el recibo de correo electrónico de Gamestop.

Imagen titulada Cancelar un Gamestop Pedido Paso 2

2. Ir https: // gamestop.com / pedidos / En un navegador web. Si aún no está registrado en su cuenta de Gamestop, se le solicitará que ingrese su información de inicio de sesión para hacerlo ahora. Esto traerá una lista de sus pedidos.

Gamestop no cobrará su tarjeta de crédito para un artículo pre-ordenado hasta aproximadamente 5 días antes de que se libere el artículo. Mientras su tarjeta aún no se haya cobrado, debería poder cancelar su pedido en línea.

3. Haga clic en el orden que desea cancelar. Los detalles sobre el pedido, incluidas las opciones de autoservicio disponibles, aparecerán.

Imagen titulada Cancelar un Gamestop Pre-order Paso 4

4. Hacer clic Cancelar orden si está disponible. Si esta opción está disponible, siga las instrucciones en pantalla después de hacer clic para confirmar la cancelación. Si no hay opción de cancelar el pedido, muévase al siguiente paso.

Si no puede cancelar el pedido porque ya se le ha cobrado, puede devolver el elemento sin abrir para obtener un reembolso completo por hasta 30 días (a menos que haya pedido una tableta, en cuyo caso solo tiene 14 días).

5. Póngase en contacto con Gamestop si no puede cancelar en línea. Si ya se ha cobrado su tarjeta, tendrá que ponerse en contacto con Gamestop directamente para una cancelación. Puede hacerlo por correo electrónico, teléfono o en persona:

Correo electrónico: Ir https: // gamestop.com / contacto / y completar el formulario. Seleccione Pedido en línea desde el "CATEGORÍA" desplegable, y asegúrese de agregar su número de pedido a la "NÚMERO DE ORDEN" campo. En el mensaje, asegúrese de incluir su razón para la cancelación.

Teléfono: El departamento de servicio al cliente de Gamestop está disponible por teléfono 7 días por semana, de 8:00 am a 8:00 PM (CST). Dales una llamada al 1-800-883-8895 para solicitar una cancelación.

En persona: Entra en su tienda local de Gamestop con una identificación válida y comprobante de compra. El nombre en la identificación debe ser el mismo que el que se usa para comprar el pedido previo. Visita https: // gamestop.com / tiendas / Para encontrar la tienda más cercana.