Cómo lidiar con los contratistas: 14 pasos (con imágenes)

Contratar a un contratista para trabajar en su casa puede ser estresante y costoso, pero no tiene que ser. Tenga cuidado de contratar a un contratista con excelentes referencias y una buena reputación, y asegúrese de tener acuerdos y expectativas claros antes de que los contratistas comiencen su trabajo. Es importante mantener una buena comunicación, al tiempo que les permite continuar con el trabajo que los paga. Un poco de flexibilidad y comprensión de todos los involucrados ayudarán a fomentar una buena relación de trabajo y un resultado deseable para todos.

Pasos

Parte 1 de 3:

Contratistas de contratistas

1. Buscar referencias personales. Si está buscando contratar a un contratista, todos los listados en línea pueden ser abrumadores y dificultar juzgar la calidad y el registro de un contratista. Comience su investigación preguntando a sus amigos, familias y vecinos de confianza. Una recomendación personal de alguien de confianza es quizás la mejor crítica que puedas obtener.

Alguien que tiene experiencia de primera mano del contratista podrá brindarle una cuenta clara de su trabajo y cualquier problema que pueda haber ocurrido.
También puede considerar solicitar a los profesionales locales en la industria, como el gerente de su ferretería local.

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2. Saber algunas preguntas para preguntar. Si puede hablar con personas con experiencia en el uso de contratistas en particular, puede ser útil enfocar sus preguntas para obtener la mejor imagen del trabajo del contratista. Pregunte si el contratista mantuvo la comunicación abierta y clara en todo el proyecto. ¿Respondieron todas las preguntas satisfactoriamente?? Desea asegurarse de que se mantendrá actualizado con todo lo que está sucediendo, y sus contratistas lo escucharán.

También debe preguntar sobre la puntualidad y la confiabilidad, así como cuestionar si el proyecto se terminó a tiempo y en el presupuesto.

Finalmente, pregunte si la persona que contrató al contratista estaba satisfecha con el trabajo realizado, y si él te recomendaría o no al contratista.

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3. Crear una lista. Incluso si obtiene una revisión brillante de un amigo, siempre debe intentar construir una lista de al menos tres contratistas diferentes que luego puede acercarse y discutir el proyecto con. Podrá encontrar muchos contratistas locales a través de recomendaciones personales, listados en línea y anuncios.

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4. Compruebe revisiones y registros. Antes de contactar a cualquiera de los contratistas de su lista, tómese un tiempo para buscar revisiones en línea. Cualquiera puede dejar una revisión en línea, y debe tener en cuenta que puede que no le dé la historia completa. Trate de encontrar más de una revisión para ayudarlo a crear una imagen más detallada del registro del contratista.

Debe consultar con organizaciones como la Better Business Bureau, que son una compañía independiente que rastrean las quejas contra todo tipo de empresas.

Es posible que tenga que juzgar críticamente las revisiones que son abrumadoramente positivas o negativas.

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5. Cumplir a contratistas potenciales en persona. Una vez que tenga una lista corta, asegúrese de hacer tiempo para reunirse con cada contratista en persona y hablar a través del trabajo en detalle. No debe ser acusado por esto, y le da la oportunidad de hacer preguntas. Si el contratista es reacio a reunirse con usted, esto podría indicar que no son confiables o no confiables.

Pregunte por una estimación detallada sobre el costo y el marco de tiempo para el trabajo, y obtenga detalles del negocio, incluida la dirección.

Pida una estimación totalmente detallada para el trabajo para que pueda comparar los costos y precios en todos los contratistas.

Asegúrese de que estén plenamente con licencia y capaces de trabajar en su estado.

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6. Reconocer algunas banderas rojas. Cuando esté en contacto con los contratistas potenciales, es una buena idea conocer algunas cosas que cuidar para que eso pueda indicar una persona o un negocio dudoso. Si el contratista lo presiona para tomar una decisión sobre si los contrata o no los contrate rápidamente, debe tener cuidado. El contratista no debe solicitar que obtenga ningún edificio que se permita, y no debe solicitar un pago en efectivo. Otras banderas rojas para tener cuidado de incluir:

Si se cita un precio final antes de que el contratista haya visto la extensión completa del trabajo.

Solo ofrecen garantías de por vida que caducan cuando su empresa deja de existir.

Se le solicita un gran pago inicial para comprar materiales.

Se le ofrece un descuento para una decisión de contratación en el lugar.

Los contratistas solo proporcionan una caja de PO, en lugar de una dirección comercial completa.

Se le solicita que pague la cantidad completa por adelantado.

Parte 2 de 3:

Trabajando con contratistas

1. Hacer acuerdos claros. Cuando decida quién contratar, es crucial que los acuerdos que realicen son lo más claros y completos posible. Estos son los documentos que darán forma a cómo progresa el trabajo. Tendrá que referirlos de vez en cuando, y especialmente si hay algún problema.

Intente evitar cualquier subsidio en los contratos donde un ajuste o costo particular se deja indeterminado porque aún no lo ha vuelto.
Por ejemplo, si recibe un baño nuevo, pero no ha decidido el mosaico, la asignación será una estimación que podría estar muy por debajo del costo real.
Estas incertidumbres al inicio pueden llevar a desacuerdos y disputas más adelante en el proyecto.

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2. Mantener buenas comunicaciones. Tener una buena comunicación entre usted y el contratista puede ayudar a enfrentar cualquier problema potencial antes de que se intensifiquen. Intente acordar un horario para reunirse o hablar diariamente con el contratista para que esté plenamente informado de la situación. Podrías organizar un chat rápido cada mañana cuando llega, o la noche antes de que se vaya. Si no puede llegar al sitio, organice una llamada telefónica diaria.

Debe intentarlo y lograr un equilibrio por el cual no está permanentemente flotando alrededor de su hombro, pero se actualiza diariamente.

Mostrar que está totalmente invertido en el trabajo y que tenga una visión clara ayudará a mantener a su contratista en los dedos de los pies.

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3. Mantenga un registro del trabajo. Si bien puede confiar por completo a su contratista para hacer un gran trabajo, es recomendable tomar tiempo para verificar el trabajo usted mismo todos los días y registrar lo que encuentra. Al hacer esto, no solo está revisando la calidad del trabajo, sino que también podrá realizar un seguimiento del progreso general e identificar cualquier problema antes de que aumenten.

Debe verificar los números de modelo en los aparatos para asegurarse de que coincidan con los de los recibos.

Compruebe la posición de las ventanas y los accesorios eléctricos con los planos y los planes.

No se dude en señalar un problema si encuentra uno, los errores pueden suceder.

Mantener un diario de proyecto es una buena manera de rastrear el trabajo y mantener todas sus notas en un solo lugar.

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4. Registrar cualquier cambio por escrito. Una vez que el proyecto está en plena marcha, siempre es posible que se pueda ocurrir algo imprevisto, lo que hace que los planes cambien. Es importante que registre y docume completamente cualquier cambio en sus acuerdos y planes por escrito, y mantenga esto actualizado y firmado por todas las partes a lo largo de.

Los acuerdos verbales son inútiles si hay una disputa sobre la factura final.

Los acuerdos escritos protegen tanto a usted como al contratista, por lo que no debería haber ningún problema.

Parte 3 de 3:

Tratar con disputas

1. Establecer una reunión privada. Si tiene inquietudes sobre el trabajo o la conducta de sus contratistas, debe intentar discutirlo en privado con el capataz o jefe lo antes posible. Configure una reunión privada, y no plantee un problema en voz alta frente a un grupo de personas. Sea profesional y cree una situación en la que pueda discutir el tema de forma privada y tranquila.

Pueden surgir los desacuerdos, pero recuerde que contrató al contratista para hacer un trabajo específico.
Si se cumplen todos los códigos de construcción, las directrices de seguridad y contrato, tiene la última palabra.
Tu puedes decir "Estoy un poco preocupado de que parte del trabajo no refleje los planes originales."
Tu podrias decir "¿Puedes tranquilizarme que el trabajo se completará cuando originalmente estuvimos de acuerdo en?"

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2. Seguimiento de una carta. Si el problema no se resuelve en la reunión, debe seguirlo con una letra formal que está firmada y fechada. Detalle claramente el problema y indique cómo el trabajo del contratista no cumple con el contrato original firmado. Tener un rastro de papel claro es útil si el problema no se resuelve y necesita que lo tome más.

Solicite un recibo de devolución para la letra para que pueda probar que fue recibido por el contratista.

La carta podría afirmar que "Usted [el contratista] acordó emprender el trabajo de acuerdo con el contrato, pero hasta ahora no ha logrado hacerlo."

Intenta ser lo más específico posible para que no haya espacio para dudas.

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3. Considerar el asesoramiento legal. Si la carta no se trata satisfactoriamente y el contratista parece despreocupado por el problema, debe considerar buscar asesoramiento legal. Puedes tener una consulta gratuita con un abogado donde puedes explicar la situación. Luego, puede contratar al abogado a escribir una carta al contratista para asesorarles que están en violación del contrato.

Si el capataz con el que ha estado trabajando es miembro del personal en una compañía más grande, podría ser apropiado abordar la carta a alguien más senior.

Si el contratista le ha dado dinero por suministros, el trabajo no se ha hecho, y el contratista no responde a sus intentos de contactarlo, llame a la policía.

Tenga en cuenta que si persigue el caso, el costo de contratar a un abogado podría ser más grande que la cantidad de dinero que se recupera.

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4. Póngase en contacto con un grupo de protección al consumidor. Otra forma de presentar una queja contra un contratista está contactando a un organismo oficial de protección al consumidor. Busque sus servicios locales de protección al consumidor en línea y verifique si su área tiene una asociación de constructores local que puede ayudar. Otros grupos de protección al consumidor para contactar incluyen:

La Comisión Federal de Comercio (FTC).

La Asociación Nacional de Administradores de la Agencia de Consumidores (NACAA).