Cómo disputar una tarifa de uber
Thysteaches, cómo presentar una queja de tarifas con Uber. Si Uber está de acuerdo con su disputa, pueden reembolsar parte o toda su tarifa. Tenga en cuenta que la presentación de una disputa no garantiza la compensación. Puede disputar una tarifa Uber utilizando el sitio web de Ayuda Uber o usando la aplicación Uber Mobile.
Pasos
Método 1 de 2:
Usando la aplicación UberCansado de los anuncios? Actualizar a pro
1. Abierto Uber. Toque la aplicación Uber, que se asemeja al logotipo de Uber Black y Blanco. Esto abrirá la interfaz de Mapa de Uber si está registrado en Uber.
- Si aún no ha iniciado sesión en Uber, hágalo con su número de teléfono y contraseña (o perfil de Facebook) primero.
Nota: No puedes contactar a Uber a través de una llamada telefónica.
2. Grifo ☰. Está en la esquina superior izquierda de la pantalla. Aparecerá un menú.
3. Grifo Tus viajes. Encontrarás esto cerca de la parte superior del menú.
4. Toque en el Pasado pestaña. Está en la parte superior de la pantalla. Haciendo lo que abre una lista de sus viajes recientes.
5. Seleccione un viaje. Toque el viaje que desea disputar.
6. Grifo Quisiera un reembolso. Se encuentra debajo de la lista de Ayudar opciones. Haciendo así que abre una lista de posibles problemas.
7. Seleccione un problema. Si bien algunos de los temas enumerados en la aplicación Uber no son disputables, cada uno de los siguientes problemas es disputable. Toque uno de estos problemas:
8. Lea la política de su número seleccionado. Para evitar confusiones sobre lo que garantiza un reembolso y qué no, lea la política de Uber en su problema seleccionado antes de continuar.
9. Rellene el formulario de la emisión. Desplácese hacia abajo si es necesario, luego complete el formulario del problema. Esto generalmente consistirá en proporcionar detalles sobre el incidente, aunque es posible que tenga que verificar una casilla junto a su problema específico, además, dependiendo de su problema seleccionado.
10. Grifo ENVIAR. Está en la parte inferior de la página. Esto le enviará a Uber su disputa de tarifas, si Uber está de acuerdo con sus criterios de disputa, le reembolsará su método de pago (E.gramo., su tarjeta de débito o cuenta de PayPal).
Método 2 de 2:
Usando el sitio web de UberCansado de los anuncios? Actualizar a pro
1. Abrir el sitio web de Uber. Ir https: // ayuda.súper.com / En el navegador de su computadora. Al igual que con la aplicación Uber Mobile, puede solicitar un reembolso en el sitio Uber.
2. Hacer clic INICIAR SESIÓN. Está en la esquina superior derecha de la página. Tendrá que iniciar sesión con su cuenta UBER para ver su historial de viaje y presentar una disputa para un viaje específico.
3. Inicia sesión en tu cuenta Uber. Ingrese su número de teléfono Uber o dirección de correo electrónico, haga clic en SIGUIENTE, comprobar el "No soy un robot" Caja si se le solicita, ingrese su contraseña y haga clic en SIGUIENTE.
4. Haga clic en el Para jinetes pestaña. Verás esta pestaña gris claro en el lado izquierdo de la ventana.
5. Haga clic en el cuadro desplegable con fecha. Está en la parte superior de la sección del mapa, que está justo debajo de la "Problemas de viaje y reembolsos" Dirigiéndose en la parte superior de la página. Haciendo, por lo que solicita un menú desplegable.
6. Seleccione un viaje. Haga clic en la fecha del viaje para que desee disputar un cargo. Esto cambiará la información y los enlaces a la derecha de la sección MAP para reflejar el viaje seleccionado.
7. Hacer clic Quisiera un reembolso. Esta opción es a la derecha de la sección del mapa. La página del viaje se abrirá.
8. Desplácese hacia abajo y seleccione un problema. Debe ver uno o más de los siguientes temas que figuran en la parte inferior de la página, así que haga clic en uno que le convenga:
9. Ingrese tantos detalles como sea posible. Una vez que haya seleccionado una razón, podrá completar el formulario para enviar su apelación. Diferentes razones tendrán formas ligeramente diferentes. Por ejemplo, si seleccionó "Pagué un peaje para mi conductor," Habrá un campo para que ingrese cuánto fue el peaje.
10. Hacer clic ENVIAR. Es un botón verde en la parte inferior de la página. Esto enviará su disputa a Uber.
11. Espere a que su reclamo sea procesado. Esto puede llevar de 24 horas a una semana o más. Recibirá una decisión en la dirección de correo electrónico con la que se registró en Uber.
Video
Al utilizar este servicio, se puede compartir información con YouTube.
Consejos
Si no recibe una respuesta después de aproximadamente una semana, intente volver a enviar su reclamación. Las reclamaciones se pueden perder fácilmente durante el proceso de presentación.
La aplicación de iPhone Uber y la aplicación Android Uber tienen las opciones exactas de diseño y disputas.
Advertencias
No intente comunicarse con su controlador sobre temas relacionados con la tarifa.
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