Cómo realizar análisis de la audiencia: 12 pasos (con imágenes)

Para hacer que cualquier tipo de escritura sea lo más efectivo posible, es importante que el escritor entienda a su audiencia. Lo que el lector quiere, las necesidades, sabe, y siente sobre un tema son factores importantes en la forma en que se recibirá el trabajo, y cuanto más sepa sobre el lector, más efectivo puede ser su escritura. Esto es cierto, independientemente de si está escribiendo un discurso, un artículo científico o instrucciones para que alguien solicite un préstamo o la instalación de un software. Estas instrucciones lo ayudarán a analizar a su audiencia y desarrollar una estrategia para apuntar a su escritura adecuadamente.

Pasos

Análisis de la audiencia de la muestra

Análisis de la audiencia de la muestra

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Parte 1 de 3:

Planificación de su análisis

1. Decide quién es tu audiencia. En otras palabras, que leerán este documento? Probablemente no podrás proporcionar una respuesta detallada a esta pregunta, por eso está haciendo un análisis de audiencia. Sin embargo, deberías responder a la pregunta en términos generales.

Por ejemplo, será leído su documento por alguien que intenta instalar algunos estantes? Empleados de una determinada empresa? Programadores informáticos que intentan trabajar un error en algún nuevo software?
Considere por qué esta audiencia estará leyendo su documento. ¿Qué tarea les ayudará a realizar, o qué necesitan saber??

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2. Decide lo que necesitas saber sobre tu audiencia. Dependiendo de quién está escribiendo, hay diferentes tipos de información que será útil para usted a medida que trabaja para que su documento sea útil y / o persuasivo posible.

Casi siempre querrá determinar los niveles de conocimiento de su audiencia y el interés en el tema.

Dependiendo de la audiencia, la situación y el tipo de documento que está preparando, hay muchas otras piezas de información que pueden ser valiosas, como las que es probable que la audiencia lea su documento y una variedad de factores demográficos, como la edad. , género, educación, antecedentes profesionales, antecedentes culturales, etc.

Imagen titulada Realizar Análisis de audiencia Paso 3

3. Decide cómo realizar su análisis. Su análisis de audiencia puede ser formal (i.mi. utilizando una encuesta u otro cuestionario, entrevistas estructuradas, etc.) o informal (i.mi. Basado en más conversaciones casuales con miembros de la audiencia). El mejor método dependerá de la audiencia que intenta alcanzar, la cantidad de información que necesita sobre ellos, y qué recursos tiene disponible para realizar su análisis.

A veces, es posible que pueda encontrar información que alguien más ya haya recopilado en forma de encuestas o investigaciones de marketing que pueda representar para recopilar sus propios datos.

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4. Crea tu herramienta analítica. Su herramienta analítica es el instrumento que usará para recopilar su información, E.gramo. su cuestionario real o preguntas de entrevista. El contenido debe ser impulsado por su lluvia de ideas en el paso dos.

Intente evitar crear preguntas que guíen a sus participantes hacia una respuesta dada, incluso si cree que es correcto. Por ejemplo: "Ahora que le hemos mostrado lo efectivo que puede ser nuestro producto, ¿qué tan probable es que lo compre??" o "¿Cómo se siente acerca de las políticas fiscales opresivas del presidente??"

Evitar "cañón doble" preguntas. Las preguntas que hacen más de una cosa a la vez pueden confundir a sus participantes o dar lugar a datos poco fiables. Por ejemplo, no deberías preguntar: "¿Con qué frecuencia lees artículos sobre la ciencia y compartirlos con otras personas??" En su lugar, rompe esto en dos preguntas: "¿Con qué frecuencia lees artículos sobre la ciencia??" y "¿Con qué frecuencia comparte artículos sobre la ciencia con otras personas??"

Si usa una encuesta, manténgala lo más simple y corta posible.

Parte 2 de 3:

Realizando su análisis

1. Seleccione su muestra. Una vez que haya decidido qué preguntas preguntar, es hora de decidir con quién debe pedirles que. Si no puede incluir a todos en la audiencia en su análisis, intente seleccionar un grupo de personas que cree que son representativas de la audiencia que espera comprender.

Por ejemplo, si cree que su audiencia es en su mayoría mujeres, intente seleccionar una muestra que refleje eso.
Otras características que podrían ser útiles para seleccionar a los participantes podrían ser su ocupación o empleador (especialmente si está escribiendo algo para las personas en un campo particular), sus orígenes étnicos, la ciudad o el vecindario en los que viven, o su membresía en una organización en particular.
¿Qué características son más importantes variarán según el tipo de documento que está produciendo y la audiencia que espera alcanzar.

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2. Recoge tus datos. Realice su encuesta, entrevistas o conversaciones con los miembros potenciales de la audiencia.

Si está utilizando una encuesta, es posible que desee que sus participantes se mantengan en el anonimato, especialmente si les está preguntando sobre algo sensible o personal. Esto puede llevar a respuestas más honestas.

Si está entrevistando a los participantes en persona, es posible que le resulte útil para hacer preguntas de aclaración o sonda para obtener más información al decir cosas como "Me puede decir más sobre eso?" o "Dime por qué te sientes así." Al mismo tiempo, la forma en que realiza las entrevistas puede afectar la forma en que las personas responden a sus preguntas, por lo que deberá trabajar duro para no mostrar sus propios sesgos o hacer que sus participantes tengan que responder de manera particular.

Para las entrevistas o conversaciones informales, a menudo es una buena idea registrar la conversación para una referencia posterior, si sus participantes acuerdan esto. Nunca registre a nadie sin su permiso, ya que esto puede ser una violación de la ley estatal.

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3. Analiza tus hallazgos. Ahora es el momento de echar un vistazo a la información que ha recopilado y vea lo que le informa sobre su audiencia. ¿Qué tan conocedores o interesados son sobre el tema que estará escribiendo sobre? ¿Cuántos años tiene la persona promedio en tu muestra?? ¿Qué proporción de ellos se suscribe a la publicación que está escribiendo??

Si necesita realizar análisis estadísticos en profundidad de sus datos, hay programas de software que pueden ayudarlo, como Stata o SPSS. Sin embargo, estos programas son costosos, y para la mayoría de los propósitos, el cálculo de porcentajes simples es más que adecuado. Las aplicaciones comunes como Excel pueden ayudarlo a organizar y analizar sus datos. Poner sus preguntas a través de la fila superior en una hoja de datos y luego colocar las respuestas de cada participante en las filas a continuación le permitirá resumir rápidamente el rango de respuestas que obtuvo para cada pregunta.

Si su herramienta analítica utiliza preguntas abiertas, i.mi. Preguntas que no especifican un rango limitado de respuestas posibles (por ejemplo, "¿Cómo te sientes acerca de la empresa X??"), probablemente querrá clasificar las respuestas de las personas en categorías (por ejemplo: "escéptico," "hostil," "incierto," o "positivo") Para que pueda resumir la gran cantidad de números de sus participantes (E.gramo. "La mayoría tuvo una impresión negativa de la empresa X").

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4. Crear un perfil de audiencia.Una vez que haya analizado sus datos, recoja sus hallazgos en un solo documento que resume quién es su audiencia y cuáles son sus necesidades. Poner esto juntos te ayudará a organizar sus pensamientos y crear una imagen coherente en tu mente de quién es tu audiencia.

El documento de muestra en la parte superior de este artículo es un buen ejemplo de un perfil de audiencia.

Parte 3 de 3:

Creando su documento

1. Considera tu formato. Dependiendo de su audiencia, algunos formatos pueden ser más efectivos que otros. Si esta decisión ya no se ha realizado por usted por su empleador, elija un formato que cree que será apropiado para su audiencia.

Si su audiencia leerá su documento mientras realiza una tarea, un manual técnico o una hoja de instrucciones formada por puntos de bala y posiblemente los diagramas pueden ser más efectivos.
Por otro lado, si espera informar a los profesionales sobre nuevas investigaciones en su campo, un formato de artículo o boletín puede ser el mejor.

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2. Crear un esquema. Antes de que realmente escriba su documento, cree un esquema para organizar y planificar su contenido. Esto no solo hará que la escritura sea más fácil, también es una buena manera de garantizar que la información que haya considerado más importante estará presente, y que se organizará de una manera que tenga sentido a su audiencia.

Los contornos también son una buena forma de desarrollar encabezados para las diferentes secciones en su documento, que será útil para ayudar a los lectores a identificar las piezas clave de información que buscan.

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3. Configurar el tono. Una de las cosas más valiosas sobre el análisis de la audiencia es que le permite seleccionar una voz de escritura que será convincente y efectiva para llegar a su audiencia. La elección correcta de palabras y estructura de oraciones puede hacer una gran diferencia en cómo obtener su mensaje a su audiencia.

Por ejemplo, si su audiencia está altamente educada y / o bien versada en el tema que está escribiendo, el uso del vocabulario altamente específico y técnico puede ser aceptable o incluso útil. Si su audiencia no está bien informada sobre su tema, dicho idioma debe evitarse.

Del mismo modo, si es probable que su audiencia esté leyendo su trabajo mientras realiza una tarea específica o en un entorno de trabajo con muchas distracciones, es aconsejable el uso de oraciones cortas y simples. Si estarán leyendo su trabajo en casa y le darán su atención sin dividir, la longitud y la estructura de la oración variable harán que su escritura sea más convincente y agradable.

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4. Abordar las necesidades y objetivos de la audiencia. Lo más importante, sabiendo lo que su audiencia espera aprender del documento que está diseñando le permitirá asegurarse de que la información que más necesiten se presenta de una manera que sea fácil de localizar y comprender.

Consejos

Si hay más de una audiencia para su documento, puede escribir secciones específicamente relacionadas con las audiencias correspondientes, o escribir en una manera particular que se aplica a través del tablero.

Del mismo modo, si existe una amplia variabilidad en la audiencia, atiende a la mayoría, escriba a la mayoría de las personas que leerán el documento.Se puede incluir referencias a otras fuentes con información alternativa para ayudar a aquellos en la minoría.

Las características demográficas de la audiencia pueden ayudar a determinar el estilo y el contenido de un documento.Los grupos de edad, áreas de residencia, género y preferencias políticas, por ejemplo, son potencialmente importantes. Prestar atención a estas características de la audiencia también puede ayudar a prefabricar a cualquier observación ofensiva o temas de que la audiencia no se relacionará o aprecie.