Cómo corregir una impresora sin conexión

THISTEACTES, cómo solucionar problemas de su impresora Windows o MacOS cuando aparezca como "desconectado" En tu configuración. Este error a menudo aparece cuando una impresora no está encendida o está correctamente conectada a la red. Si ha verificado que la impresora está encendida y lista para imprimir, el problema puede estar relacionado con el servicio de impresora en su computadora.

Pasos

Método 1 de 2:

Solución de problemas en Windows

1. Asegúrese de que su impresora esté encendida. Antes de comenzar con cualquier otro paso en el proceso de solución de problemas, asegúrese de que su impresora esté encendida y conectada a una fuente de alimentación.

Si la impresora está en modo de suspensión, es posible que tenga que presionar un botón para despertarlo.

Imagen titulada FIX una impresora sin conexión Paso 2

2. Reinicie su impresora. Si la impresora ya estaba activada, puede necesitar un reinicio para dejar de aparecer fuera de línea. Siga estos pasos para reiniciar la impresora:

Apague y desenchufe su impresora durante 30 segundos. Esto le dará tiempo a su impresora para reiniciar y volver a conectarse a su computadora.

Conecte y encienda su impresora. Después de unos momentos, verifique si la impresora todavía se muestra como "desconectado."

Imagen titulada FIX una impresora sin conexión Paso 3

3. Asegúrese de que la impresora esté conectada a la misma red que su computadora. Si su impresora está conectada a su computadora a través de Wi-Fi o una conexión Ethernet, un problema de red podría hacer que aparezca fuera de línea.

Los pasos para verificar la configuración de red de su impresora varían según la impresora. Por lo general, tendrá que usar los botones directamente en la impresora para navegar por sus menús internos.

Si está utilizando un cable USB para conectarse a la impresora, asegúrese de que esté bien enchufado. También puede querer probar un cable USB diferente para descartar una conexión de cable defectuosa.

4. Asegúrese de que haya papel en la bandeja de la impresora. Algunas impresoras aparecerán desconectadas si no hay papel disponible para imprimir en.

Imagen titulada FIX una impresora sin conexión Paso 4

5. Reinicie la pena de impresión. Siga estos pasos para reiniciar el servicio que controla sus trabajos de impresión:

Presiona ⊞ ganar+S Para abrir la barra de búsqueda y el tipo servicios.

Hacer clic Servicios En las siguientes resultados.

Desplácese hacia abajo y haga clic con el botón derecho en el Cola de impresión Servicio.

Hacer clic Reanudar. Esto reiniciará el cuadro de diálogo de la impresora, que le dará a la computadora la oportunidad de redescubrir la impresora.

Espere unos minutos y verifique si su impresora está apareciendo en línea. Debido a que se tarda un momento para que el servicio de Pespa de la impresora se reinicie, deberá esperar unos minutos antes de que aparezca la impresora según lo detectado por su PC.

Imagen titulada FIX una impresora sin conexión Paso 5

6. Haga clic en las ventanas

Menú de inicio y seleccione Configuración

. Si la impresora aún aparece fuera de línea, hay algunos pasos adicionales de solución de problemas que puede intentar.

Imagen titulada FIX una impresora sin conexión Paso 6

7. Seleccione Dispositivos. Está en el menú de configuración.

Imagen titulada FIX una impresora sin conexión Paso 7

8. Hacer clic Impresoras y escáneres. Ahora debe ver su impresora enumerada junto con cualquier otro dispositivo conectado a su computadora.

Imagen titulada FIX una impresora sin conexión Paso 8

9. Borrar la cola de impresión. Siga estos pasos para eliminar todos los documentos de la cola:

Seleccione su impresora y seleccione Cola abierta.

Seleccione un documento en la cola.

Hacer clic Cancelar debajo "Documento."

Repita hasta que la cola esté vacía.

Compruebe si la impresora está funcionando. Si todavía tiene problemas, continúe con este método.

Imagen titulada FIX una impresora sin conexión Paso 9

10. Haga clic en el nombre de la impresora y seleccione Retire el dispositivo. Si borrar la cola no funcionó, este paso eliminará los controladores de la impresora para que pueda volver a agregarlos.

Imagen titulada FIX una impresora sin conexión Paso 10

11. Hacer clic Añadir un dispositivo o impresora. Esto está en la parte superior de la "Impresoras y escáneres" menú.

Imagen titulada FIX una impresora sin conexión Paso 11

12. Siga las instrucciones en pantalla para volver a agregar su impresora. Una vez que se reinicia la impresora, verifique si se está mostrando como "en línea."

Imagen titulada FIX una impresora sin conexión Paso 12

13. Establezca su impresora como la impresora predeterminada. Si la impresora todavía no funciona, agreguela como el valor predeterminado para asegurarse de que Windows siempre lo detecte como la impresora que desea usar. Así es cómo:

Ve a la Impresoras y escáneres menú.

Haga clic en la impresora que desea configurar como predeterminado.

Seleccione Cola abierta.

Seleccione Establecer como impresora predeterminada En el menú para la cola de su impresora. Esto aparece en el Impresora Menú que aparece en la ventana con la cola de la impresora.

Imagen titulada FIX una impresora sin conexión Paso 13

14. Póngase en contacto con su fabricante de impresoras para obtener ayuda. Si aún tiene problemas con su impresora, el problema es probablemente relacionado con la impresora en sí. Póngase en contacto con el fabricante de su impresora para obtener más ayuda con la conexión a su PC.

Método 2 de 2:

Solución de problemas en MacOS

Si la impresora está en modo de suspensión, es posible que tenga que presionar un botón para despertarlo.

Imagen titulada FIX una impresora sin conexión Paso 15

2. Reinicie su impresora. Si la impresora ya estaba activada, puede necesitar un reinicio para dejar de aparecer fuera de línea. Siga estos pasos para reiniciar la impresora:

Apague y desenchufe su impresora durante 30 segundos. Esto le dará tiempo a su impresora para reiniciar y volver a conectarse a su computadora.

Conecte y encienda su impresora. Después de unos momentos, verifique si la impresora todavía se muestra como "desconectado."

Imagen titulada FIX una impresora sin conexión Paso 16

Imagen titulada FIX una impresora sin conexión Paso 17

4. Asegúrese de que haya papel en la bandeja de la impresora. Algunas impresoras aparecerán desconectadas si no hay papel disponible para imprimir en.

Imagen titulada FIX una impresora sin conexión Paso 18

5. Haga clic en la manzana

menú. Puedes encontrarlo en la esquina superior izquierda de la pantalla.

Imagen titulada FIX una impresora sin conexión Paso 19

6. Hacer clic Preferencias del Sistema en el menú.

Imagen titulada FIX una impresora sin conexión Paso 20

7. Hacer clic Impresoras y escáneres o impresión y escaneo. Esto abre el menú enumerando todas las impresoras conectadas a su Mac en una nueva ventana. Seleccione la impresora que desea conectar en este menú.

Imagen titulada FIX una impresora sin conexión Paso 21

8. Haga clic con el botón derecho en cualquier lugar dentro de la ventana de las impresoras. Esto abre una pequeña lista emergente con más opciones para la impresora que figura en la ventana.

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9. Seleccione Restablecer sistema de impresión En el menú. Esto abre otra ventana que solicita confirmarlo restableciendo el sistema de impresión.

Imagen titulada FIX una impresora sin conexión Paso 23

10. Hacer clic Reiniciar En la ventana de confirmación. Esto abrirá una ventana que solicite el nombre del administrador y la contraseña.

Esto eliminará todas las impresoras y escáneres conectados con su Mac, así que asegúrese de volver a agregar cualquier dispositivo que quiera usar después de reiniciar su sistema.

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11. Ingrese el nombre y la contraseña del administrador y haga clic en OK. Una vez que haga esto, el sistema completará el proceso de reinicio para el sistema de impresión de su Mac.

Imagen titulada FIX una impresora sin conexión Paso 25

12. Navegue de nuevo a la Impresoras y escáneres página. Después de restablecer su sistema de impresión, deberá agregar la impresora a su Mac nuevamente.

Imagen titulada FIX una impresora sin conexión Paso 26

13. Hacer clic Agrega un dispositivo. Esto abre el diálogo que escanea para su impresora para detectarlo automáticamente.

Asegúrese de que su impresora esté encendida y lista para conectarse antes de continuar con este paso.

Imagen titulada FIX una impresora sin conexión Paso 27

14. Seleccione su impresora y haga clic en Agregar. Esto volverá a conectar su impresora con la red inalámbrica de su Mac. En este punto, su impresora debe aparecer en línea si no hay problemas mecánicos.

Si aún no lo ha hecho, asegúrese de conectar cualquier otro dispositivo de esta manera para volver a agregarlos.

Imagen titulada FIX una impresora sin conexión Paso 28

15. Póngase en contacto con su fabricante de impresoras para obtener ayuda. Si aún tiene problemas con su impresora, el problema es probablemente relacionado con la impresora en sí. Póngase en contacto con el fabricante de su impresora para obtener más ayuda.

Cómo arreglar una impresora sin conexión

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