3 maneras de realizar una encuesta

¿Tienes un proyecto de clase para realizar una encuesta?? ¿Está trabajando para una empresa y busca refinar un nuevo producto?? Las encuestas pueden servir una variedad de propósitos, pero es importante que siga una metodología clara y transparente para obtener los mejores datos. Comience por elegir el propósito de su encuesta y el grupo objetivo. Realice la encuesta comunicándose con los encuestados por correo electrónico, el teléfono, en persona o incluso el correo postal. Analiza tus datos y produce un informe final de tus resultados.

Pasos

Método 1 de 3:

Crafting Preguntas de la encuesta

1. Identifica tus objetivos. Antes de comenzar a hacer preguntas a las personas, debe comprender por qué está realizando su encuesta en primer lugar. ¿Es para completar una asignación de clase?? ¿Es para obtener comentarios sobre un producto en particular?? Luego, comience a pensar con quién debe hablar y qué debe pedirles que lleguen a su objetivo más grande.

Por ejemplo, su objetivo podría ser determinar cuántas personas en su clase asistirán a la danza escolar. Esta podría ser una encuesta relativamente rápida de sí / no, a menos que desee agregar capas adicionales sobre motivación, vestido u otros factores.
Asegúrese de que cada pregunta en la encuesta le ayude a completar su objetivo. Es posible que deba reescribir su objetivo a medida que diseñe la encuesta.

Imagen titulada Conducta Una encuesta Paso 2

2. Establecer los parámetros de su encuesta. Considere si la encuesta será anónima y si la audiencia verá ver los resultados. Decide cuándo comenzará y detenga el proceso de encuesta. Determine cuántas personas desea involucradas como entrevistadores o analistas de datos. Si este es un proyecto de clase solista, entonces esa respuesta es fácil! Formule las instrucciones que incluirá con su encuesta para guiar a los encuestados.

Las personas pueden responder más honestamente si la encuesta es anónima, pero luego no podrás hacer un seguimiento con los participantes.

Con las instrucciones, puede pedirles que completen la encuesta en un cierto período de tiempo o tal vez solo usando lápiz. Hay muchas opciones aquí.

También puede querer crear una breve declaración en cuanto a sus intenciones u objetivos con el estudio. Esto es particularmente importante si la encuesta no es cara a cara. Puede hacer que las personas tengan más probabilidades de confiar en usted y responder si les hace saber, por ejemplo, que esto es parte de un proyecto universitario.

Imagen titulada Conducta Una encuesta Paso 3

3. Coincide con sus preguntas a sus objetivos. Este es uno de los pasos más críticos. Ahora que ha identificado sus objetivos, piense en qué tipo de información necesita para obtener para que su encuesta que valga la pena. ¿Estaría satisfecho con las respuestas simplistas y básicas o está interesado en las respuestas narrativas más elaboradas??

Si está tratando de obtener una indicación en cuanto a los sentimientos de una persona, una respuesta narrativa abierta será más útil. Sin embargo, si necesita cuantificar las emociones, es posible que tenga que ir con una pregunta de clasificación. Por ejemplo, "¿Qué tan enojado eres?? Elige entre 1 y 10 (con 10 ser el más rico)."

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4. Comprender las diferencias entre las preguntas abiertas y cerradas. ¿Desea presentar a sus encuestados con opciones de respuesta múltiple o simplemente una opción única? Una vez que haya hecho que estas decisiones comiencen a escribir sus preguntas y luego limitar la lista a sus decisiones finales.

Una pregunta abierta podría ser: "Cuéntame sobre tu infancia."Una pregunta cerrada sería", fue feliz su infancia? Contesta sí o no."El diseño de su encuesta también puede limitar el espacio permitido para responder preguntas abiertas, lo que limita la longitud.

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5. Recuerda incluir preguntas demográficas. Si tiene la intención de analizar las respuestas finales al tener en cuenta las categorías demográficas, deberá formular estas preguntas también. No tiene que preguntar por todas las categorías, así que decida cuáles se relacionan más estrechamente con sus objetivos generales.

Puede preguntar a los encuestados sobre sus ingresos, estado civil, sexo, etnia, edad o raza. Muchas de estas preguntas se formatearán como listas en las que el Demandado elegirá la opción apropiada. Por ejemplo, "por favor circule su estado civil: soltero o casado."

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6. Presta atención al orden de la pregunta. Generalmente querrá comenzar con las preguntas más fáciles y trabajar hasta los más complejos. Esto permite que sus encuestados se sientan cómodos con el proceso de encuesta antes de que se le solicite que proporcionen información íntima o desafiante.

En general, debe colocar sus preguntas demográficas al principio o al final de su encuesta. El peligro de colocarlos al final es que muchos encuestados, si no se hacen en persona, saltarán esta sección.

Imagen titulada Conducta Una encuesta Paso 7

7. Pídale a todos que contribuyan, si trabajan en un grupo. Es posible que desee dividir la tarea de escribir preguntas. Pida a cada uno de los miembros de su grupo que contribuyan algunos y luego trabajen juntos para finalizar la lista. Si todos se centran en los mismos objetivos básicos, este proceso de colaboración debe producir un conjunto de preguntas más enfocadas y precisas.

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8. Mantenga su encuesta corta. Querrá mantener el proceso de encuesta total en algún lugar alrededor de 5-10 minutos idealmente. Este es el tiempo total que debe tomar un encuestado para completar la encuesta. Notará que su tasa de respuesta caerá si su compromiso de tiempo aumenta. A veces puedes contrarrestar esto ofreciendo un regalo.

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9. Mantener registros cuidadosos. Un investigador es tan bueno como sus registros. Querrá mantener una contabilidad detallada de su metodología, el proceso de la entrevista y los resultados finales. Todo debe ser documentado cuando sea posible. Este proceso comienza tan pronto como comience a intercambiar objetivos de lluvia de ideas y solo termina cuando se presentan sus resultados.

Por ejemplo, si está trabajando con un equipo de investigadores, es importante saber quién realizó cada entrevista, en qué día, y otros detalles. Mantenga la documentación en cuanto a qué preguntas se eliminaron de la lista inicial y por qué.

Método 2 de 3:

Ejecutando una encuesta básica

1. Crear un incentivo. Es más probable que obtenga respuestas de calidad si incluye algún tipo de recompensa en el proceso o al presentar la encuesta. Considere usar una entrada de rifa, un anuncio público de agradecimiento, un producto promocional o incluso algo más sustancial como una tarjeta de regalo.

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2. Hacer una prueba de prueba. Antes de enviar a sus entrevistadores o enviar por correo a sus encuestas, realice una pequeña y local de prueba local, quizás solo en familia y amigos. Permítales tomar su encuesta y luego pedirles comentarios sobre las preguntas, el proceso en general, o cualquier otra cosa. Revise su encuesta según sus respuestas, si es necesario, antes de enviarlo.

También puede usar esto como una oportunidad para ver si el tipo de datos y respuestas que está recibiendo son los que desea. ¿Estas respuestas responden a su problema central o pregunta??

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3. Contactar a los encuestados cara a cara. Esta es una de las mejores maneras de realizar encuestas, ya que produce un alto nivel de respuesta y la calidad de las respuestas suele ser buena. Establece una lista de contactos aparticulares a los que le gustaría acercarse o puede tomar un enfoque de "caminar al azar" y acercarse espontáneamente a las personas hasta que haya alcanzado su número de muestra de destino.

Si está en una configuración de clase y necesita realizar una encuesta rápida, puede caminar con una hoja de papel y pedirle a sus encuestados que simplemente coloquen una "marca de conteo" por su elección dentro de una tabla.

Tenga en cuenta que las entrevistas cara a cara a menudo se ven como más personales y, a veces, pueden ser un poco incómodas cuando se trata de información sensible. Sus encuestados pueden proteger o editar sus respuestas más bien.

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4. Utilice un programa de encuesta en línea si lo desea. Este es uno de los nuevos avances en la metodología de la encuesta. Puede dirigir a sus encuestados a uno de los muchos sitios web disponibles donde puede configurar una encuesta detallada para que completen. Las encuestas de Google, la encuesta, la encuesta de puntos y la encuesta clave son solo algunas de sus opciones.

Muchos de estos sitios le permiten crear una encuesta básica gratis. Pueden cobrar por encuestas repetidas o más detalladas que involucran números de participantes más grandes. Pero, sigue siendo un método de encuesta de bajo costo.

Los sitios también pueden ayudarlo a analizar sus datos también.

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5. Tally los resultados. Después de haber completado la encuesta, busque datos y decida cómo denunciarlo. Tal vez le gustaría crear una tabla o un gráfico que muestre la información. O, tal vez una carta que enumere las estadísticas sería más útil. Si está en un entorno de negocios, se le puede solicitar que complete y presente un informe formal.

Método 3 de 3:

Realizando una encuesta científica

1. Decidir sobre el tamaño de la muestra. Deberá averiguar cuántos encuestados necesita y cómo mantener el proceso de forma libre de selección posible. En general, es mejor ir con selecciones aleatorias de participantes o un enfoque todo incluido basado en la demografía.

Por ejemplo, la investigación de PEW limita sus entrevistas internacionales a 1,000 personas por país. Esto puede parecer un número pequeño, pero les permite cubrir más países.
Sea realista acerca de la cantidad de personas que puede entrevistar o encuesta factiblemente en su período de tiempo dado y con sus recursos disponibles. Los buenos datos no significan necesariamente más encuestas.

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2. Obtener revisión de la autorización de la placa si es necesario. Si está operando fuera de un entorno universitario o comercial, es posible que deba acercarse a su Junta de Revisión Institucional (IRB) y hacer que se registren en su investigación. Este es generalmente el caso porque la investigación de la encuesta requiere la interacción con los sujetos humanos. Durante el proceso de revisión de IRB, deberá proporcionar la mayor cantidad de información posible sobre sus objetivos de encuesta y la metodología.

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3. Perseguir la financiación. No se olvide de tener en cuenta el costo de su encuesta, si va más allá del aula y recopilando datos científicos. Puede presentar una solicitud de subvención a las agencias de financiamiento a nivel local, estatal o federal. También puede acercarse a las organizaciones específicas de campo. Para obtener una idea para costar una encuesta por teléfono, por ejemplo, puede costar hasta $ 40 por contacto.

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4. Póngase en contacto con los encuestados por correo electrónico para una opción rápida. Esta es una de las formas más preferidas de comunicarse ahora, por lo que tiene sentido como una opción de entrega de encuestas. Es rápido y generalmente barato para hacer, incluso si necesita comprar una lista de correo electrónico. En general, puede llegar a un público objetivo particular y pedirles que completen la encuesta dentro del correo electrónico o diríjelos a otro sitio. El inconveniente es que es muy fácil para los encuestados para eliminar correos electrónicos.

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5. Póngase en contacto con los encuestados a través de la publicación para un método tradicional. Este es un método de contacto anticuado, pero aún utilizado. Envíe por correo sus cuestionarios a las direcciones de la muestra de su encuesta. Este método le permite cubrir un amplio rango geográfico y también es un método amigable para los encuestados mayores que están menos cómodos con el correo electrónico y similares. Sin embargo, prepárese para pagar más y esperar un tiempo de respuesta rezagado.

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6. Contactar a los encuestados a través del teléfono si tiene acceso a números de teléfono. Con encuestas telefónicas, querrá navegar por el equilibrio entre teléfonos celulares y líneas fijas. ¿Cuáles contactarás?? También querrá averiguar cómo obtener los números, quizás comprando una lista de llamadas. Las encuestas telefónicas son uno de los métodos más baratos, pero generalmente generalmente producen altas tasas de rechazo cuando las personas a menudo se sienten inconvenientes.

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7. Elija una firma de investigación para encuestar para usted si puede pagarlo. Puede encontrar una firma de investigación cercana a usted buscando el nombre de su ciudad y "Firma de investigación."Dependiendo de su presupuesto, es posible que desee contratar a un grupo que haga sus preguntas para usted. O incluso puedes contratarlos para escribir las preguntas también. Esta es una opción si necesita una encuesta creada profesionalmente con un tiempo de respuesta rápido.

Revise todas las políticas de la compañía que contrata para asegurarse de que tengan prácticas de privacidad en su lugar. También puede querer un acuerdo de confidencialidad para proteger el proceso y los resultados finales.

Imagen titulada Conducta Una encuesta Paso 22

8. Monitoree a sus entrevistadores. El trabajo de campo puede ser desafiante, pero para obtener los mejores datos, debe usar profesionales capacitados para administrar sus encuestas. Pedir a los entrevistadores que registre información sobre sus contactos, como la hora de la entrevista, es una forma de realizar un seguimiento de lo que está sucediendo en el campo.

Tenga en cuenta que algunos investigadores de la encuesta pueden necesitar capacitación adicional en asesoramiento si van a hacer preguntas personales que mis obtengan una respuesta emocional fuerte.

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9. Adherirse a las regulaciones federales y estatales. Asegúrese de hacer su investigación con respecto a las leyes aplicables antes de hacer pública su encuesta. Este es especialmente el caso, si se puede contactar con las personas "Fríos" y sin su conocimiento previo o su consentimiento. En general, existen límites de edad para el contacto, los límites de tiempo, así como los límites relacionados con los métodos de contacto particulares.

Por ejemplo, algunas leyes impiden que los investigadores usen el dial automático para realizar llamadas telefónicas.

Imagen titulada Conducta Una encuesta Paso 24

10. Prepare sus hallazgos para su revisión profesional. La forma en que maneja sus resultados finales es probable que sea muy específico del campo. Algunos campos, como la sociología, brindan lugares para publicación de diario, presentaciones de conferencias y conferencias. Cualquiera sea su enfoque, después de haber analizado sus datos, busque una manera de compartir sus hallazgos con el mundo más amplio académico (y tal vez incluso público).

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Consejos

Cuanta más gente encuesta, mejor. Es posible que no obtenga una imagen precisa si encuesta, digamos, 10 personas. Toprar 100 o más personas serían mejores.

Mantente al paciente mientras configura y completa su encuesta. Tendrá que trabajar alrededor de no respuestas o dificultades con su muestra en general.

Advertencias

A medida que se elige sus preguntas y capacite a sus entrevistadores, asegúrese de prestar atención a cualquier idioma o problema de traducción.

Entrena a tus entrevistadores para hacer una sola pregunta a la vez. De lo contrario, el encuestado puede sentirse abrumado o responder incorrectamente.

Recuerde que cualquier información que solicite puede ser personal para el encuestado. Es posible que desee organizar una política de privacidad y enseñar a sus compañeros entrevistadores cómo responder a las preocupaciones de un encuestados con respecto a la seguridad de la información y la privacidad.