Cómo eliminar una cuenta de Groupon en PC o Mac: 10 pasos

Groupon no ofrece una manera de eliminar su cuenta por su cuenta usando la aplicación Groupon o el sitio web.La única forma de eliminar su cuenta de Groupon es ponerse en contacto con el servicio al cliente a través de un chat en vivo, correo electrónico o llamada telefónica y pedirles que elimine su cuenta.Thysteaches, cómo ponerse en contacto con el Servicio al Cliente de Groupon para cancelar su cuenta.

Pasos

1. Ir https: // groupon.com En un navegador web.Puede usar cualquier navegador web en PC o Mac.

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2. Inicia sesión en Groupon.Hacer clic "Iniciar sesión" En la esquina superior derecha de la página web e inicie sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas con su cuenta de Groupon.

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3. Hacer clic Ayudar.Está en la esquina superior derecha sobre su nombre de usuario.

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4. Hacer clic Administrando su cuenta.Está en el fondo debajo del texto que dice "Necesita ayuda con otra cosa?".

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5. Hacer clic Contáctenos.Es el texto azul en la parte inferior de la página junto a "Aún necesitas ayuda?"

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6. Hacer clic Chat en vivo. Esta opción tiene el tiempo de respuesta más rápido.Es la caja a la derecha que tiene un icono que se asemeja a un cuadro de voz.Esto abre una forma que se llena para comenzar un chat en vivo.

Si no hay agentes en vivo disponibles, también puede hacer clic en el segundo cuadro que dice Envianos un email.Esto abre un formulario que puede usar para enviar un correo electrónico.

Alternativamente, puede hacer clic en el texto debajo de las dos cajas que dicen "También puedes solicitar una llamada con nuestro equipo".Esto abre un formulario que le permite proporcionar un número de teléfono y escribir un mensaje breve antes de solicitar una devolución de llamada a través del teléfono.

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7. Tipo Borrar mi cuenta junto a "Asuntos:".Eliminar el texto que dice "Actualizando la información de su cuenta" y reemplazarlo con "Borrar mi cuenta".

Esta opción no está disponible en el formulario de correo electrónico o llamada telefónica.

Si solicita una devolución de llamada por teléfono, también deberá proporcionar un número de devolución de llamada.

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8. Explique que desea eliminar su cuenta.Use el espacio provisto para escribir un mensaje breve para explicarle que desea eliminar su cuenta.Esto es especialmente importante si está solicitando cancelar su cuenta por correo electrónico o una devolución de llamada.

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9. Hacer clic Comenzar chat.Después de completar el formulario, haga clic en el botón verde en la parte inferior del formulario.Esto inicia un chat de texto en el navegador web con un representante de servicio al cliente.

Si está cancelando por correo electrónico, haga clic en el botón verde que dice Enviar Para enviar su mensaje de correo electrónico.El tiempo estimado de respuesta es de 24 horas.

Si está solicitando una devolución de llamada, haga clic en el botón verde que dice Solicitar una devolución de llamada.El tiempo estimado de respuesta se enumera en la parte inferior del formulario.

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10. Solicitud para cancelar su cuenta.Después de que esté conectado a un representante de servicio al cliente a través de Live Chat, teléfono, o correo electrónico, informe al representante que desee cancelar su cuenta.