Cómo expresar profesionalmente decepción

Si alguien te decepciona o algo decepcionante te sucede, es completamente normal sentirse molesto, frustrado o enojado. Pero, a menudo, la mejor respuesta es ser tranquila y recolectada para que pueda expresar sus inquietudes y decepciones profesionalmente. Expresarse profesionalmente no es difícil de hacer si mantiene una cabeza fresca y mantiene su compostura. Ya sea que elija comunicar su frustración por correo electrónico, carta o en persona, se trata de usar el idioma correcto y realizarlo correctamente.

Pasos

Método 1 de 3:

Enviando un correo electrónico profesional

1. Usa el correo electrónico para expresar decepción sobre un problema relacionado con el trabajo. Si está decepcionado con un compañero de trabajo o gerente, el correo electrónico es una excelente manera de expresar su decepción, al tiempo que mantiene un registro digital en el caso de que ocurran problemas futuros. También puede enviar un correo electrónico si está rechazado por una posible oportunidad de trabajo.

Un correo electrónico también es una buena manera de comunicar su decepción a su jefe si negaron una solicitud de algo como unas vacaciones o una idea que sugirió.
A pesar de que puede herir sus sentimientos, siempre es una buena idea enviar un correo electrónico de seguimiento después de ser rechazado para un trabajo.

Imagen titulada Express Decepción profesionalmente Paso 2

2. Escriba una línea de asunto breve y directa si está redactando un correo electrónico original. Ser conciso y claramente indicar de qué se trata el correo electrónico en la línea de asunto. Evite usar una oración larga o un idioma grosero para que su correo electrónico aparezca más profesional, por lo que el destinatario lo tomará más seriamente. Elija un sujeto que no sea más largo que 5 palabras y escriba en la línea de asunto del correo electrónico.

Por ejemplo, si está escribiendo un correo electrónico a un compañero de trabajo sobre una fecha límite perdida, puede incluir una línea de asunto que se vea ", fecha límite de envío perdida."

Nota: Si está respondiendo a un correo electrónico, como un correo electrónico que le notifica que se rechazó para un trabajo potencial, responda al correo electrónico original en lugar de componer uno nuevo para que tenga un registro organizado de su correspondencia.

Imagen titulada Express Decepción profesionalmente Paso 3

3. Comience su correo electrónico con un saludo profesional para establecer el tono. Abra su correo electrónico con un saludo formal, por lo que está claro desde el principio que su correo electrónico es profesional. Elija un saludo que sea apropiado para su relación con la persona. Por ejemplo, si está en un nombre de primer nombre con un gerente llamado Matthew Smith, podría comenzar su correo electrónico, "Estimado Matt."

Si tiene una relación muy abierta e informal con el destinatario, podría decir algo como: `Hola Matt."

Si está escribiendo un correo electrónico a alguien que nunca ha conocido, comience con `a quien corresponda."

Para correos electrónicos de grupo con múltiples destinatarios que desea abordar, simplemente diga: "Todos."

Imagen titulada Express Dilfoignment profesionalmente Paso 4

4. Añadir un breve PR Pelea para mantener el correo electrónico amigable. Después de saludar al destinatario, haga la primera línea de su correo electrónico un cambio corto o agradable que muestra que es amable pero profesional. Manténgalo corto y no pase por 2 o 3 líneas de una charla pequeña antes de llegar a la carne de su correo electrónico.

Intente comenzar con algo como, "espero que estés bien" o "espero que este correo electrónico te encuentre bien."

Si su relación es informal con la persona, podría mencionar un detalle personal, como "Espero que lo hayas pasado un buen rato en el concierto el fin de semana pasado."

Imagen titulada Express Dilfoignment profesionalmente Paso 5

5. Indique su decepción claramente en el cuerpo del correo electrónico. Una vez que haya establecido el escenario para su correo electrónico con un saludo y un breve placer, obtenga derecho al negocio de expresar su decepción. Dígales claramente cómo se siente, pero mantenga su idioma formal y evite usar sarcasmo, amenazas o profanidad para que aparezca lo más profesional posible. Enumere todas sus quejas y mantenga el cuerpo de su correo electrónico a 1 párrafo si es posible, por lo que el correo electrónico se centra en el sujeto en cuestión.

Por ejemplo, si fue rechazado por un trabajo potencial, podría decir algo como: "Lamento escuchar que decidió ir en una dirección diferente. Estaba esperando la oportunidad, así que estoy decepcionado con la decisión de contratar a alguien más."

Si le escribes a un compañero de trabajo o empleado para expresar su decepción, podría decir algo como: "Se llama la atención de que ciertas políticas y procedimientos no se han seguido correctamente. Existen las políticas por una razón, por lo que es decepcionante aprender que han sido ignorados."

Imagen titulada Express Decepción profesionalmente Paso 6

6. Mantenga su idioma y tono respetuoso a lo largo del correo electrónico. Use el lenguaje formal y respetuoso para transmitir claramente su decepción sin hacer que el receptor se sienta como si los atacas personalmente. Imagine cómo se percibiría la escritura si fuera leído por otra persona o si se fue pública y la creación de su escritura para ser una representación profesional de ti mismo.

Si está enviando un correo electrónico a un empleado o un gerente, es posible que su correo electrónico pueda compartirse con otras personas, por lo que es importante que su escritura sea respetuosa y profesional.

Por ejemplo, en lugar de decir algo como: "No entiendo cuál es su problema y por qué se niega a seguir el procedimiento", dice algo como ", como hemos discutido anteriormente, los procedimientos están diseñados para mantener a todos en el mismo Página, por lo que deben ser seguidos por todos."

Imagen titulada Express Decepción profesionalmente Paso 7

7. Concluya su correo electrónico en una nota positiva y una llamada a la acción. Envuelva su correo electrónico incluyendo información procesable, como configurar una reunión o invitar al destinatario a venir a usted si tiene alguna pregunta. Incluir algunas notas positivas también. Mencionó las cosas con las que estás feliz o alabar a la persona por algo que lo han hecho bien, así que sienten que no se lo está justo, sino que tienen sus mejores intereses en el corazón.

Por ejemplo, podría decirle a su entrevistador, "Pero, estoy agradecido por la oportunidad de entrevistar con su empresa. Por favor, hágamelo saber si algo se abre en el futuro!"

Si le escribes a un empleado o compañero de trabajo, intente algo como: "Sé que has estado trabajando muy duro en esto, solo quería traer los problemas que tengo que llamar su atención para que pueda vigilar. Para cualquier problema potencial futuro."

Imagen titulada Express Decepción profesionalmente Paso 8

8. Lea el correo electrónico en voz alta antes de enviarlo para escuchar cómo suena. Tómese un momento para leer su correo electrónico completo en voz alta para que pueda escuchar el tono de su escritura y revise para cualquier ortografía o errores gramaticales. Si encuentra algún tipo de tipográfico, errores errores o lenguaje clunky, solucionelo! Si su tono es demasiado suave o demasiado duro, ajuste el idioma para que sea profesional pero firme. Cuando esté satisfecho con él, envíelo a la persona que está destinada a.

También puede que un amigo o compañero de trabajo lea su correo electrónico antes de enviarlo para asegurarse de que suene bien.

Los errores de ortografía o las palabras que faltan realmente pueden eliminar el impacto de su correo electrónico, así que tómese su tiempo para revisar su escritura.

Método 2 de 3:

Escribiendo una carta de queja formal

1. Envíe una carta a una empresa o si no ha podido obtener una respuesta. Si está decepcionado con un producto o el comportamiento de una empresa, escribiendo una carta formal que detalla su queja es la forma más profesional de comunicarse con ellos. Si no ha podido ponerse en contacto con alguien a través de ningún otro medio, use una carta formal como último recurso para expresar su decepción y detallar sus problemas.

También puede usar una carta como último intento de probar que intentó contactar a alguien para discutir su problema con ellos.

Imagen titulada Express Dilfoignment profesionalmente Paso 10

2. Indique su problema claramente en la primera oración. Sea lo que sea que esté decepcionado, deje de que esté claro de inmediato al ponerlo en la primera oración de su carta. Sea directo y conciso y indique su problema o queja de manera clara y profesional para establecer el tono para toda su carta.

Por ejemplo, si está escribiendo a una empresa para quejarse de una política que le afectó, podría comenzar ", escribo para expresar mi frustración y decepción con la política de devolución de su compañía."

Si está escribiendo una carta a alguien con quien no ha podido llegar, intente comenzar con algo, "Estoy escribiendo esta carta con respecto a su falta de respuesta a mis preguntas sobre mi depósito de seguridad después de poder alcanzar usted por teléfono o correo electrónico."

Imagen titulada Express Dilfoignment profesionalmente Paso 11

3. Use el cuerpo de su carta para agregar detalles e información relacionada con su problema. Una vez que haya declarado su decepción y emisión, use el resto de su carta para agregar detalles e información específicos para expandir su carta y explicar su frustración. Mencione cualquier pasos que haya tomado para resolver su problema, así como los esfuerzos que ha hecho para obtener ayuda para obtener ayuda.

Consejo: Si ha intentado llegar a ellos o ha hecho promesas de abordar sus inquietudes, mencione las fechas que intentó ponerse en contacto con ellos o se comprometieron a solucionar el problema.

Imagen titulada Express Dilmentment Paso 12 Paso 12

4. Evite el lenguaje enojado, sarcástico o amenazante en su carta. A lo largo de su carta, mantenga su idioma y tono formal y profesional. Nunca use profanidad o lenguaje amenazante y evite el sarcasmo para que su escritura aparezca lo más profesional posible.

Si alguna vez tiene que producir su carta para un caso judicial, desea que se vea tan profesional como pueda.

Maldicer o usar un lenguaje violento te hará parecer agresivo y poco profesional.

Imagen titulada Express Decepción profesionalmente Paso 13

5. Incluir copias de cualquier documento relevante para su queja. Si tiene imágenes, contratos o cualquier otro documento que realice una copia de seguridad o demuestre sus reclamaciones, haga una copia de ellos y adjúntelos a su carta. Asegúrese de hacerle hacer referencia en su carta para agregar aún más validez a cualquier reclamación que realice.

Por ejemplo, en su carta, podría decir algo, "he adjuntado imágenes de lo que parecía el producto terminado, lo que como puedes ver, está lejos de ser satisfactorio."

Imagen titulada Express Dilfoignment profesionalmente Paso 14

6. Añada su información de contacto después de su conclusión. Termine su carta con un párrafo que resume sus principales inquietudes y las acciones que le gustaría tomar para resolverlas. Si desea que la persona o compañía se ponga en contacto con usted para intentar solucionar el problema o discutir el asunto, asegúrese de incluir su información de contacto en la parte inferior.

Firme la carta con un cierre formal, como, "Tuyo verdaderamente", "sinceramente", o "respetuosamente", seguido de su nombre.

Dale el número de teléfono o la dirección de correo electrónico que desea que usen para llegar a usted.

Imagen titulada Express Decepción profesionalmente Paso 15

7. Envíe la letra utilizando correo certificado para que tenga que ser firmado para. Utilizar correo certificado o una opción de entrega de letras que requiere que el destinatario firme para que tenga pruebas de que se recibió. Mantenga el recibo en caso de que haya necesitado demostrar que le escribió una carta o le proporcionará un caso judicial.

Método 3 de 3:

Hablando con alguien profesionalmente

1. Hable con alguien directamente si no lo desea en el registro. Si prefiere expresar su decepción sin un rastro de papel o sin preocuparse por que su conversación sea escrutada más tarde, una conversación cara a cara es la forma de ir. Además, una conversación directa con alguien le permite medir sus reacciones y agrega un toque más personal.

También puede ser mucho más rápido para simplemente hablar con alguien con quien estés decepcionado con.
Hablar con alguien le permite usar su propio lenguaje corporal y tono de voz para transmitir realmente su frustración o decepción.

Imagen titulada Express Dilfoignment profesionalmente Paso 17

2. Pídale a la persona que se reúna con usted con usted en privado para discutir el tema. Habla con la persona alejada de otras personas, así que puedes expresarte libremente sin poder vergüenza. Programe una reunión o pídales que se reúnan a un lugar como una sala de conferencias, una oficina o incluso una cafetería, por lo que es más profesional.

Llame a una llamada o envíeles un correo electrónico para preguntarles qué hora y lugar es mejor para ellos.

Consejo: Si necesita hablar con ellos de inmediato, dígales algo como, "¿Tienes un momento rápido?? Necesito hablar contigo."

Imagen titulada Express Decepción profesionalmente Paso 18

3. Comience la conversación agradeciéndoles y pregunte cómo están haciendo. Antes de comenzar a expresar su decepción, tome un momento para agradecer a la persona por tomarse el tiempo para reunirse con usted y medir su estado de ánimo. Pregúnteles cómo están haciendo y si están preparados para hablar con usted sobre el tema. Si parecen enojados o agitados, intente calmarlos o espere para hablar con ellos más tarde. Si parecen estar bien, adelante y comienza a discutir su problema o problema.

Comenzar en el pie derecho ayudará a la conversación a ir sin problemas y profesionalmente.

Por ejemplo, podría comenzar diciendo algo como, "Muchas gracias por su tiempo. No tardaré demasiado, realmente necesito discutir algo contigo."

Imagen titulada Express Decepción profesionalmente Paso 19

4. Indique su queja de manera clara y directa. Dígale a la persona por qué está decepcionada con un lenguaje específico y no emocional. Sea directo y objetivo, y enumere todas las razones por las que está insatisfecho, pero evítelas de regañarlas con una lista de las malas acciones. Use la calma, el idioma profesional para transmitir sus sentimientos y evitar levantar su voz o usar profanidades.

Gritar y la maldición solo te hará parecer agresivo y poco profesional.

Por ejemplo, dígales cómo te sientes sin emocionarse demasiado. Podrías decir algo como: "Cuando haces algo así, realmente me hace sentir como si no te preocupas por cómo me afecta, y ser honesto, es doloroso y decepcionante.

5. Pregúntales si tienen alguna pregunta antes de terminar su reunión. Una vez que haya expresado su decepción y le haya explicado su razonamiento, le dé a la persona la oportunidad de hablar. Pregúnteles si tienen alguna pregunta para usted o si no están claras sobre todo lo que les dijiste, así que no hay ninguna confusión. Luego, gracias de nuevo por reunirse con usted antes de que termine la conversación.

Consejos

Nunca escriba un correo electrónico, escriba una carta o tenga una conversación mientras está enojado. Tome algunas respiraciones para calmarte antes de comenzar, así que tiene una cabeza clara.

Evita tener una conversación con alguien delante de otras personas. Espere hasta que estén disponibles para hablar y reunirse con ellos en privado.