Cómo solucionar problemas comunes de red de computadoras
Las redes de computadoras equipan a las computadoras y otros dispositivos electrónicos para intercambiar datos. Estas redes le permiten conectarse a Internet, enviar correos electrónicos, imprimir de forma inalámbrica y compartir archivos. Si está experimentando problemas para conectarse a una red informática, puede intentar solucionar, bypass o solucionar problemas comunes antes de consultar a un experto en tecnología.Thysteaches, ¿cómo diagnosticar los problemas básicos de la red?.
Pasos
Método 1 de 3:
Solución de problemas general
1. Revisar su Conexión wifi en tus dispositivos.La mayoría de los dispositivos conectados a Internet tienen un símbolo que se asemeja a un punto con líneas de arqueamiento en la pantalla para indicar su conexión Wi-Fi y su fuerza.Cuantas más se muestren las líneas de arcos, más fuerte su conexión Wi-Fi.Si un dispositivo no está obteniendo una señal de Wi-Fi mala, el problema es más probable con el dispositivo.Si está sucediendo en todos los dispositivos, es muy probable que sea un problema con su servicio de Internet.Puede encontrar el símbolo Wi-Fi en las siguientes ubicaciones en los siguientes dispositivos.
- Windows:En la barra de tareas en la esquina inferior izquierda.
- Mac.En la barra de menú en la esquina superior derecha.
- Smartphones y tabletas: En la esquina superior derecha de la pantalla.
2. Asegúrese de que la Wi-Fi esté encendida.Haga clic o toque el ícono Wi-Fi en su computadora o dispositivo inteligente.Compruebe para asegurarse de que la conexión Wi-Fi esté encendida en el menú Wi-Fi.
3. Compruebe diferentes servicios de Internet o sitios web.Si un sitio web o aplicación en particular no funciona correctamente, puede ser un problema con la aplicación o el sitio web.Revise otras aplicaciones y sitios web para ver si puede conectarse a ellos.Si puede conectarse a otros sitios web o servicios, el problema es con el sitio web, no su conexión a Internet.Si no puede conectarse a cualquier sitio web o servicio de Internet, el problema es más probable con su conexión a Internet.
4. Compruebe las luces en su módem o enrutador.La mayoría de los enrutadores y módems tienen una luz etiquetada "Internet", "PÁLIDO" o un símbolo de un globo.Esta luz debe ser blanca sólida o verde.Si esta luz está parpadeando constantemente, apagado o rojo, esto indica que su enrutador no está obteniendo una señal adecuada.
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Asegúrese de que su cable de Internet esté firmemente unido a su módem o enrutador.Compruebe la parte posterior de su módem o enrutador.Asegúrese de que su línea telefónica DSL o cable coaxial esté conectado firmemente al módem o enrutador.
6. Reinicie su módem o enrutador. Si los ajustes del enrutador son, ya que deben separar el cable de alimentación del enrutador, espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo. Espere unos minutos para que se inicie completamente.Las luces en el módem o enrutador deben girar sólidas cuando está conectada a Internet.
7. Reinicie sus dispositivos conectados a Internet.A veces, reiniciar sus dispositivos conectados a Internet, puede arreglar problemas de red con dispositivos individuales.
8. Mueva sus dispositivos inalámbricos más cerca de su módem o enrutador.Si encuentra que sus dispositivos pierden su conexión a Internet cuando se alejan de su módem o enrutador, intente moverlos más cerca.
9. Usa una conexión por cable.Una conexión inalámbrica es más conveniente, pero una conexión por cable es más confiable.Si tiene problemas con su conexión inalámbrica a Internet, intente conectar sus computadoras, consolas de juegos y televisores inteligentes a su enrutador utilizando un cable Ethernet.
10. Espera un par de horas e inténtalo de nuevo.A veces, el tráfico de Internet puede abrumar su servicio de Internet, lo que resulta en velocidades de Internet lentas y conexiones deficientes.Inténtalo de nuevo en unas pocas horas y vea si el problema se resuelve.Haga una nota si se nota que los problemas de Internet están sucediendo en ciertos momentos del día.
11. Llame a su proveedor de servicios de Internet.A veces, los problemas con su conexión a Internet son el problema con su proveedor de servicios de Internet.Puede haber una interrupción en su área, o tal vez se olvidó de pagar la factura.Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para ver si hay un problema conocido con su conexión a Internet, o para reportar un problema.
Método 2 de 3:
Ventanas
1. Revise su configuración de conexión de red. Si recientemente actualizó su computadora, puede haber cambiado la configuración de su conexión de red. Use los siguientes pasos para verificar estas configuraciones:
- Haga clic en el Inicio de Windows menú.
- Haga clic en el MENÚ DE CONFIGURACIÓN / ENGRANAJE icono.
- Hacer clic Redes e Internet.
- Hacer clic Cambiar opciones del adaptador.
- Haga clic en su conexión a internet.
- Hacer clic Diagnosticar esta conexión.
2. Arreglar una conexión intermitente a internet. Si su conexión de red se desconecta de vez en cuando, su adaptador de red puede configurarse en el modo "Ahorro de energía". Para apagar el modo:
3. Actualiza tus controladores de Windows.Asegurar que sus controladores de red estén actualizados pueden resolver muchos problemas.Utilice los siguientes pasos para actualizar sus controladores de red.
4. Apagar la autotuning. La función de autotuning cambia de tamaño automáticamente TCP Windows. Deshabilitar la autotuning limitará el tamaño de la ventana TCP a 65535 y aumentará la velocidad de su conexión a Internet.
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Habilitar el intercambio de redes. Asegúrese de que la computadora con la que está intentando conectarse está activada y ese archivo y el intercambio de impresoras están habilitados en ambas computadoras. Use los siguientes pasos para activar el intercambio de redes:
6. Anular o desactivar la contraseña protegida compartida. Use los siguientes pasos para desactivar la intercambio protegido por contraseña en todas las computadoras en la red:
7. Borre su caché DNS. Si está recibiendo repetidamente los mensajes de error al intentar acceder a un sitio web, es posible que deba borrar su caché DNS. Use los siguientes pasos para borrar su caché DNS:
Método 3 de 3:
Mac
1. Establezca su Mac para unirse automáticamente a su red Wi-Fi. Si tiene que ingresar su contraseña de Wi-Fi cada vez que desee acceder a Internet, su computadora no recuerda su red. Use los siguientes pasos para corregir esto:
- Haga clic en el icono WiFi en la esquina superior izquierda de su pantalla.
- Haga clic en Preferencias de red abierta.
- Haga clic en su conexión a internet.
- Hacer clic Avanzado.
- Marque la casilla junto a "Recordar redes, esta computadora se ha unido."
- Hacer clic OK.
2. Superar una conexión intermitente a internet. Si su conexión a Internet corta repetidamente y se corta y al azar, puede solucionar este problema configurando su Mac para conectarse a una red de 5 GHz en lugar de un 2.Red 4 GHz. La red de 5GHz tiene un rango más corto, pero tiene menos interferencia.Use los siguientes pasos para configurar su configuración de red:
3. Correcto para Internet lento alterando su DNS. DNS, o sistema de nombres de dominio, traduce una dirección web en una dirección IP y almacena la información en su computadora. Su computadora utiliza automáticamente el DNS asociado con su enrutador. Para los tiempos de procesamiento más rápidos, puede cambiar manualmente su DNS a uno de los dos proveedores gratuitos: Abrir DNS o Google DNS.Use los siguientes pasos para cambiar la configuración de su servidor DNS:
4. Resolver problemas de intercambio de hogar. El hogar compartido permite múltiples dispositivos, incluidas las computadoras, las tabletas y los televisores de Apple, para conectarse y utilizar los archivos en su computadora. Asegúrese de todos los dispositivos que desee compartir con el mismo ID de Apple y contraseña.Si tiene problemas con esta función, intente lo siguiente:
Consejos
Siempre comience a solucionar problemas con cosas simples. Casi el 50% de los problemas de conexión se deben a cables sueltos o enrutadores que necesitan un arranque duro o pocos cambios de configuración
Siempre asegúrese de que su enrutador esté encendido y conectado correctamente.
Siempre llame a su ISP antes de ir a cualquier cosa avanzada, si olvidó pagar la factura o su ISP tiene algunos problemas de conexión, no podrá solucionar el problema de la forma mencionada en esta guía.
Algunos problemas pueden ser anulados configurando una IP estática.
Advertencias
Las soluciones presentadas en este artículo no trabajarán para todos los problemas, y en caso de duda no tengan miedo de preguntar.
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