Formas fáciles de terminar una llamada telefónica: 11 pasos (con imágenes)

Terminar una llamada telefónica a menudo es necesaria si está en una carrera o si la conversación está divagando. Para finalizar la llamada, simplemente refocione la conversación al punto original, dé una razón para finalizar la llamada y luego desearles un gran día. Haga todo lo posible para mantener un tono amistoso al finalizar la conversación para que la llamada termine en una nota positiva.

Pasos

Método 1 de 2:

Terminando una llamada informal cortésmente

1. Reenfoque la conversación de nuevo al punto original. Las llamadas telefónicas a menudo se arrastran porque la conversación sale de la pista. Devolver la llamada a su intención original de lograr rápidamente el objetivo de la conversación para que pueda finalizar la llamada. Si ya se ha cumplido el objetivo de la conversación, simplemente di que te alegras de haber logrado tu objetivo. Por ejemplo, "Estoy tan contenta de que finalmente hemos logrado organizar un tiempo para jugar al tenis."

Por ejemplo, si una conversación se ha salido de la pista, podría decir "De todos modos, nos he visto fuera de la pista, decidamos en un momento para reunirnos para tomar un café la próxima semana."

Imagen titulada Finalizar una llamada telefónica Paso 2

2. Resuma la llamada para señalar que la conversación está terminando. Esto es particularmente útil si la llamada ha divergido del punto original o si ha sido una conversación compleja. Por ejemplo, "ha sido genial finalmente hacer un plan para nuestras vacaciones familiares. Para confirmar los detalles, todos nos reunimos en la casa de la abuela el jueves la próxima semana y volveremos el sábado."

Si desea resumir una conversación informal que no tenía un punto original, di algo como "Ha sido muy agradable escuchar sobre tu promoción. Estoy realmente contento de que tu trabajo vaya bien."

Imagen titulada Finalizar una llamada telefónica Paso 3

3. Haz una excusa para terminar la conversación rápidamente. Si la persona con la que está hablando está divagando, considere hacer una excusa para finalizar rápidamente la llamada. Trate de ser honesto si es posible, ya que esto le impide que termine en una red de mentiras.

"Mi batería de teléfono se está volviendo baja, así que sería mejor ir" es una buena línea para terminar una llamada rápidamente. Otra buena opción es "Tengo que alguien viene en breve, así que necesito ir."

Si tiene hijos, podría decir "Mejor, vaya a organizar a los niños."

Evite usar una excusa larga y elaborada, ya que estos tienden a sonar falsos. Quédate con una razón corta y sencilla para ir y luego terminar la llamada.

Imagen titulada Finalizar una llamada telefónica Paso 4

4. Envuelva la llamada con un plan para hablar de nuevo pronto. Esta es una forma educada de señalar que la conversación está llegando a su fin. Simplemente mencione cuándo verá a la persona a continuación o decir que sería genial ponerse al día en persona pronto.

Por ejemplo, "ha sido encantadora charlando. Estoy deseando verte en Softbol la próxima semana."

Si no tienes un tiempo arreglado para ver a la persona a continuación, di algo como "Ha sido genial ponerse al día. Vamos a hacerlo de nuevo pronto."

Imagen titulada Finalizar una llamada telefónica Paso 5

5. Desea que la persona que llama sea un gran día para señalar el final de la conversación. Esto se usa a menudo como una señal social para indicar que la llamada está a punto de terminar. Gracias a la persona que llama por su tiempo y luego les deseo lo mejor. Si ya te han deseado lo mejor, simplemente di "gracias, tú también."

Por ejemplo, intente terminar con una llamada con "Ha sido tan agradable hablar contigo. Que tengas un gran descanso de tu día!"

Si ha estado hablando de un tema específico durante la llamada, deseve lo mejor con él, si es relevante. Por ejemplo, "tan agradable para ponerse al día contigo. Todo lo mejor con su planificación de bodas."

Imagen titulada Finalizar una llamada telefónica Paso 6

6. Dígale a la persona que llama que no los mantendrá más como una salida cortés. Esta es una excelente línea para usar, ya que no tiene la culpa de la larga conversación en la persona que llama. En su lugar, infiere que no quiere mantenerlos en el teléfono. Esta es una buena manera de terminar rápidamente una llamada.

Por ejemplo, cuando se produce una llovulación natural en la conversación, di algo como "De todos modos, te dejaré ir, no quiero contenerlo más" o "Sé lo ocupado que eres, así que no lo haré. seguir charlando."

Esta es una opción útil si ya ha probado formas más sutiles de finalizar la conversación sin éxito.

Si responden diciendo que no los estás guardando de nada, digamos cortésmente que necesitas ir.

Método 2 de 2:

Cerrar una llamada de negocios profesionalmente

1. Pregúntele a la persona que llama si hay algo más que puedas ayudarlos con. Esto ayuda a enfocar la conversación. Pregunte a la persona que llama si ha abordado su preocupación y si tiene más preguntas o consultas. Si desean más información, simplemente aborde el tema y luego repita la misma pregunta para cerrar la llamada.

Evitar decir "es todo eso?", Ya que esto puede ser tan grosero. Es mejor preguntar si necesitan más información o si requieren ayuda adicional.
Si la otra persona te está ayudando, simplemente diga que está agradecido por su ayuda y termina la llamada.

Imagen titulada Finalizar una llamada telefónica Paso 8

2. Espera una calma en la conversación para envolver las cosas. Si no está seguro de cuándo terminar la llamada, use la LLULL como una oportunidad para hacerlo. Esto hace que el final de la conversación se sienta bien y natural. Esto funciona particularmente bien después de preguntar si puede ayudar al cliente más lejos. Una vez que dicen que no, espere unos segundos para crear una calma y luego aproveche la oportunidad de acercar la llamada a un cierre.

Si es posible, evite interrumpir la persona que llama, ya que esto puede encontrarse con rudamente.

Imagen titulada Finalizar una llamada telefónica Paso 9

3. Da una razón educada para terminar la llamada. Si la llamada ha salido del tema o ya no está sirviendo a un propósito útil, utilice una conversación natural en la conversación para decir que necesita ir. Trate de ser lo más educado y honesto posible, ya que esto se encuentra más profesional que una mala excusa.

"Tengo una reunión en 10 minutos, así que mejor voy "," fue un placer hablar con usted sobre sus comentarios. Acabo de notar que mi cola de llamadas está empezando a apilar, sin embargo, ¿hay algo más con lo que pueda ayudar antes de irme??", O" Acaba de llegar un cliente que necesito hablar "son todas las líneas apropiadas y educadas para finalizar una llamada con.

Imagen titulada Finalizar una llamada telefónica Paso 10

4. Gracias a la persona por su llamada para señalar el final de la conversación. Si es necesario, gracias a la persona que llama por cualquier consejo que dieron y por cualquier acción que se hayan comprometido con. Si no puedes pensar en algo específico para agradecerles, simplemente dígales que aprecia el tiempo que han tomado para hablar con usted.

Por ejemplo, "Gracias por su tiempo hoy, realmente lo aprecio. Ha sido realmente útil escuchar sobre su nuevo sistema de servicio al cliente ".

Imagen titulada Finalizar una llamada telefónica Paso 11

5. Desee a la persona que llama lo mejor y diga adiós. Es mejor usar esta técnica después de que haya envuelto la llamada, ya que puede parecer un poco grosero si se despide rápidamente de la conversación media. Tómese el tiempo para decir por qué necesitas ir, gracias por su tiempo y luego les deseo un buen día.

Por ejemplo, "Gracias por su tiempo hoy. Que tengas un maravilloso resto de tu día. Hablar pronto."