Cómo cancelar una ascendencia.Membresía COM

Thysteícito, cómo cancelar su suscripción o membresía de prueba de pago a ANCESTRY.com. Si te suscribes a Ancestry.Com en su computadora, puede cancelar la sección Configuración de la cuenta del sitio web. Si se suscribe en un iPhone, iPad o Android, deberá usar su teléfono o tableta para cancelar su suscripción.

Pasos

Método 1 de 3:

Usando una computadora

1. Inicia sesión en tu cuenta en https: // ascendencia.com. Si aún no está registrado, haga clic en INICIAR SESIÓN en la esquina superior derecha de la página para hacerlo ahora.

Imagen titulada Cancelar una membresía Ancestry.com Paso 2

2. Haga clic en su nombre en la esquina superior derecha de la página. Un menú se expandirá.

Imagen titulada Cancelar una membresía Ancestry.com Paso 3

3. Hacer clic Su cuenta en el menú. Esto abre la página de configuración de su cuenta, donde encontrará su información de membresía.

Imagen titulada Cancelar una membresía Ancestry.com Paso 4

4. Hacer clic Cancelar membresía. Busque el enlace en la esquina inferior derecha de la sección de membresía.

Dependiendo de su tipo de membresía, ahora puede ver una ventana emergente preguntando si "Necesitar un descanso?" Si es así, seleccione Cancelar membresía y haz clic Continuar aquí.

Imagen titulada Cancelar una membresía Ancestry.com Paso 5

5. Seleccione una razón de cancelación. Haga clic en su razón para cancelar, o seleccione "Otro" Si su razón no está en la lista. Puedes escribir más información en el "Tus comentarios" campo, pero eso es opcional.

Imagen titulada Cancelar una membresía Ancestry.com Paso 6

6. Hacer clic Continuar. Es el botón verde en la parte inferior de la página.

Dependiendo de su razón de cancelación, ascendencia.Com puede intentar ofrecerle una opción de membresía diferente a un precio más bajo. Puedes hacer clic en el verde Continuar cancelando botón en la parte superior de la pantalla si aún desea cancelar.

Imagen titulada Cancelar una membresía Ancestry.com Paso 7

7. Revisa el "Antes de que te vayas" Página y click Cancelar mi membresía. Esta pantalla resume con qué tendrá acceso con su cuenta gratuita, a diferencia de una cuenta pagada. Una vez que cancele su membresía, puede continuar usando Ancestry.COM hasta la fecha final del ciclo de facturación, o hasta el último día de su período de prueba gratuito. Su tarjeta no será facturada de nuevo.

Método 2 de 3:

Usando un iPhone o iPad

1. Abra la configuración de su iPhone

. Es el icono de engranaje gris en su pantalla de inicio o en su biblioteca de aplicaciones.

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2. Toque su nombre en la parte superior de la pantalla. Esto abre la información de su ID de Apple.

Imagen titulada Cancelar una membresía Ancestry.com Paso 10

3. Grifo Suscripciones. Está en el primer conjunto de opciones. Aparecerá una lista de suscripciones conectadas a su ID de Apple.

Imagen titulada Cancelar una membresía Ancestry.com Paso 11

4. Toque su ascendencia.COM suscripción. Aparecerá información sobre su suscripción.

Imagen titulada Cancelar una membresía Ancestry.com Paso 12

5. Toque el rojo Cancelar suscripción Enlace. Está en la parte inferior de la página. Un mensaje de confirmacion aparecera.

Imagen titulada Cancelar una membresía Ancestry.com Paso 13

6. Grifo Confirmar Para confirmar su cancelación. Una vez que cancele su membresía, puede continuar usando Ancestry.COM hasta la fecha final del ciclo de facturación, o hasta el último día de su período de prueba gratuito. Su tarjeta no será facturada de nuevo.

Método 3 de 3:

Usando un android

1. Abra la aplicación Play Store en su Android

. Es el icono de triángulo multicolor en su lista de aplicaciones.

Imagen titulada Cancelar una membresía Ancestry.com Paso 15

2. Toque el menú. Son las tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda de la pantalla.

Imagen titulada Cancelar una membresía Ancestry.com Paso 16

3. Grifo Suscripciones. Aparecerá una lista de suscripciones conectadas a su cuenta de Google.

Imagen titulada Cancelar una membresía Ancestry.com Paso 17

4. Toque su ascendencia.COM suscripción. Esto muestra los detalles de su suscripción.

Imagen titulada Cancelar una membresía Ancestry.com Paso 18

5. Grifo Cancelar suscripción. Un mensaje de confirmacion aparecera.

Si se le solicita que seleccione una razón para la cancelación, toque una razón para hacerlo, y luego toque SEGUIR.

Imagen titulada Cancelar una membresía Ancestry.com Paso 19

6. Grifo CANCELAR SUSCRIPCIÓN para confirmar. Una vez que cancele su membresía, puede continuar usando Ancestry.COM hasta la fecha final del ciclo de facturación, o hasta el último día de su período de prueba gratuito. Su tarjeta no será facturada de nuevo.