3 maneras de comprar y vender con seguridad en línea

Los mercados en línea hacen que la compra y venta de artículos sea mucho más fácil, pero también lo han hecho más difícil detectar estafas y actividades fraudulentas. Si bien todavía hay muchos lugares en los que puede confiar, siempre estar en la búsqueda de sitios y ofertas que parecen sospechosas. Los estafadores generalmente enumeran los artículos para los precios que son demasiado buenos para ser verdad o tratar de robar su información personal, también lo hacen lo mejor para buscar las señales de advertencia en línea para que pueda evitarlas. Mientras sea diligente para protegerse, podrás mantener su información personal y financiera segura.

Pasos

Método 1 de 3:

Buscar sitios confiables

1. Use sitios que tienen URL comenzando con "https" para asegurarse de que estén seguros. Haga clic en la barra de direcciones del sitio web y mire la primera parte de la URL. Si el sitio utiliza "https" antes del resto de la dirección, entonces tiene la seguridad de la capa de transferencia (TLS), que ayuda a cifrar sus datos para que los piratas informáticos o los estafadores tengan más dificultades para acceder a su información.

Si el sitio web solo contiene "http", entonces no tiene la certificación TLS y no cifra sus datos. Evite comprar o vender en ese sitio para que no tenga su información robada.
La mayoría de los navegadores mostrarán un símbolo de bloqueo en la barra de direcciones si está en un sitio seguro.
Puedes comprar y vender con seguridad desde sitios como Amazon, Facebook Marketplace, Craigslist, Ebay y Etsy.

Advertencia: Si la ventana de su navegador muestra una advertencia emergente sobre un sitio que no está siendo seguro, presione el botón ATRÁS y evite regresar al sitio. Nunca ponga información personal en sitios con advertencias, ya que podrían robarlo.

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2. Cuidado con la mala gramática y la ortografía. Desplácese por el sitio web y lea las publicaciones y la información listada para los productos. Verifique cuidadosamente la ortografía común o los errores gramaticales, ya que podrían ser una señal que el sitio se reunió rápidamente y puede que no sea digno de confianza. Haga clic en varias páginas en el sitio para determinar si hay errores en todo el sitio, o si fue solo un accidente en 1 página.

Si no está seguro de si hay errores de ortografía o gramática, intente copiar el texto y pegarlo en un documento de texto para que pueda ejecutar un corrector ortográfico.

Preste atención a un formato extraño, como las oraciones escritas en todas las tapas o con símbolos extraños, ya que también podrían significar que el sitio web no es confiable.

Los errores de ortografía y gramática son más prominentes en Craigslist, Facebook y Ebay, pero también puedes encontrarlos en otros sitios.

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3. Compruebe la calificación de comentarios del vendedor si puede. Haga clic en el perfil del vendedor y busque cualquier calificación o revisión que otros usuarios hayan dejado para ellos. Lea las reseñas para que pueda aprender qué experiencias pasadas han tenido otros con el vendedor. Si parecen en su mayoría positivos, entonces probablemente puedas confiar en ellos. Si ves muchas críticas negativas, entonces es posible que desee intentar buscar un vendedor diferente.

También puede buscar en línea el nombre del sitio donde está comprando el término "Comentarios" o "SPAM" para ver si otras personas han publicado sobre sus experiencias.

Si no ve reseñas o calificaciones, el vendedor puede ser nuevo y podría ser una estafa.

Tenga cuidado con las revisiones que usen la misma redacción o las revisiones han publicado en unas pocas horas, ya que posiblemente podrían ser bots o revisiones de spam.

Esto funciona bien en sitios como Ebay, Etsy, Facebook y Amazon.

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4. Busque la protección del consumidor o las políticas de devolución en la página. Desplácese hasta la parte inferior de la página web y busque una sección etiquetada "Política de protección al consumidor" o algo similar. Si no ve uno en la lista, es posible que no ofrezca el mismo nivel de protección para cualquier información que ingrese en el sitio. También puede revisar el sitio para una política de devolución y evitar comprar artículos que no ofrecen reembolsos o intercambios.

Algunos sitios web legítimos pueden no ofrecer reembolsos o devoluciones dependiendo de los productos que venden, como juegos digitales o películas. Si el sitio no ofrece devoluciones, pero no está seguro de si puede confiar en él, busque otras señales que puede ser una estafa.

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5. Tenga cuidado con los artículos enumerados por debajo del valor de mercado. Consulte los precios mencionados para los artículos que le interesan en el sitio que está interrogando. Busque el mismo producto en un mercado seguro, como Amazon, o comparar lo que otras personas están vendiendo el artículo para los sitios como Craigslist o eBay. Si nota, el precio listado es descontado por más del 55% de lo que están vendiendo otros sitios, puede ser una estafa y debe evitar el uso del sitio.

Confíe en su instinto de intestino cuando encuentre un nuevo sitio web. Si no se siente bien de inmediato con compras en él, evite usarlo más.

Algunos sitios no confiables enumerarán las ventas o las ofertas que solo duran unas pocas horas para tratar de comprarle algo, pero que generalmente se realizan para atraer a más visitantes.

Si está comprando un vehículo en línea, verifique el valor con Kelley Blue Libro u otro sitio de confianza para que conozca el valor real de mercado.

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6. Haga una búsqueda inversa de imagen para ver si los vendedores han reutilizado imágenes. Haga clic con el botón derecho en la imagen en la publicación y péguela en un motor de búsqueda antes de hacer clic en Entrar. Si no obtiene resultados de búsqueda, entonces el usuario se tomó la imagen y no lo ha publicado en ninguna parte. De lo contrario, desplácese por los resultados para ver si la imagen fue publicada en otro lugar. Si nota al mismo usuario o persona que comparte la imagen, asegúrese de que la información coincida entre las publicaciones o, de lo contrario, podría ser una estafa.

Si está comprando en Craigslist, Ebay o Facebook Marketplace, evite comprar artículos que solo tienen imágenes de stock como imágenes, ya que la persona puede no tener el producto o la condición puede ser peor que lo que se encuentra.

Método 2 de 3:

Protegiendo su información y transacciones

1. No entregue información personal a compradores o vendedores que indigno de confianza. Si no conoce a la persona con la que está comprando, evite darles detalles importantes, como la información de su cuenta bancaria, la dirección, el número de Seguro Social o las contraseñas. Si el comprador o el vendedor solicita alguna información que no se sienta cómodo, evite trabajar con ellos.

Si alguna vez se siente incómodo por la información que le pregunta un comprador o vendedor, evite trabajar con ellos.
Nunca ponga su información en un mensaje privado a un comprador o vendedor en sitios como Etsy, Craigslist, Facebook o eBay.

Consejo: Si está vendiendo electronics, borra completamente la memoria del dispositivo, por lo que no almacena ninguna de su información.

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2. Use una tarjeta de crédito en lugar de una tarjeta de débito cuando está comprando. Las tarjetas de crédito generalmente tienen políticas de responsabilidad cero, lo que significa que no tendrá que pagar las transacciones que no autorizó si alguien roba su información. Dado que las tarjetas de débito no tienen la misma protección de responsabilidad, eliminen la información de débito que haya guardado en el mercado y reemplácelas con la tarjeta de crédito que usa.

Regístrese para las alertas de fraude a través de su compañía de tarjetas de crédito para que pueda recibir una notificación si no se le parezca a los cargos.

Pague la tarjeta de crédito tan pronto como realice una compra para que no se le cobren un interés adicional.

También puede usar PayPal para realizar compras en sitios como eBay o Etsy.

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3. Opte por usar efectivo al comprar o vender en persona. Si está comprando, solo traiga la cantidad que acordó pagar para que la otra persona no intente conducir el precio. Cuando está vendiendo, informe a la otra persona que desea efectivo y sea firme en su cantidad de preguntas. Mantenga algunas facturas más pequeñas sobre usted en caso de que necesite hacer cambios.

Esto funciona mejor para comprar o vender artículos a través del mercado de Facebook o Craigslist.

Solo intercambia dinero después de haber dado o recibido el producto. De esa manera, la otra persona no puede robarte de ti.

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4. Use una aplicación de pago de persona a persona si no tiene efectivo. Cree una cuenta usando una aplicación de pago segura, como PayPal, Venmo o la aplicación de efectivo. Conecte su cuenta bancaria o tarjeta de débito a la aplicación para que pueda acceder a sus fondos. Asegúrese de que la transacción pase por completo antes de intercambiar el producto. Configure los fondos para que se depositen en su banco o los mantengan en la aplicación para futuras compras.

No entregue su información de inicio de sesión desde que otras personas podrían acceder a sus fondos.

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5. Evite usar transferencias de dinero o verifique si está comprando o vendiendo. Muchos estafadores utilizan servicios de transferencia de dinero para solicitar fondos, y pueden intentar robar información o tomar su dinero sin enviar el producto. También pueden usar cheques falsos o no tener fondos suficientes, lo que puede tener problemas con su banco cuando intenta cobrarlos. Si la persona solicita que pague o acepte dinero utilizando cualquiera de estos métodos, evite trabajar con ellos o intente recomendar un método más seguro.

Muchos estafadores solicitarán estas formas de pago a través de Craigslist o Facebook Marketplace

Advertencia: Si una persona solicita que se le pague en tarjetas de regalo, potencialmente podrían estar escamotándolas de dinero, ya que solicitarán los códigos antes de enviar un producto.

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6. Hacer compras sobre las conexiones seguras de Internet. Evite usar redes WiFi que no estén protegidas por contraseña, ya que nadie más puede acceder a ellos y potencialmente encontrar su información. Siempre inicie sesión en una red WiFi con una contraseña o use los servicios de datos en su teléfono si necesita realizar una compra.

No tiene que preocuparse por su información si está enchufado directamente a su enrutador o módem, ya que ya está protegido por un firewall.

Método 3 de 3:

Evitando estafas y fraude

1. Hable directamente a un comprador si colocan pedidos inusualmente grandes o costosos. Llegar a la persona que hizo la orden utilizando la información de contacto que han proporcionado. Si es posible, intente llamar a la persona si hay un número de teléfono en la lista para confirmar que el número de elementos es correcto. Intente hablar directamente con el titular de la tarjeta que realizó el pedido, y si aún se siente sospechoso, solicite una prueba de su nombre y dirección, como una identificación con foto o algo similar. Si no pueden proporcionar la información, cancele el pedido.

Los estafadores también pueden elegir las opciones de envío más caras, que se envíen sus pedidos a nivel internacional, o los envíen a las cajas PO.

Consejo: Preste atención cuando el pedido también llega. Si recibe un pedido grande a última hora de la noche o recibe varios pedidos dentro de un corto período de tiempo, la persona que compran sus artículos podría tener una tarjeta de crédito robada.

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2. Tome las imágenes detalladas de sus artículos para evitar reclamaciones de daño falso. Antes de enviar un artículo a alguien, haga imágenes detalladas de varios ángulos para documentar su condición. Mantenga las imágenes archivadas en caso de que la persona que reciba las reclamaciones del artículo que lo recibieron dañadas. Si lo hacen, tendrás pruebas para mostrarles que el producto estaba en condiciones de trabajo antes de enviarlas.

Los estafadores comúnmente ordenan un producto y reemplácelo con uno que está roto para reclamar un reembolso. Esto te hace perder dinero y el producto que les vendiste.

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3. Obtenga un seguro de envío para cubrir el daño del tránsito. Opte en el seguro de envío a través del mercado que está usando o seleccione un plan de un tercero. Asegúrese de obtener un plan de seguro que sea suficiente para cubrir el costo del artículo en caso de que se dañe en tránsito. El seguro también ayudará a protegerlo de posibles estafadores que afirman que recibieron el artículo roto.

No necesita obtener un seguro para artículos pequeños que no se dañen fácilmente, pero aún puede ayudar.

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4. Pegue con compradores locales si está vendiendo artículos en Craigslist o Facebook. Dado que estos mercados se enumeran para áreas específicas, los compradores que afirman que están en una ubicación diferente pueden ser estafadores. Si la persona le pide que envíe el artículo que publicó en Craigslist o Facebook Marketplace, pregúnteles si pueden reunirse localmente en su lugar. Si no, entonces evite trabajar con ellos para que no pierdas dinero.

Aún puede enviar sus artículos si está utilizando sitios como eBay o si usted es un vendedor de terceros en Amazon.

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5. Reunirse en un lugar público si está comprando o vendiendo artículos localmente. Elija un lugar en una ubicación pública bien iluminada, como un estacionamiento en un supermercado, cafetería o estación de policía, ya que son más seguros. Elija un momento en que muchas personas estén en caso de que suceda algo malo durante la transacción. Mantenga su teléfono en toda la transacción en caso de que haya una emergencia.

Evite las áreas aisladas ya que pueden no ser tan seguras.

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6. Compruebe la calidad del artículo antes de pagarlo, si es posible. Pídale al vendedor que vea si puede mirar el artículo primero. Pruebe el producto para ver si funciona y presta atención a cualquier daño o problema de calidad que tenga. Encienda la electrónica y ejecute durante unos minutos para asegurarse de que funcionen correctamente. Si el producto no funciona o no es la calidad que esperaba, diga NO a la venta.

Si está vendiendo, deje que la persona que está comprando pruebe el artículo primero.

Si el vendedor no le permite probar o ver el artículo antes de pagarlo, evite la venta ya que es probable que sea una estafa.

Imagen titulada Comprar y vender Safely Online Paso 19

7. Reporte cualquier problema que tenga con un pedido con la página de soporte del sitio. Busque una página de contacto o ayuda en el mercado que utilizó y seleccione la opción para informar un pedido. Da tantos detalles como pueda, incluido su número de pedido, el producto, el comprador o la información del vendedor. Asegúrese de enumerar qué problemas está experimentando o qué estaba mal con el artículo. Siga completamente los procedimientos del sitio para que pueda resolver su problema.

Incluya imágenes del artículo si lo recibió dañado o roto.

Si completa sus pedidos en persona, no podrá presentar un reclamo de soporte.

Advertencias

Nunca entregue información personal, como números de seguridad social, números de cuenta bancaria, direcciones o contraseñas, a vendedores o compradores en línea si no están a través de sitios web verificados.

Si está reuniendo a alguien en persona para comprar o vender, reunirse en un lugar público y contarle a alguien más a dónde va para que pueda mantenerse seguro.