3 maneras de evitar estafas de soporte técnico

Las estafas de soporte técnico son estafas que toman dos formas: ventanas emergentes maliciosas / malversiones y llamadas telefónicas maliciosas.Algunas estafas de soporte técnico afirman ser de compañías grandes y de buena reputación, incluyendo Apple, Microsoft, Google, McAfee, Symantec y Malwarebytes.Esto lo ayudará a evitar estas estafas.

Pasos

Método 1 de 3:

Reconociendo estafas

1. Busque mensajes de error falsos.Los mensajes de error falsos son mensajes de error que ocupan una ventana de navegador o una parte de su pantalla y afirman haber detectado un error.Luego le darán un número de teléfono para llamar.

Tenga en cuenta que los mensajes de error rara vez aparecen en las aplicaciones móviles, en su lugar, la aplicación se cerrará cuando se encuentra con un error.
Incluso si hay un mensaje de error, dirán "Haga clic en Aceptar para terminar el programa" o similar.No le pedirán que llames un número.

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2. Busque mensajes o llamadas telefónicas sobre premios ganadores de una empresa importante de tecnología.Si el mensaje discute un "premio" Es posible que haya ganado, entonces es probable que sea falso.A "afirmar" tu "premio", Por lo general, tiene que completar una encuesta, descargar un software potencialmente dañino, o llamar a un número y darles un código.Son falsos.

Algunas compañías importantes, como Microsoft, tienen su propio programa de recompensas y sorteos propios.En este caso, marque el dominio.Si el dominio coincide exactamente con el de una organización de buena reputación, y usted ve una cerradura verde en la esquina de su navegador, entonces es seguro continuar.

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3. Ser dudoso de las llamadas que reclaman ser de una empresa importante.Las principales empresas lo harán Nunca Llámalo por un "bicho" o "virus" en tu ordenador.En su lugar, le darán información sobre el malware, cómo evitar el malware y cómo eliminarlo en el blog de su sitio web.

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4. Buscar números de teléfono.Estos números de teléfono son increíblemente improbables que aparezcan en un mensaje de error real.Los mensajes de error reales contendrán un código de error que deberá realizar una búsqueda en la web para comprender lo que significa.La mayoría de las principales empresas no tienen números de soporte técnico.Más bien, tienen un centro de ayuda, chat en línea o tutoriales paso a paso.

No llames a estos números.A menos que si el número comienza con 800, el número probable es la tasa de primera calidad.Incluso entonces, el número es falso, y puede recibir más llamadas telefónicas no deseadas.

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5. No te preocupes por los mensajes de error del visor de eventos.Una computadora perfectamente fina experimenta mensajes de error de forma regular.No son indicativos de ningún problema con su computadora.

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6. Busque los estafadores pidiéndole que instale el software en su computadora.El software como TeamViewer y Ammyy se usa comúnmente para el acceso remoto.Mientras se confian, probablemente no quiera que nadie, excepto usted mismo y sus amigos de usar este software.

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7. Compruebe si hay errores de ortografía en errores y advertencias.Los estafadores comúnmente no usan la gramática adecuada, y un error de ortografía de cualquier palabra o gramática impropia a menudo emite información.Los sitios web reales son revise los errores antes de que se publiquen.

Método 2 de 3:

Monificación de estafas

1. Colgar el teléfono.No hable con ellos sobre nada que tenga en su computadora.Bloquea el número mientras estás en ello.

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2. Reportar el número de teléfono a la FTC.Visita https: // ftc.GOV / QUEJA.Ingrese cualquier información que tenga sobre el número en la forma web.

Necesitas saber el número de teléfono para informarlo.

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3. Cerrar cualquier ventana emergente.En algunos casos, deberá forzar la solicitud para dejar de fumar.Open Task Manager / Force Quit, elija la tarea para cerrar, luego elegir "Tarea final" o "Forzar la salida".

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4. Ejecutar un análisis antivirus.Con un antivirus de confianza, ejecute un escaneo completo.Esto cogerá cualquier adware en su computadora, así como en cuarentena y eliminarlo.

Es posible que deba hacer un escaneo fuera de línea.Para hacerlo, ver Este artículo.

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5. Restablecer la configuración de su navegador.Borre todos los datos del navegador y restablece la página de inicio a su predeterminado.Esto varía del navegador al navegador, pero mira bajo el "Avanzado" pestaña.

Método 3 de 3:

Prevención de estafas en el futuro

1. Instale un programa de antivirus de buena reputación.En Windows 8.1 Y más tarde, Windows Defender viene con características antivirus.En Windows 7 y anteriores, descargue Microsoft Security Essentials.

Mac tiene características de seguridad incorporadas que eliminan los virus en la detección.Te pedirán que mueva malware a la basura.

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2. Prestar atención a todas las advertencias de su software antivirus.Si ve una pantalla roja o un texto rojo de su antivirus, informándole que el sitio web que está visitando no es seguro, haga clic en el botón Atrás del navegador o el botón Inicio inmediatamente.No ignore el mensaje.

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3. Obtener bloqueo automático de llamadas.Diferentes operadores tienen diferentes opciones, pero en general, puede obtener la mayoría de los bloqueos de llamadas de una aplicación que proporciona su operador.

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4. Mantenga su software actualizado hasta la fecha.Esto evita que las fallas de seguridad resulten en un malware que infectan su computadora.Si su software no está actualizado, verifique las actualizaciones de Ir a la actualización de Windows en la configuración o la App Store de Mac desde el menú Apple.

Además, mantenga sus definiciones antivirus actualizadas.Los virus aún pueden descargarse manualmente como resultado de hacer clic en los mensajes de error falsos, correos electrónicos de spam o malversiones.

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5. Encienda las funciones de protección de datos.Cifre su unidad, encienda Ransomware Protection (Windows 10) y configure una contraseña en su computadora.