Cómo contactar a facebook
Thysteícalos, cómo reportar algo y lo básico de navegar por el Centro de Ayuda de Facebook a solucionar problemas de cuenta comunes.Actualmente, No hay una forma directa de ponerse en contacto con Facebook por teléfono o correo electrónico.Sin embargo, puede usar los recursos integrados de Facebook para informar o solucionar un problema.
Pasos
Método 1 de 4:
Reportando un problema en Facebook
1. Abierto https: // Facebook.com En un navegador web.Esta es la principal página de inicio de sesión para Facebook.Debe iniciar sesión automáticamente.
- Si no ha iniciado sesión automáticamente, use el nombre de usuario y la contraseña asociados con su cuenta para iniciar sesión.
2. Localice la publicación, comentario, perfil, imagen, video o anuncio que es un problema.Las publicaciones y los comentarios se pueden encontrar en su feed de noticias, o en la pared de la persona que los publicaron.Para informar una imagen o video, haga clic en la imagen o video para ampliarla si desea informar de un perfil o grupo, haga clic en el nombre o la imagen de perfil del perfil o grupo que desea informar.
3. Hacer clic .. u opciones.Use las siguientes opciones para localizar el botón Opciones para los siguientes tipos de contenido:
4. Haga clic en la opción de "Dar opinion" o "Informe".Esta opción lee de manera diferente dependiendo del contenido que está informando, pero generalmente es una variación de Dar opinion y / o Informe.
5. Seleccione cómo el contenido va en contra de las normas comunitarias de Facebook.Haga clic en la opción que mejor describa el contenido que desea informar.
6. Hacer clic Enviar.Esto envía sus comentarios a Facebook.
7. Sigue las instrucciones en la pantalla.Dependiendo del contenido que informa, se le puede solicitar que envíe un informe a Facebook.No le preguntan por todo el contenido, pero usan sus comentarios para mejorar su sistema.
Método 2 de 4:
Usando los recursos de Facebook
1. Abre el Centro de ayuda de Facebook página web. Si aún no ha iniciado sesión en Facebook, necesitará hacer clic en el "Iniciar sesión" botón en la esquina superior derecha de la página para ingresar su dirección de correo electrónico y contraseña de Facebook.
Desafortunadamente, No hay manera de contactar directamente a Facebook - No se puede llamar, texto, correo electrónico o, de lo contrario, hablar con un empleado o afiliado de Facebook. Puedes, sin embargo,, Use el Centro de Ayuda de Facebook para diagnosticar e informar un problema con su cuenta.
2. Revise la barra de herramientas de opciones. Esto está en la parte superior de la pantalla, directamente debajo de la barra de búsqueda, deberá arrastrar el cursor del mouse sobre cada opción para ver sus subsecciones. Sus opciones incluyen lo siguiente:
3. Seleccione una sección relevante. Por ejemplo, si tiene un problema con una cuenta de Imposttor, seleccionará el "Privacidad y seguridad" sección y luego haga clic "Cuentas hackeadas y falsas".
4. Revisar opciones adicionales. De acuerdo con el ejemplo de la cuenta de Imposttor, puede hacer clic en el "¿Cómo denuncio una cuenta que finge ser yo??" Enlace. Hacerlo, averiguará una serie de pasos que explican cómo remediar su situación.
5. Utilice la barra de búsqueda para acelerar su proceso. Para hacer esto, simplemente haga clic en la barra de búsqueda en la parte superior de la página del centro de ayuda, dirá algo como "Hola (tu nombre), ¿cómo podemos ayudar?"--y escriba algunas palabras relacionadas con su queja. Debería ver varias sugerencias aparecer en un menú desplegable debajo de la barra de búsqueda.
6. Abre el Página de Centro de Ayuda de ADS. Si su negocio o página está teniendo problemas con los anuncios, generalmente se aborden sus preguntas en esta sección.
7. Visita el Página de la comunidad de Facebook. Si no puede encontrar su problema actual que figura en cualquier lugar del centro de ayuda, su mejor opción es buscarla en los foros de la comunidad aquí.
Método 3 de 4:
Presentar una apelación para una cuenta discapacitada
1. Abre el Página de cuenta de Facebook discapacitada. Si su cuenta no se ha deshabilitado (o no está actualmente deshabilitado), no podrá presentar una apelación.
2. Haga clic en el enlace que dice "Usa este formulario para solicitar una revisión". Esto es hacia la parte inferior del párrafo de la página junto a la "Si cree que su cuenta fue discapacitada por error" encabezamiento.
3. Escriba su dirección de correo electrónico de Facebook. Esta es la dirección de correo electrónico que usa para iniciar sesión en Facebook. También puede usar un número de teléfono aquí.
4. Escriba su nombre completo. Asegúrese de que el nombre que figura aquí, coincide directamente con el nombre en su cuenta.
5. Hacer clic Navegar. También deberá cargar una imagen de una identificación, ya sea una licencia de conducir, un permiso o una foto de pasaporte.
6. Haga clic en una ubicación de archivo. Esta es la ubicación de la imagen de su identificación.Por ejemplo, si el archivo se almacena en su escritorio, hará clic en Escritorio Para navegar a su escritorio en el navegador de archivos.
7. Haga clic en su imagen de identificación y haga clic en Abierto. Esto carga la imagen al formulario de Facebook.
8. Escriba detalles en el "Información adicional" caja. Este es el espacio en el que puedes justificar la reactivación de su cuenta. Considere que incluyen detalles como los siguientes:
9. Hacer clic Enviar. Haciendo así, le enviará su formulario a Facebook para su revisión. Tenga en cuenta que es posible que no reciba una respuesta durante varios días.
Método 4 de 4:
Recuperando tu contraseña
1. Abre el Sitio web de facebook.Cuando abre Facebook en un navegador web, aparece una pantalla de inicio de sesión en la primera página, si no está firmado automáticamente.
2. Hacer clic Olvidéme la cuenta?. Esta opción está debajo de la "Contraseña" campo en la esquina superior derecha de su pantalla.
3. Escriba su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono. Use la dirección de correo electrónico y el número de teléfono asociado con su cuenta de Facebook.Asegúrese de que aún tiene acceso a la cuenta de correo electrónico o al número de teléfono que está utilizando.
4. Hacer clic Buscar.Es el botón azul debajo del campo de texto donde ingresa su dirección de correo electrónico o número de teléfono.Esto envía un código a través de su dirección de correo electrónico o número de teléfono.
5. Compruebe si hay un mensaje de Facebook. Si ingresó su dirección de correo electrónico, debe recibir un correo electrónico de Facebook que contiene un código de 6 dígitos.Si ingresa un número de teléfono móvil, debe recibir un mensaje de texto de Facebook que contiene un código de 6 dígitos.
6. Escriba su código.Usa la caja que dice "Introduzca el código" Para escribir el código de 6 dígitos recibido del correo electrónico o mensaje de texto que recibió de Facebook.
7. Hacer clic Continuar En la página de Facebook.Es el botón azul debajo de la caja a la derecha.
8. Hacer clic Continuar de nuevo. También puede optar por cerrar sesión en su cuenta en todos los dispositivos si cree que su cuenta se ha asignado maliciosamente.
9. Escriba una nueva contraseña.
10. Hacer clic Continuar. Su contraseña se ha restablecido con éxito en todas las plataformas de Facebook.Puede usar esta contraseña para iniciar sesión en su Facebook en un navegador de escritorio o usar la aplicación móvil.
Consejos
Si no puede encontrar el problema sobre el que desea ponerse en contacto con Facebook en el Centro de Ayuda, intente buscar en la sección de la Comunidad: las publicaciones generalmente se adaptan a los casos periféricos.
Advertencias
El servicio al cliente de Facebook está notoriamente separado, lo que significa que probablemente obtendrá una respuesta genérica a la mayoría de las consultas.
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