Cómo obtener ayuda con tu yahoo! cuenta

Thysteaches You COMO CONOCTAR YAHOO. Puede usar una herramienta en línea para informar el spam o el acoso, si está buscando resolver un problema de cuenta menor, puede intentar usar el centro de ayuda. No hay número de teléfono o dirección de correo electrónico que pueda usar para ponerse en contacto con un ser humano en Yahoo, por lo que si ve un número de teléfono que dice ser el soporte de Yahoo, no hacer llámalo. Tenga en cuenta que puede Cambia o restablece tu contraseña Sin tener que contactar a Yahoo.

Pasos

Método 1 de 2:

Informando spam o hostigamiento

1. Abre Yahoo`s Correo electrónico un especialista página. Puede reportar problemas con su cuenta de Yahoo desde esta página. Este es el único lugar desde el cual puede ponerse en contacto directamente con los servicios de Yahoo.

2. Ingrese su dirección de correo electrónico de Yahoo. En el "ID de Yahoo" Caja de texto cerca de la parte superior de la página, ingrese la dirección de correo electrónico de su cuenta de Yahoo.

3. Añade tu dirección de correo electrónico. En el "Dirección de correo electrónico con la que tiene acceso a" Caja de texto, ingrese su dirección de correo electrónico actual. Esta puede ser la cuenta de Yahoo que usualmente usa, o puede usar un separado (E.gramo., Cuenta de gmail).

4. Vuelva a introducir su dirección de correo electrónico. Hazlo en el "Vuelva a ingresar la dirección de correo electrónico..." caja de texto.

5. Proporcionar una descripción detallada. En el "Descripción detallada del problema", Ingrese un mensaje que explique lo que sucedió, los pasos que tomó para intentar prevenirlo, y cualquier otro detalle que crea que pueda ayudar a que Yahoo llegue a una conclusión precisa.

6. Ingrese la dirección de correo electrónico ofensiva de Yahoo. Escriba la dirección de correo electrónico del spammer o el acosador en el "Yahoo ID de la persona que está informando" caja.

Asegúrese de obtener la dirección de correo electrónico correcta, ya que ingresar la dirección de correo electrónico incorrecta puede dar lugar a que otra persona obtenga su cuenta prohibida o marcada.

7. Comprobar el "No soy un robot" caja. Esta opción está cerca de la parte inferior de la página.

8. Hacer clic Crear solicitud. Es un botón azul en la parte inferior de la página. Esto enviará su correo electrónico.

9. Espera un correo electrónico. Un especialista en Yahoo enviará un correo electrónico a su dirección de correo electrónico proporcionada, momento en el que debería poder corresponder con el especialista según sea necesario.

Si el problema fue un problema fácilmente fijo, el especialista puede resolver el problema para usted, negando así la necesidad de hablar más con ellos.

Método 2 de 2:

Usando el centro de ayuda

1. Abra la página del centro de ayuda de Yahoo. Ir https: // ayuda.yahoo.com / en tu navegador. No se puede comunicar con Yahoo desde el centro de ayuda, pero puede encontrar soluciones a los problemas comunes de Yahoo.

2. Haga clic en el Ver más pestaña. Está en el lado superior derecho de la página. Aparecerá un menú desplegable.

3. escoja un producto. En el menú desplegable, haga clic en el producto con el que necesita ayuda. Esto abrirá la página de ayuda del producto.

Por ejemplo, si necesita ayuda con su cuenta, haga clic en Cuenta aquí.

4. elige un tema. Bajo la "Navegar por tema" Dirigirse al lado izquierdo de la página, haga clic en un tema que se relaciona con su producto seleccionado. Si lo hace, le pedirá que aparezca una lista de artículos de recursos en el centro de la página.

5. Seleccione un recurso. Haga clic en uno de los recursos en el centro de la página. Esto abrirá la página del recurso.

6. Lea la página resultante. Dependiendo del recurso en el que hizo clic, lo que verá aquí variará para la mayoría de los recursos, verá una lista de instrucciones, consejos y / o información sobre su tema seleccionado.

Por ejemplo, si seleccionó Cuenta Como su producto, Seguridad de la cuenta Como su tema, y Asegure su cuenta de Yahoo Como su recurso, llegará a una página con diferentes conjuntos de instrucciones sobre cómo hacer su cuenta de Yahoo.

7. Siga las instrucciones apropiadas. Nuevamente, este paso variará dependiendo de lo que esté tratando de hacer. Una vez que haya completado las tareas del Centro de Ayuda, puede regresar a la página principal del Centro de Ayuda para completar más tareas si es necesario.

Unos pocos recursos seleccionados tienen Complete éste formulario o Contáctenos Enlaces que puede hacer clic para obtener un formulario que puede completar y enviar.

Consejos

Si no puede resolver sus problemas específicos de Yahoo a través de la herramienta especializada o el centro de ayuda, intente buscar en Google para una solución. Posibilidades de que otro usuario o grupo de usuarios se encontrará con el mismo problema exacto sea alto.

Puede enviar correo postal a Yahoo en la siguiente dirección: 701 1ª AVE., Sunnyvale, CA 94089

Advertencias

Nunca llame ni envíe un correo electrónico a ningún número de teléfono o dirección de correo electrónico que afirme en el soporte de Yahoo, ya que no hay una línea de comunicación oficial directa a Yahoo.